webページ閲覧の際に身に覚えのない広告が出て困ります。サポートにも問い合わせましたが改善しません。

乗り換えで楽天にしました。前の会社の時と同じ様な使い方をしてて2〜3日で通信量が倍位になってます。データ高速エリアとかが影響してるのでしょうか？普通につかって10GBでいけてたのにこのままでは20GB越して最大料金をとられるか心配です。

〒176-0002 東京都練馬区桜台２丁目３３−１２ 辺りの楽天モバイル5Gの電波は入りますか？ 速度は上りと下りの速度はどのくらいの速度 でますのでしょうか？教えてください。

買い替え超トクプログラムの申し込みをキャンセルされたら、二度と申し込み出来ないって店頭で言われたんですけど買い替えが出来んと困ります。 どうしたらいいですか？？

電話をかけると、番号が非通知になっており、番号通知設定の仕方を知りたい。何もしてないのにときとかこういうふうになるのは、何か設定がおかしいのか、確かめ方を知りたい。勝手に非通知になっている。

Rakuten Linkアプリでホームの「最近連絡した人」を削除したいのですが、AIの回答する通話履歴を全て消しても消えません。 「最近連絡した人」の消したい人に残った電話番号を長押ししても「削除」は出てこず「通話」か「メッセージ」しか出てきません。 皆さんのスマホは如何ですか。 機種はOPPO Reno7 Aです。

２回線契約していて、１つの回線を解約しようとしています（端末はひとつ）。 ワンタイムパスワードがメールにもSMSにも届かないのですが、どうしてでしょうか？

Hello, I am now back in Europe and I am still subscribed at Rakuten for my phone contract and would like to end it as I am not in Japan since the 30st of October. Thank you for you help in guiding me in the cancelation process.

楽天スマホOPPO Reno11 Aはイヤホンマイクジャック非対応ですが、イヤホンを使うときどうするのですか？

緊急だけしか繋がらないのは何故？らくてん持ついみない！？

楽天モバイルの買い替え超トクプログラムについて質問です。 2年前にiPhone 14 Proをこちらのプログラムを使って購入しました。 傷もなく、起動もカメラも全く問題がない状態で今月返却手続きを行いましたが、画面の損傷修理費用として22，000円請求されています。 楽天モバイル以外に、電気通信事業者　協会窓口、消費者　センターにも連絡入れようと考えていますが、この無茶苦茶な請求に関して、どなたか請求が撤回されたという方はいらっしゃいますか？ もしいらっしゃれば、どこに、どのように問い合わせる必要があるのか、教えていただけますと幸いです。 ＝以下詳細＝ 損傷と判断された理由とその証拠を提出するように楽天に依頼していますが、問い合わせ窓口はいつかけてもつながらない、チャットは損傷があると楽天側が判断した場合、支払うことに了承してもらっているという返答しか来ない、という言い分です。 返却品は返却キットの段ボール＋緩衝材に加えて、購入時のiPhoneの箱に入れて返送しているため、輸送中に傷がついたとは考えずらく、もし万が一そうならば、運送会社に保証を請求するので、いずれにしろ証拠を出してほしいと依頼しています。 なお、購入後1年ほどたったタイミングで、会社の携帯がiPhoneとなり、私用携帯として使っていたProのSIMを社用携帯に入れ替えて使っていたため、実質のProの使用期間は1年半、また万が一を考えて、カメラ、画面、電源等々に問題がいないことを証明するために返送前に写真も撮っています。 ご助力いただけますと幸いです。

楽天モバイルでHuluを契約したが メールが届かないのですがどうしたらよいですか？

住所変更があったので、請求書送り先の住所を変更したいです。 ワンタイムパスワードが送られ、正しいパスワードを入力していますが、「認証する」のボタンが一向に光らず、何も押せない状態になっています。 どうしたら良いでしょうか。

三木谷キャンペーンが適用されているかどうかどうやって確認するの⁇

楽天モバイル（docomo）から楽天最強プランへの変更を考えていますが、その際に電話番号は引き継がれますか？

メンバーズステーションからプラン変更の選択がなく、 プラン変更できないのですがどうしたらいいでしょうか？

キャリアメール持ち運びサービスを使用しているんですが、迷惑メール設定はどこで行えばできますか？ 以前はソフトバンクでした。。

引き落とし日が日曜日の場合は、日曜日に引き落としされますか？

Googleのピクセル、どうして取り扱わないのでしょう。

留守番電話は契約していないのですが、昨日ニトリからかかってきた電話が留守番電話になっていてそれから電話帳に入っている電話からも留守番電話に繋がるようになってしまいました。(楽天LINKからの電話は留守電にならないようです) 元々契約もしていないのでONもOFFも選ぶ項目がなくどうして繋がってしまったのか分からず困っています。 解除するにはどうすれば良いですか？ iPhoneです。

楽天ユーザなのですがSIMカードが、おくられてきました。最強プランへ乗り換えようとして、MMP予約が必要と勘違いして発行してしまいました。しかし、期限の切れた現在もメンバーステーションに最強プラン移行のメニューが表示されません。どうすればよいかわかるかたいらっしゃいますか？

先月下旬に料金が口座の残不足で引き落としできませんでした。再引き落としは無くて翌月中旬頃にコンビニ払込票が郵送されるという事で待っています。契約時の住所のままです。 10月25日以降順次利用停止とメールが届いていますが、10月21日現在でコンビニ払込票が郵送されていません。 配達を待つしかないですか？

買い替えプログラム時に、Iphoneを返却したところ「画面損傷」のため不良品として、22,000円請求されました。郵送時にヒビやキズはありませんでした。窓口に問い合わせしたところ、下記の規約により、査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとのことでした。故障保険に入っていない場合は、不当請求も可能なユーザーに不利益な規約を申し込み時に結ばされています。買い替えプログラムを利用したとこがある方がいたら、同じように故障がないにも関わらず、手数料的に故障費用を請求されたユーザーはいますでしょうか。 ■重要事項・料金表・利用規約 https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/upgrade-program.pdf?20230831

紹介しても半年たつが7000ポイント入らない

ブルートゥースでのデザリングの方法がわかりません、相手はパソコンです