質問・回答

国際電話の項目（OS標準とか書いてる方）に20000円て書いてますが、あれは何なの？よかったら教えてください。

先月の利用料金が口座振替出来ていなかったらしく、 クレジットカードもデビットカードも使ってなかったため コンビニ払込書を届くの待っていたのですが メッセージには20日前後に届く。と明記してあるのに 26日になっても届いていません。 前にもコンビニ払込書で支払いをした事があるので 住所登録に不備はありません。 前後のとは約1週間も前後するのもなのでしょうか？

夫婦で使用しています。 私がクレジットカードで２人分の支払いをしています。 妻だけ銀行口座支払いへ変更する方法を教えて下さい。 よろしくお願いします。

今迄一度も、口座から引き落としされなかった事は無かったのですが、今月は、色々厳しくて… 引き落としされなかったら、コンビニの振込用紙が送られてきて、500円弱が余分に請求されるみたいですね。翌月も同じ事を繰り返してたら 信用情報に引っ掛かりますか? 直ぐ支払いすれば何も問題無いのかな？ 詳しい方教えて下さい。

気づいたら何年も会員向け保証サービス400円引落しされてます。 これはどうやって解約できるのですか？

こんにちは。いつもお世話になっております。 他ではなく、通信料金の未納に対する決済をしなければならないというEメールが来たので、掲示文を残します。 支払い方法としては、コンビニ払い、カード払いがあると聞いています。 でも、私は現在本国に帰国しているので、コンビニでの支払いはできません。 前回支払った通信料金が最後だと思って、楽天のアカウントを退会しました。 アカウントを退会したため、カード決済もできない状態です。 この問題を解決するために楽天モバイルカスタマーサポート側と連絡をしてみようとしましたが、カスタマーサポート担当者との連絡がつかず、該当掲示板に書き込みをします。 お手数ですが、連絡が可能な手段を残していただければ幸いです。

48回払いを選択したのですがカードの支払いに本体料金の4万円ほどそのまま使用履歴が残っていました毎月5000円くらいの支払いだと思っていたのですが一括になっているのでしょうか？

コンビニ何処でも支払い可能なのか

ポイントは余裕にあるのに、時々支払いができていない月があるのはなぜ？急いでないけど、メールで答えてくれるサポートないかな、ほんと面倒。。。。

10月分のお支払いをクレジットカードで手続きした後に、お引き落とし不可のお知らせのメールが届きました。 何度も確認しましたがステータスは確定のままで、ページ内にも未払い料金を支払うの項目は表示されてないです。 行き違いでこのようなメールがきてしまっただけでしょうか。。 お支払いが出来ているのか不安なので、質問させて頂きました。 教えて頂けますと幸いです。

月の途中で名義変更した場合基本料の支払いはどのような計算になりますか？

1月の通話料未払い、カ—ド情報を更新しました。ハガキで通知が来ますか?

製品の残金の一括支払いが出来ますか。その方法を教えてください。 よろしくお願いします。

• 今月、私は一度ラインで支払いましたが、妻はラクテン・モバイルが提供するハガキを知りませんでした。だから私たちは2回支払わなければなりませんでした

八月にプロファイルを取り消したけどまだ払っている（質問を聞くために新しいプロファイルを作った）

銀行カードに問題があり、毎月の使用料を支払うことができません。月々の支払方法を、自宅に払込票を送ってコンビニで支払う方法に変更したいのですが、どうすればいいですか？

請求明細を教えてください

ポケットWi-Fiの使用で、毎月3391円の請求のメールが来て引き落としがあるのですが、今月分が2841円と550円安いのですが、どういう事でしょうか？ こちら無知の為よろしくお願いします。

画像のようにSMSで未払いの督促が来るが、URLから楽天モバイルの支払い確認のページに飛んでも、未確定になっており、未払い分を確認できるようなページもありません。 どこから未払い分を確認できるのでしょうか？

1年以上前の利用履歴及び請求明細を知りたい場合はどうすればいいですか？

初回料金は使用開始から、日割り無しという認識ですが、今申し込みで、3月は使用しないで4/1から使用開始した場合は3月分の料金は発生しないのでしょうか？

楽天モバイルの名義は自分ですが、通信費の支払い方法は主人名義の楽天カードに指定しています。 この度、私名義の楽天家族カードと、楽天ペイを作りました。 マイ楽天モバイルアプリをひらくと、私の名義の楽天ペイのキャシュ残高が明記されるようになりましたが、これは、私の名義の楽天ペイキャシュから楽天モバイル通信費が引き落とされるということでしょうか？ 以前は、主人の楽天カードのポイントが明記されていたので、どう解釈すればいいのか教えてください。

2/28日開通と契約情報ではなっていますが、実際は開通できず3/2に開通できて利用しています。 2月分で980円の請求が来ていました。 2/28〜3/2の間に、開通できない旨の問い合わせも行なっていたのですが、再度問い合わせても 開通日は2/28ですのでご了承ください。としか言われません。 開通できていなくても2/28の請求は妥当ですか？

先日iPhone16を予約し入荷したと通知があったため、お支払い手続きをしようとしたのですが一括しか選択できません。解決方法を教えて欲しいです、申し込みは分割払いでしました。

お支払い期間が過ぎた為ジムロックされていまいました。ジム解放仕方を知りたいです。