題名の通りになりますが 楽天モバイルでiPhoneを購入して 24回払いにしたのですが2回払いになっています。 クレジットカードの利用履歴が2回払いになっていて 契約内容では24回払いになっており、 楽天モバイルに問い合わせても 電話が全く繋がらずチャットは頼りになりません。 どのように対応すれば良いか 教えていただけますでしょうか。。。

買い替え超トクプログラムに申し込み予定なのですが、楽天カードの利用額はどのようになるのでしょうか。 48ヶ月分割分が一気に引かれるのでしょうか。 例えば、 機種代15万でカード上限20万の場合 カードを切った時点で残りの利用可能額は5万になってしまうのでしょうか。

父の名義の口座での引き落としで乗り換え契約をしたいのですが、ネット口座振替受付サービスの登録画面で口座名義が楽天IDに紐付けられている名前が強制的に表示されてしまいます。 インターネット申し込みで乗り換えする場合、楽天IDに紐付いている名前以外の名義の口座を登録することはできないのでしょうか？

質問です。 楽天市場で買い物する時に、楽天モバイルキャリア決済は利用出来ますか？

上記でiPhone16を新たに契約したのですが、最短で届くのが9月30日で月の最終日です。 その場合も9月を1ヶ月目として支払いを請求されてしまうのでしょうか？ 一日だけなのにと思ってしまいました。 みなさま回答よろしくお願いいたします。

60日以内の通信量の確認方法はわかるのですが、前月以前の確認方法をご存知の方、教えていただければ助かります。 宜しくお願いします！

楽天モバイルから，請求がきたら，楽天銀行で，引き落としで、いいのっしょうか

契約画面　ステップ3よりすすめません。 画面の操作ができなくなります。どうしたらよろしいですか？

無制限の¥2980の消費税込で¥3278のはずが¥3281なのはなぜ？0.1%は何の費用なのかな。

先月契約をしたばかりで、本日利用料金のポイント引き落としを確認したところ、分割の本体代金がプラスされていませんでした。 これはいつから引き落としが始まるのでしょうか？ 因みに同時に契約した家族の方のスマホ代金は引き落としをされていました。 どなたかお分かりの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

楽天モバイルから毎月「お支払い料金確定のお知らせ」というメールがくるのですが、先日一度こない時があったのでチャットで問い合わせをしたところ、楽天モバイルでは請求確定のメールは送ってないとの事でした。マイ楽天モバイルから請求金額を確認する仕様のようです。皆さんには楽天モバイルから料金確定のメールは届いてますでしょうか？何か届く届かないの設定があるのでしょうか？ご教示いただけますと幸いです。

銀行カードに問題があり、毎月の使用料を支払うことができません。月々の支払方法を、自宅に払込票を送ってコンビニで支払う方法に変更したいのですが、どうすればいいですか？

請求明細を教えてください

ポケットWi-Fiの使用で、毎月3391円の請求のメールが来て引き落としがあるのですが、今月分が2841円と550円安いのですが、どういう事でしょうか？ こちら無知の為よろしくお願いします。

画像のようにSMSで未払いの督促が来るが、URLから楽天モバイルの支払い確認のページに飛んでも、未確定になっており、未払い分を確認できるようなページもありません。 どこから未払い分を確認できるのでしょうか？

ポイントは余裕にあるのに、時々支払いができていない月があるのはなぜ？急いでないけど、メールで答えてくれるサポートないかな、ほんと面倒。。。。

国際電話/SMS１０５０円という請求が発生しています。使用した覚えがありません。犯罪に巻き込まれたのでしょうか？ 先月携帯電話を持ったばかりで、まだSMSの使い方もわかりません。楽天リンクで友人と電話をした以外、携帯電話は使用していません。どうしたらよいのでしょうか？教えてください。よろしくお願いします。

知らない電話番号が大量に紐づいて、一年前から請求されていました。楽天怖いです。対応方法はありますか？ 一年高額支払いしていました。

初回料金は使用開始から、日割り無しという認識ですが、今申し込みで、3月は使用しないで4/1から使用開始した場合は3月分の料金は発生しないのでしょうか？

先日iPhone16を予約し入荷したと通知があったため、お支払い手続きをしようとしたのですが一括しか選択できません。解決方法を教えて欲しいです、申し込みは分割払いでしました。

現在、楽天モバイルを使用していて、ポイント利用で支払いを行なっております。家族を紹介した場合は、家族の支払い方法は同じく私の楽天ポイントで支払いを行う事は可能でしょうか？

楽天モバイルの名義は自分ですが、通信費の支払い方法は主人名義の楽天カードに指定しています。 この度、私名義の楽天家族カードと、楽天ペイを作りました。 マイ楽天モバイルアプリをひらくと、私の名義の楽天ペイのキャシュ残高が明記されるようになりましたが、これは、私の名義の楽天ペイキャシュから楽天モバイル通信費が引き落とされるということでしょうか？ 以前は、主人の楽天カードのポイントが明記されていたので、どう解釈すればいいのか教えてください。

買い替えプログラム時に、iPhone13を返却したところ発送時にヒビやキズはありませんでしたが「画面損傷」理由で22,000円請求されました。 窓口に問い合わせしましたが査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとの一点張り。 今まで他の携帯会社の下取りでも一度もそんな請求されたことはありません。私のが不良と判断されるのならかなりの方が同じ判断を下されているのでは？と思いこちらに書き込み致しましたがいかがでしょうか？ 保険も加入していましたが、まさか破損もしていないのに請求されると思っていなかったので、修理に出すという選択肢もありませんでした。 このような査定が下されるのであれば利用することなかったです。 あまりに酷すぎませんか？ 最初に査定基準を画像等で示されていたわけでもなく、よくわからない査定基準に納得いきません。

2/28日開通と契約情報ではなっていますが、実際は開通できず3/2に開通できて利用しています。 2月分で980円の請求が来ていました。 2/28〜3/2の間に、開通できない旨の問い合わせも行なっていたのですが、再度問い合わせても 開通日は2/28ですのでご了承ください。としか言われません。 開通できていなくても2/28の請求は妥当ですか？

楽天モバイルでスマホを買う際に、楽天カード払いで24回の分割払いにすると分割手数料は無料かと思います。 楽天市場の楽天モバイル公式楽天市場店で、スマホを買う場合も、楽天カード払いで24回分割払いにしても分割手数料は無料になるのでしょうか？