お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

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高齢者むけの機種の扱いは?

今はかんたんスマホを使っています。楽天に変えた場合、使えないようですが、楽天には高齢者向きの機種は、ありますか?

回答 5 0
やまじじい
| 09/29 | 製品

回答募集 高齢者むけの機種の扱いは?

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やまじじい
| 09/29 | 製品
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ネットワーク利用制限判定

7月に分割を一括精算して既に2ヶ月以上経過していますが、いまだにネットワーク利用制限の判定が▲のままです。いつになれば判定が○になるのでしょうか。

回答 0 1
事務局付A(アルファ)
| 09/25 | 製品

回答募集 ネットワーク利用制限判定

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事務局付A(アルファ)
| 09/25 | 製品
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解決済み

iPhone SEの在庫

楽天モバイルのネットショップでiPhoneSE3の在庫が0になってます。 もう、取り扱い終わりなのでしょうか? 楽天モバイルのショップの方では、まだ予約できたので、予約しました。 でも、キャンセルされたりする可能性あるのでしょうか?

回答 1 0
カナブン
| 09/24 | 製品

解決済み iPhone SEの在庫

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カナブン
| 09/24 | 製品
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iPhone買い換え時のプランは申込むのか?

iPhoneからiPhoneへ買い換えをしようとしたのですが、プランの申し込みを聞いてきます。すでに楽天モバイル契約している場合はプランの申込はいらなくていいでしょうか?

回答 1 0
もも
| 09/22 | 製品

回答募集 iPhone買い換え時のプランは申込むのか?

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もも
| 09/22 | 製品
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初期不良品について

現在、楽天モバイルアップグレードキャンペーンでiPhone13を利用中です。 25ヶ月が過ぎたので新製品に乗り換えようかと思っているのですが、 現在利用中のiPhone13端末が、初期不良品でICチップが壊れており使えない状況でした。(モバイルSuicaやQUICPayなど) この場合、こちらの端末を返却した際料金など請求されることなどはありえるのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 1 0
Mdk
| 09/22 | 製品

回答募集 初期不良品について

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Mdk
| 09/22 | 製品
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sense8キャスト出来ない

プロジェクターにキャストしようとするが、sense3は出来るが、sense8だと「周辺にデバイスが見つかりません」と出てプロジェクターを探せない

回答 0 0
やまねことまと
| 09/21 | 製品

回答募集 sense8キャスト出来ない

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やまねことまと
| 09/21 | 製品
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xperia10ivのeSIM最大登録数

xperia10iv使ってますがeSIMの登録可能数の仕様が不明です。 2つまでは確認してますが最大登録数はいくつかわかりますか?

回答 4 0
時流
| 09/21 | 製品

回答募集 xperia10ivのeSIM最大登録数

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時流
| 09/21 | 製品
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解決済み

i-phone

楽天モバイル契約者が機種変更でi-phoneを購入する時の割引などはどんな感じでしょうか? 新規契約者にはポイント還元やいろいろ手厚いようですが…。長年使っている人には特典ありますか?

回答 2 0
poppo
| 09/21 | 製品

解決済み i-phone

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poppo
| 09/21 | 製品
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解決済み

楽天モバイル版OPPO A79 5Gの9月5日から配信されているアップデートについて。

9月18日現在、未だに私の端末にアップデートが届きません。手動でも確認していますが前バージョンのままです。 まだ全端末への配信が終わっていないということはあるのでしょうか。 また、どれくらいの期間で端末側の不具合等考えるべきでしょうか。 初期化も考えていますがまだ早いのでしょうか。

回答 2 0
あないがもん
| 09/18 | 製品

解決済み 楽天モバイル版OPPO A79 5Gの9月5日から配信されているアップデートについて。

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あないがもん
| 09/18 | 製品
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iPhone16proの予約ができない

iPhone16proを予約注文を楽天モバイルから行っておりますが、何度やってもキャンセルされてしまいます。 最初はeKYCを使用しての本人確認でしたが、本人確認書類に記載の住所にマンション名が無いため、登録情報の不一致かと思い修正の上、再度申し込みをしましたがそれでもキャンセルとなり、最終的には製品受け取り時に本人確認を選択しましたがそれでもキャンセルとなりました。 この理由についてどなたかご存知の方いらっしゃいますでしょうか?

回答 3 0
けんま
| 09/17 | 製品

回答募集 iPhone16proの予約ができない

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けんま
| 09/17 | 製品
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Rakuten Hand 5Gでの海外SIM利用について

海外ローミングで2Gまで使用できるのは承知していますが、2Gがでは足りず、容量追加するくらいなら海外のプリペイドSIMを使用した方が安いので質問させて頂きました。 本機種でハワイでのプリペイドeSIMを購入して使用することはできるのでしょうか?BANDはアメリカ4Gに問題なく対応しているようです。SIMフリーなので楽天側で制限等していなければ使用できると思っているのですが、使用経験のある方はいらっしゃるでしょうか?

回答 2 0
ハワイ
| 09/17 | 製品

回答募集 Rakuten Hand 5Gでの海外SIM利用について

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ハワイ
| 09/17 | 製品
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着信通知ランプ

お世話になります 以前、母親のauをRakutenモバイルに変更させたい旨の投稿しました。その際は色々なかたからご助言いただきありがとうございました。まだ機種で検討中です。 今度の質問は、楽天リンク電話の不在着信、ライン電話の不在着信で通知ランプが点滅して教えてくれる機能がある機種をお使いのかた、またはその機能がある機種を知ってるというかた··· ありましたら教えてくださいませ。

回答 6 0
ぴころじぃ
| 09/14 | 製品

回答募集 着信通知ランプ

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ぴころじぃ
| 09/14 | 製品
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解決済み

機種本体について

初めて楽天モバイルを契約しました、SIMはまだ届いてないのですが MOTOROLAのmoto g24を使いたいのですが対応機種一覧には載っていないなですが使用することは可能でしょうか? 何か情報をお持ちの方が居ましたらご教授のほど宜しくお願い致します。

回答 1 0
使える機種本体
| 09/11 | 製品

解決済み 機種本体について

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使える機種本体
| 09/11 | 製品
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iPhone15の値下げ

16の発表発売により値下げが発表されたが楽天モバイルでも値下げするのでしょうか?

回答 1 0
あるた
| 09/10 | 製品

回答募集 iPhone15の値下げ

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あるた
| 09/10 | 製品
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解決済み

モバイルルーターの接続範囲

Rakuten WiFi Pocket Platinum について質問させてください。 モバイルルーターというものを使用したことがなく、自宅ではひかりを引いています。 祖母家にWi-Fi環境がなく、小さな平屋ですが帰省時にパソコンを使ったり、できればカメラをおいたりスマートホーム化できたらなと思うのですが、そのような用途には、やはりrakuten turboのほうがよいのでしょうか。 なるべく費用をかけたくなく、悩んでいます。 使用したご経験がおありの方や、ご存知の方がいらっしゃいましたらぜひご助言いただきたく思います。 よろしくお願いします。

回答 2 0
うめ
| 09/10 | 製品

解決済み モバイルルーターの接続範囲

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うめ
| 09/10 | 製品
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ポケットWi-Fiが壊れた

楽天で契約しているポケットWi-Fiが壊れてしまいサポート期間が過ぎているのでメーカーに送って修理するしかないとサポートの方から言われました 日中になかなか仕事が忙しくて時間が取れませんメルカリ とかでまったく同じ機種が売っているのですが SIMを差し替えるだけで使えるんですかね? 何か対処法があるとは思えませんが アドバイスがあればお願いしたく投稿させて頂きました

回答 2 0
ハギー
| 09/09 | 製品

解決済み ポケットWi-Fiが壊れた

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ハギー
| 09/09 | 製品
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楽天モバイルの携帯が熱くなる

楽天モバイル5Gの携帯が電話中、アプリの検索、ラインの投稿の時、モバイルバッテリーが熱くなる。電源を切りましたが、何回もある。どうした良いですか。バッテリー交換依頼したが、楽天サポートにつながらない。携帯電話を変更したらよいですか。

回答 2 0
伊勢志摩サザエ
| 09/07 | 製品

回答募集 楽天モバイルの携帯が熱くなる

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伊勢志摩サザエ
| 09/07 | 製品
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支払証明書の非表示

楽天モバイルを購入しまして、その支払い証明書を取得したいと思っています。サイトの表示が「5分待って、もう一度と」表示になりますが、以降も表示いたしません。

回答 3 0
すーさん
| 09/03 | 製品

回答募集 支払証明書の非表示

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すーさん
| 09/03 | 製品
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機種変更について。

機種変更の分割払いについてですが、クレジットカードは持っていないのですが、デビッドカードは使えるのでしょうか?

回答 1 0
ゆっぴ~
| 09/01 | 製品

回答募集 機種変更について。

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ゆっぴ~
| 09/01 | 製品
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機種変更しようとしたら、本人確認書類が確認出来ない

 機種変更しようとしたら、本人確認書類が確認出来ませんでした。となってしまいました。  皆様ならどの様に対応しておりますでしょうか?

回答 1 0
ゆっぴ~
| 08/31 | 製品

回答募集 機種変更しようとしたら、本人確認書類が確認出来ない

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ゆっぴ~
| 08/31 | 製品
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楽天bigにOTG機能はありますか

楽天bigにOTG機能はありますか

回答 1 0
楽天bigにOTG機能はありますか
| 08/27 | 製品

回答募集 楽天bigにOTG機能はありますか

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楽天bigにOTG機能はありますか
| 08/27 | 製品
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hand利用、バッテリー不良

楽天handで契約してる。バッテリー不良で修理、機種変更含め検討してます。

回答 3 0
楽天ハンドのバッテリー交換
| 08/26 | 製品

回答募集 hand利用、バッテリー不良

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楽天ハンドのバッテリー交換
| 08/26 | 製品
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楽天モバイルでのiPhone利用について

楽天モバイルはiPhoneのシリーズなにまで対応していますか? よろしければ楽天回線エリアとパートナー回線エリアで分けて教えていただけると幸いです。

回答 2 0
m
| 08/24 | 製品

回答募集 楽天モバイルでのiPhone利用について

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m
| 08/24 | 製品
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AQUOS wish3 のプラチナバンド対応について

妻のRakutenHAND5Gのバッテリーの持ちが一日持たなくなってきたので、AQUOS wish3に機種変更を検討しています 楽天モバイルのサイト内の「取扱製品の対応周波数一覧」の項目で 当該機種は4G LTE バンド28に対応となっているのですが、AQUOS wish3の商品紹介内の対応周波数帯を見ると、5Gはバンド28に対応しているようですが、4Gの記載がありません 今後展開される4Gプラチナバンドエリアで使い勝手が悪いと機種変更した意味がないので気になっています 単なるスペックの記載ミスなのか? どうなんでしょうか?

回答 2 0
ぴころじぃ
| 08/18 | 製品

解決済み AQUOS wish3 のプラチナバンド対応について

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ぴころじぃ
| 08/18 | 製品
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解決済み

Rakuten hand5G

Rakuten hand5Gの操作についてですが、通常android搭載のスマホは画面下からスワイプするとアプリの一覧が表示されますが、Rakuten hand5Gで下からスワイプしても何も表示されないのですが、このような仕様なのでしょうか。

回答 2 1
tpanda
| 08/14 | 製品

解決済み Rakuten hand5G

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tpanda
| 08/14 | 製品
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