質問・回答

昨日まで使えていた楽メールが添付のエラーとなり開けません

楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。 今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。 また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。

着信音は鳴るのに、画面が待受のまま。 電話に出る事ができません。 再起動やログインし直しても変わらず。 何か設定とかあるのですかね？ ちなみに楽天モバイル２回線契約しています。

オッポリノ9a使っています。楽天リンクから通話していると途中から『プープー』とずーっとなってます。相手には聞こえないようなのですが、アプリのどこをいじくれば音が鳴らなく鳴るのでしょうか。 会話してても気になって困ってます。

スマホ本体は楽天ミニです外出時に４Gが使えません

友達を紹介して、ポイントを、経たい場合、どうしたらいい？

電話をかける側は、通話中のため応答不可となっているらしくツーツーとなって通話できない。ただ受け取り側の私は通話もしておらず、着信音も鳴らない。

コチラには着信音が鳴らず　着信履歴のみ表示される。 電話をかけた相手からは何度もかけ直すも話し中であった、　かからなかったと言われました。 コチラはその時刻に通話はしておりません。 毎回では無いようなのですが　大事な電話を受け取れず困っています。

現在、一時帰国のため契約しました。無料通話はアプリを通してとのことだったので、アプリをダウンロードする必要があり、ダウンロードしようとしましたが、アップルストアの国設定が日本でないため、対応しておらず、国を変更をして再度試みましたが、ダウンロードできず。どうすれば良いか困っています。どなたかご存知の方おられますでしょうか？

海外へ行き、日本へ電話をする必要があります。相手に海外にいる事を知られないようにしたい為、下記について教えてください。 ①楽天モバイルのSIMで国際電話可能に変更し、日本へ架電した場合着信者には番号はどのように通知されますか。 　⇒また、番号が日本国内でかけた時と異なり海外にいる事が分かってしまう場合は非通知でかけるしかないですか？ ②日本から電話がかかってきたとき、ガイダンス等で海外にいる事はわかるのでしょうか。 よろしくお願いします。

楽天リンクでメッセージを送っていたのですが、ある日見たらSMSでしか送れないようになっていました どういうことでしょうか？

楽天メールでワードでの添付ファイル付きメールを受信しましたが、添付ファイルを開くことができません。 ダウンロードのマークを押すとAirDropやZoom等のアイコンが表示されますが開くことができません iPhoneSE2を使用しています 添付ファイルの開き方を教えてください

楽メールはグループメールをできますか？ 設定方法を教えてください。

この最近でアレクサの呼び出し機能が使えなくなりました。wifi環境では問題なく使用できます。 他の方も同じ症状の投稿をしていましたが、具体的に対応策を知りたいです。

今、夫が妻の名義で楽天モバイルを使用しています。 契約書が妻、利用者が夫という形です。 利用者登録というものを行っていたようで、 楽天最強プランへ変更する場合は名義変更が 必要になるようです。 ただ、最強プランへ変更したあとも 妻の名義のまま （楽天IDやポイントなどを変更しないまま） 携帯を使用したいのですが、 そういった対応をすることは可能でしょうか。 どこを探しても見つけることができなくて困っています。

相手からのリンク 電話がリアルタイムで表示されません 再起動すると直りますがまたしばらく経つと来ないです どうやったら直りますか また カスタマーサービスに言われた通り リンク 電話をアンインストールしたら 今度は ログインした後 電話番号を入れるとこが反応しなく ログインできなくなってしまいました このままだとこまるので 早急にお願いしたいです

楽天モバイル申込時、自身の楽天カードが選択不可とでます。どうしたらいいでしょうか。

他者から楽天モバイルへの移行の際に、SIM差し替え後のクイックスタートで、前の携帯電話番号と違う番号で転送の確認メッセージが表記されます。 解決策が分かる方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。

マジ得フェスティバルの新規の申し込みが、最後のページでエラー楽天通信エラーみたいなのがでて、申し込みできません。私だけでしょうか？

my楽天モバイルがきえてしまいました。 どうしたら元にもどりますか？

楽天モバイルの電波があまり良くなく、このまま続くようなら解約も視野に入れないといけないかと考えています。その場合20000ポイントは授与対象外になるでしょうか？

楽天リンクでのSMS受信についてですが、自動でリアルで受信する場合もあれば受信せず、アプリを一旦ログアウトして再ログインすると受信する場合があり、その場合は何日も前のメールだったりします。同じような事象を経験された方で何か対処方法をご存知の方いらっしゃいますか。ご教示ください。

楽天linkを使わなければ、楽天モバイルユーザーという事は相手に伝わらないものでしょうか？ 友人に楽天モバイル以外を勧められて断った経緯があるため、楽天モバイルユーザーであることが伝わらないとありがたいです。

Xperia 10 V softbank版 を楽天モバイルで使えるでしょうか。

相手から来たメールに対して楽メールで返信しようとすると、自動で相手メールの文章が引用表示されてしまいます。このため、メールが長くなってしまいます。 引用を消すにはどのような設定変更をすれば良いですか？