質問・回答

お世話になります ちょっと気がついたのですが、楽天リンクに表示される電話帳に楽天モバイルユーザーマークが付かない人がいます 間違いなく楽天モバイルユーザーで楽天リンクも使って電話しているはずなのにです。 不思議でなりません。楽天リンクがログアウトされてるのでしょうか？

着信時、相手の名前が表示されないのはどうしてですか？ ご存知の方、設定方法を教えて下さい。 通知設定はオンにしています。

AIにログインしようとしても「楽天IDが認証できません　楽天モバイルにご契約に利用の楽天IDで再度ログインしてください」とのメッセージ表示。 現在の使用の楽天IDは、約に利用のIDから変更してあり、契約に利用の楽天IDはわかりません。 どうすれば Link AIにログインできるのでしょうか

ログアウトした際に楽天リンクに残っていた留守電が消えてしまいました。 復元したいのですが、なにか方法はありますでしょうか。

以前までは普通に使えていたのですが、4日前から住んでいるアパートにネットが繋がらなくなりました。他の場所は大丈夫です。理由は何ですか？知っている人は教えてくれませんか？

早朝～2024/11/19 10:56現在まで、楽メール読み込み中の状態のまま開きません。障害でしょうか。対処方法を教えて頂きたく存じます。

今まで開いていたアプリが、開かなくなりました。 楽天モバイルという画面だけで1日中待ちました。回答よろしくお願いします。

MNPワンストップ申請受付からステータスが、２日経ちましたが進みません。 どうすればよいですか？

現在使っているスマホの楽天Id を解約したため 機種変更ができない。

OPPOreno11A利用。全機種からすでに5年目。楽天Linkの着信音全般です。 ①着信音が鳴るときと、鳴らないときがある→これ、マジで困ります。しかも条件が全く分からない。連絡先に入っているとか入っていないとかではない。音はいつも最大音量にしています。 ②着信時の表示が、上のほうに小さく「拒否」「応答」と表示されるときと、画面全面に着信を示すときのパターンがある。 ③着信音をアプリ内の設定画面から変更すると1回だけ新しい音（具体的には好きなSDカードに入った音楽）で鳴動するが、そのあとデフォルトに戻る。 着信時は本当に困ってます。しかもOSについてる電話には着信していない・・・・。しかし、しているときもある・・・・・。めっちゃ困ってます。

最近他社から楽天モバイルに変えました 機種はそのままで楽天メールアドレスを新しく追加したいです 受信サーバーや送信サーバーを入力しないといけないのですが、これはどこをみるとわかりますか、、、？

macOSで、RakutenLinkのデスクトップ版をはじめて立ち上げました。 アプリから、システム設定が自動で立ち上がり、「プライバシー設定」＞「アプリ管理」＞「下のアプリケーションに他のアプリケーションのアップデートまたは削除を許可」を求めるウインドウが開きました。 これを許可すると、あるいは許可しないと、どのような処理が行われるのでしょうか？

楽天リンクのアプリの私の書類とデータが、今約200MBなんですが、こちらを軽くする方法はないですか？ 別に、楽天リンクのアプリのサイズは約260MBです。 みなさんは、どのくらいのアプリの重さですかね？

yモバイルから発売されてるOPPOreno11aは、 楽天モバイルでも使えますか?

OPPO Reno9A / OPPO Band2を使用しています。Reno9Aへの着信をBand2へ通知したいのですが、デフォルト電話アプリへの着信はBand2へ通知されるのですが、楽天リンクの着信はBand2へ通知されないよう。通知させるために楽天リンクをログオフする、無効にする、強制停止する等でデフォルト電話へ着信させればBand2へ通知されるようになったのですが、発信は楽天リンクからしたい。これを行うためにデフォルト電話と楽天リンクの切り替えが面倒です。もっと簡単にBand2への着信通知、楽天リンクから発信する方法はないでしょうか。

子どものスマホに楽天Linkを入れています。 まだ小学生であることもあり、WEB検索等はパソコンのブラウザに限定し、子どものスマホには入れていません。 しかし最近Linkのホーム画面→ニュースなどからLink内のブラウザを開き、そこからリンクを辿ってネットサーフィンを楽しんでいるようです。ここから廻られてしまうと子どもがどんな情報に触れたかわからなくなってしまうため、使用できないようにしたいのですが、可能でしょうか。

楽天モバイルと楽天株主優待をデュアルSIMにしようとしていますが、併用すると片方が圏外になってしまいます。 なにか設定方法などわかりますでしょうか？

楽天リンクで話し放題なのに、先月から2000円ほど上がりました。急に変わったのはなぜでしょう?

今まで、スピ—カ—にするととても良く聴こえてたのに、11月頃から小さいままでとても聴こえづらく困っています。楽天ショップがないのでどうしたらいいのか?

i lost my e sim and can't download it form rakuten mobile app because otp is not working and customer support also don't answer the phone call ???

Rakten linkの着信音を端末の着信音に設定しました。Rakten linkを開いた状態だと端末の着信音が鳴るのですが、閉じていると端末の着信音とRakten linkのデフォルトの着信音が二重に鳴るのですが、デフォルトの着信音を消すにはどうすればいいのでしょうか?

Nortonアプリの設定方法が分かりません。 そのままにしていても作動しているのでしょうか? 再びインストールが必要でしょうか?

楽天LINK使ってます。１週間くらい前から着信表示が出なくなりました。誰の電話か分からないので困惑しています 設定一切変えてないのに何で？ 不便過ぎます😓

受発信で下記の使い分けをしたいのですが、分けるような設定はどこかにありますでしょうか 受信：デフォルト通話アプリ 発信：楽天リンクアプリ

楽天モバイル契約中です。 着信拒否したい相手をiPhoneの電話→履歴→登録→完了後→着信拒否設定してます。 着信拒否した相手が以後掛けてきた場合、どのようにアナウンスされるのでしょうか