質問・回答

楽天ハンド5Gを買いました。　 今使っている同機種から、Googleの標準機能でアプリのコピーをしたところ、ホーム設定のランチャーが標準ではアプリのアイコンが表示されません。ドロワーとオリジナルは表示されます。 標準で使いたいので、解決策を教えて下さい。

前に質問した同内容の楽天モバイルアプリ不具合の質問です。昨夜質問後に時間を置いてモバイルアプリをタップするとログイン出来てるというお知らせで「次に」をタップして進めてくださいとの案内でデータ使用量画面になりましたが今朝、アプリを開いたところ昨夜に見たデータ使用量画面が出て来て、昨夜質問、画面見た後に音楽を聴いてデータを使ったのにデータ使用量が変わってないので？と思い、ショートカットのmy楽天モバイルからデータ使用量見ると最新のデータ使用量になってました。楽天モバイルアプリを開いたトップ画面は最新のデータ使用量が反映されない状態です。楽天モバイルアプリをインストールし直した方が良いでしょうか？

今まで楽天モバイルアプリを開くとトップに現在のデータ・容量使用量画面が出て来たのですが、現在パンダ？の選択画面が出て来て「お申し込み中、利用中の方」の「ログイン」をタップしても、また同じパンダ？選択画面になる。現在はパンダ画面の「来店予約」から入って右上の・３つをタップしてmy楽天モバイルをタップして入りデータ使用量画面が出たので、このサイトをショートカット作成してデータ使用量を確認してるが時間経つと、新しくパスワードログインしてデータ使用量画面に入らなければならないので非常に面倒くさいです。どうしたら以前のようにモバイルアプリを開くと直でデータ使用量画面になるのでしょうか、教えてください。

I forget my rakuten mobile id what we do

未払い料金の支払いのためクレジットカードを変更したけれど、エラーになってしまいカードの変更ができない。クレジットカード以外どのようにすれば支払いができるかおしえてください。

本日契約したのですが、ポケットWiFiを24時間以上充電した場合、電源が入らなくなるため、新しく購入する必要があると言われました。 いつかうっかり24時間以上充電してしまいそうで怖いのですが、本当に24時間以上充電すると壊れてしまうのでしょうか？ また、何か解決方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

昨日のPMから、スピーカー機能でしか通話ができなくなりました。再起動、Linkofficeアプリの再インストールをしましたが回復しません。どうしたらよいでしょうか。前回も同様の症状があり、交換いただき、新しく手元に届いた端末も一か月で同じ症状になりました。

ここ1週間程ページ読み込みがとにかく遅いです。画像の状態のまま止まってしまいページが表示できませんを繰り返します。 調べてみても通信障害が起きているわけでもなければ、通信速度にも問題はありませんでした。 都心ど真ん中やイベント直後で大勢の人が…という訳でもなく、平日の今くらいの時間に埼玉の片田舎でこの状態なので本当にストレスです。 何か改善策はあるのでしょうか？有識者の方回答お願いします。

この度クラウドストレージサービスのメールを頂きまたが、楽天モバイル契約者ですが、そのまま『５０Gバイト無料』を利用可能でしょか、使用可能ならWebの窓口を教えて下さい。何か登録が必要んばらば、登録方法を押してください。

Bagaimana caranya, sinyal tidak ada dan paket data tidak mau aktif, mohon bantuannya

本当は、25ヶ月経って返却して終わりにしたかったのですが、液晶漏れがあって、確実に費用22,000円請求されると思ったので、仕方なく、1番安い機種で更新しました。 しかし、更新しても、今まで使っていた機種が損傷していたら、費用22,000円が請求されるのでしょうか？請求されるのであれば、返却して22,000円支払ってでも終わりにしたかったです…。

現在iPhone15でeSIMを使用、海外で行く時は物理SIM(プリペイド)を使用する時は差し込んで設定するだけで良いのか。 楽天esimを使用した状態で、物理SIMを設定する方法、 帰国後物理SIMを削除して通常どおり日本でeSIM1つでで通信できるようにする方法が知りたいです。

自宅に入るとポケットWi-Fiの矢印がグレーになっていて電源を入れなおしても初めはピンクの点滅その後グレーになります。 ちなみに2台ポケットWi-Fiを契約をしており、もう１台は通常に通信されております。何故でしょうか。 お解りでしたら 教えて頂きたいです。 宜しくお願いします。

チャットで質問しても、お役様サービスセンターの電話番号の回答が無い。

最強プラン25カ月が過ぎて、現在使用中の携帯モバイルを返却する方法を教えてください

オッポa35gで楽天リンクサポータを使いたいのですか、オッポ製品は設定で自動起動をONにする必要が有るとなっています。 ところが、オッポa35gには自動起動の項目が有りません。 どうしたら良いですか？

11月6日にお申し込み完了のお知らせが届いているのですが、アプリとウェブ両方のmy楽天モバイルの右上から申し込み履歴を確認しても表示されていません。ログインもメールが届いたアカウントでしています。 他社からの乗り換えで1円のスマホとSIMカードを申し込みました。 この場合は反映に時間がかかっているだけ等の仕様、それとも何かしらの問題があってのことなんでしょうか？

紛失　盗難時の　位置情報を知りたい

標準OSの通話も（スマホ同士、相手が固定電話からなど）、楽天リンクアプリの通話も　LINE通話の電話も　1分ほど話すと途切れ途切れになり相手から聞こえてる？　と必ず確認されます。。 ネットワークの状況は悪くない？と思うのですが、ネットの閲覧などで困ったことはありません。 ここ半年くらいで急激に悪くなりました。それまでは全く問題なかったのでなぜなのか。と思っております。 電波が良くなる、ということであれば理解できるのですが急に悪くなることはあるのでしょうか？ iphone 15 iOS18.6.2

登録時に口座から引き落とされました。注文をキャンセルした後、クレジットカードに返金されるまでどのくらいかかりますか？

ロックが解除出来なかったので、出荷時の設定にリセットし、起動し開始したら以前のpinの入力でログインが必要です。 pinが分からないので前に進めません。 どうにかならないものでしょうか。

【現状】 私：楽天モバイルを契約中 配偶者：ドコモ契約中で、楽天モバイルに乗り換えを検討中 【質問内容】 私の名義で（支払いも私の楽天カードで）配偶者も楽天モバイルに乗り換えることは可能でしょうか。 配偶者は楽天カードを持っていないので（今後も作成予定なし）端末購入の際に48回払いが出来ず、契約者が配偶者本人であったとしても24回払いしかできないはずです。 私の名義での契約が可能だとしたら、端末購入の際に48回払いは可能でしょうか。 以上2点、ご回答よろしくお願いします。

三木谷キャンペーンで旧プランである組み合わせプランからMNPを利用し変更した場合は乗り換えとして見なされ14000P付与されるのでしょうか？それともプラン移行と見なされるのでしょうか？

ここ最近、非通知で不在着信の通知が来ますが、そもそもコールせずにすぐ切れてしまいます。 そこで気になってるのが、不在着信の通知が通知バーに出てますが、「不在着信 非通知」のあとに英語表記で何か書かれてるんですが、通知バーから見てしまうと消えてしまいましたなんだったのか気になってます。同じなことがある方やわかる方おられたらお願いします。

親子で楽天モバイル使用中です。 元々auとDOCOMOで購入した機種を、SIM乗り換えで使っていたのですが、子供がスマホの画面を破損してしまったので、私のスマホを子供へ、私は楽天モバイルで新たに購入し機種変更を考えています。 この場合、私のスマホに子供のSIMを入れ換えるだけで、子供の機種変更は完了するのでしょうか？ 何か手続きが必要になりますでしょうか？