質問・回答

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 エリア拡大して他社より快適な環境希望します 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】unlimited 【楽天モバイル契約状況】契約中 契約前／契約中 【質問・相談内容】通信速度が出ません

デザリング中に通信速度を上げるにはどうすればいいですか？

現在、楽天Handと楽天Hand5Gを使用していますが、楽天Hand5Gは使い続けていると、本体が熱を帯びていることによる制約を受けることが多いです。 楽天Hand（4G）ではそのような現象は見られないためあくまで機種による現象なのでしょうか。

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【対象のキャンペーン名】 【契約場所】 楽天モバイル公式サイト／その他サイト／楽天モバイルショップ（家電量販店も含む） 【製品購入の有無】 SIMと一緒に購入した／SIMとは別々に購入した／購入しなかった 【質問・相談内容】

楽天ミニのバッテリー交換サービスはありますか？

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※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ 【質問・相談内容】 KDDI 44054 Band18 5MHz幅 が見えるんですが接続できません。auローミングやってないのでしょうか？

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 【楽天モバイル契約状況】 契約前／契約中 【質問・相談内容】買い替えの時に割引はありますか

こんばんは～ AQUOSsense4liteを2年使ってますけどこの機種のバッテリーは何年くらい持つのでしょうか？

6月1日から自動以降または開始された楽天最強プランですが実際に速度の変化や繋がりやすさは感じていますか？

【質問・相談内容】 データ利用量はリアルタイムで表示されますか？

【質問・相談内容】 機種変更で値引きなどのお得なキャンペーンはあるのでしょうか？

【利用製品名】Yモバイル mo53y 5G 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】対応機種か？

楽天Linkのメッセージ機能。相手に届かないとかすぐには届かないことがある。何とかならないか。

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【対象のキャンペーン名】 【契約場所】 楽天モバイル公式サイト／その他サイト／楽天モバイルショップ（家電量販店も含む） 【製品購入の有無】 SIMと一緒に購入した／SIMとは別々に購入した／購入しなかった 【質問・相談内容】 楽天モバイルで、Apple Musicなど無料で利用できるキャンペーンがあれば教えて下さい。

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品の種類】 Androidスマートフォン 【利用製品名】 AQUOSSENSE7 【質問・相談内容】 充電器を接続し、右上の電池マークは充電中になっているのと、画面にも充電器を認識した表示が出るのに実際には充電できてなくて、機能の所で確認しても充電していませんと表示されてしまいます。 何度も試して、何がきっかけか全くわからないですがやっと充電出来るような状態で困っていて、対処法があったら教えて欲しいです！

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【質問者の状態】 申込後（配送後） 【質問・相談内容】 以前契約したときは、開通まで1か月くらい待たされて、サポートに電話しても全くつながりませんでした。 今のサポート対応は良くなっているでしょうか？

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】 やっぱりまだ、繋がりは悪いですか？

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 AQUOS sence4 lite 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 通話 【質問・相談内容】 通話時に繋がっても通話できないことがある

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 AQUOS sense4lite 【質問したいアプリ】 Rakuten Link／my 楽天モバイル 【アプリのバージョン】 最新バージョン 【対象の画面】 【質問・相談内容】 リンク使用中に下部のメニュー(メッセージ、通話、楽メール、ウォレット、探す)が消えてしまうことがあります。メニューを呼び出す(再度表示させる)にはどうすればいいですか？いまはリンクを再起動しています。

【質問・相談内容】街なかでも圏外になることがちょくちょくある　こまる

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 OPPO A5 2020 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 圏外になってから自動で電波が圏内になりません。 モバイルデータのON-OFF、機内モードのON-OFFをしましたが圏内になりませんでした。 再起動したら直るのですが、時間がかかるためもっと簡単に復帰できる方法があれば知りたいです。

通信料は月にどれくらい使っていますか。 ３G以内の時と、２０G超える時と どちらが多いですか？

Rakuten Linkアプリで着信拒否を設定することはできますか？ 通話やショートメッセージの履歴から特定の番号をブロックする機能はないのでしょうか？