質問・回答

番号そのままの設定で iPhone15を予約し、後にメールが届き、いま使っているキャリアのページから解約、MNP番号の取得をしないといけないのですが、 ソフトバンクのページにいくとこのような表示になってしまいます、、、 どうしたらいいのでしょうか、、😭

ピクセラのホームルーターを購入して、固定回線化を進めているのですが、 楽天のSIMを入れても電波を受信してくれません。 当方の実家で行なっているのですが、 実家はパートナーエリアなんですが、それが問題なんですかね？ ピクセラのホームルーターは、band18も対応してるはずなんですが… APN設定など詳しくわかる方いましたら、宜しくお願いします

買い替え超トクプログラムで購入していたiPhoneを、解約して残債一括払いを申込しました。 残債は分割払いに利用していた楽天カードへ請求されるようです。My楽天モバイルでは即日、買取済み表示になりましたが、ネットワーク利用制限へはいつ頃反映されるのでしょうか。夜はサポートの連絡先も無く、情報をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか。

先日購入したのですがAQUOS sense６Sの色合いが変です。 ●人物を表示した時に髪の毛の黒色がつぶれ細部が見えづらい。 ●人物の肌色がどす黒い ●特に黄色の発色が悪いなどです… 明るさを最大にしても青白くなるだけで改善されまん… アップデートは済んでいます。 リラックビューはオフにして設定はナチュラルにしています。

1円キャンペーンのOPPOを買いたいんですが、売り切れの状態です。こちらの商品はもう入荷しないのでしょうか、それともまだ入荷するの可能性はあるのでしょうか。 入荷するならいつぐらいの時期になるのか知りたいです。

現在海外にいます。 私の滞在国では通話(発信.受信)対応国なのですが、 電話の受信ができません。 楽天リンクを使用し、発信は可能なんですが、 日本→海外、海外→海外の電話の受信のみ出来ない状況です。 同じような不具合？の方いらっしゃいますか？ また、対応方法等教えて下さい。 ※設定等は全て出来てます。9月頃は出来てましたが、ここ数日にて受信できなくなりました。

OPPOReno3を使用しています。 11月に家族二人で台湾旅行に三泊四日で行きます。家族はReno5です。ポケットWi-Fiの予約をしようと思ったのですが、2G以内なら0円でそのまま何の設定もしないで使用できるのでしょうか。2Gを超えた場合どうなりますか。よろしくお願いします。

10月に入ってから電波の入りが悪くなり 4GとVPNが交互に表示されていました。 電波が悪いのか？と思い10月3日ESIMを入れ直したら 4Gという表示されなくなりました。 WIFIは途切れ途切れで入ります 絶対でVPNはオフにしても勝手にオンになります。 iPhone13を使っています。どうしたらいいのでしょうか。

MNP中ですか2日経っても進みません

esimで申込みをしましたが、対応携帯ではなかったため、すぐに開通せずにいました。 初期解約期間も過ぎ、開通していないのに毎月1,080円引き落とされています。 解約しようとしても、開通していないためなのか、Web上に解約の項目が無く、電話をしても一向に繋がらず。毎月引き落としだけがされています。 どうにかして毎月の引き落としを止めたいのですが、どなたが方法を教えて下さい。

通話料が発生する条件が知りたいです （公式サイトに挙げている該当条件以外） キャンペーン適用のため、LINKアプリを使いました 念のため２回、自宅の固定電話と携帯に発信、受電 いずれも条件の１分以上をｍｙページの履歴にて正常確認 しかし、後日、請求に１回分の通話料が発生していました 手順は間違いなくどちらもアプリからの発信 個人の電話宛ですから0570のような有料でもありません 強いて思いつくのは、もしからしたらモバイル通信を切り、 WIFIで通話していたかもしれません この場合を含めて、楽天の回線以外でLINKを使用した場合、 通話料が発生するのでしょうか？

本日転送不要郵便を家族が受け取りました。これが原因で、my楽天モバイルのステータスが配達完了にならず準備中のままなのでしょうか？

申し込み内容の確認ってどのくらいで終わりますか？

Reno3Aを　使って２年目となるんですが 本体中央が膨張しているようにみえます （駒のように　回転できます） この症状は　まずいのでしょうか？ oppo　オーがジャパンに連絡したのですが 回答がまったくありません 本体は　ほぼ　持ち運びはなく 自宅にてほぼ放置 落下　ぶつけた等もなし 手帳型ケースにて使用中です

メッセージに留守録があることが表示されるのですが、らくてんlinkになってから、電話番号しか表示されない。名前表示がないと、誰からかかってきたのかが、分からない。 これは、どこかを設定すれば解決するのか？それとも、楽天リンクの欠陥なのか？ どこかを設定すれば解決するなら、その方法を教えて欲しい。 iphone12です。

今朝9時に申し込みをしてから現時点まで、「お申し込み回線」が手続き中になっているのですが、これは正常な状態かわかる方はいらっしゃいますか？ (本当に手続き中であれば長いなとも思いまして、、)

仕事先で楽天モバイルが通話、ネットにも繋がらないため、電波改善依頼をしたのですが、回答で「Rakuten Casa」での改善が最適と返答がありました。 自宅でなくてもrakuten　casaは使えるのでしょうか？ 楽天モバイルには仕事先で繋がらないことは書いています。

iPhone15を申し込みは別名義(自分と子供)で1台づつ購入申し込み。支払いは2台とも自分のクレジットカードを登録しました。 配送の直前で子供名義のiPhone15が自動キャンセルされました。 支払いが一緒だからでしょうか。 子供の分のiPhone15を購入する方法はありますか？

機種はiPhone11でauからpovo1.0、そして楽天モバイルにsimのみ変更しました。 別の格安simを使ってる友人にAPN設定をしなければならない、VPNの構成プロファイルに楽天モバイルと反映されないといけないと言われましたが操作方法が分かりません。 モバイル通信のネットワークはRakutenになっており、電波の隣もRakutenの表示にはなってます。 一般→情報→物理的simの中のキャリアもRakutenとなってますが、あとどの操作をすればよいのでしょうか 初心者なためご教授いただければと思います。

モバイルデータ通信時にLINEの受信が出来なくなりました、アプリを開けてから初めて受信できます、wifi 接続時は普通に受信出来ます。設定は何も変更してないのですが、どなたかよろしくお願いいたします。

Siriを使ってLINKから電話をかけさせることはできますか？

システムアップデートエラーが、 ひと月続いております。 どなたか解決策ご存知ないでしょうか?

たびたびアンケートのお願いメールがきます。 普通アンケートをお願いする場合は何らかのお礼をすると思います。何のお礼もなしに何度もアンケートのお願いすることに違和感を感じます。

私の知り合いが、買い替え超トクプログラムで、2年経過後にiPhoneを変更しました。 旧端末はカバーを使用しており、傷もない状態で送付したようですが、不良品と判定され、2万円を請求されたようです。 配送中に傷がついた可能性もあるため、写真をつけて不良箇所を送って欲しいと問い合わせましたが、一切応じてもらえなかったとのことです。 このプログラムで機種変更するのがとても不安になりました。 皆さんはこのような経験がありませんでしょうか？

数年前　RENO3Aのスマホを契約し使用しています。 昨日　yahooモバイル版の　RENO7Aを 息子からもらったのですが simを入れ替えただけで使用はできますでしょうか？ 他　設定などどこを見ればいいのかわからず・・・ 残積等はなしだそうです