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    回答募集

    楽天キャリアメールについて

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】楽天メール 【楽天モバイル契約状況】 契約前／契約中 【質問・相談内容】 楽天のメールアドレスを取得したのですが使用方法が分かりません。 どこから楽天のキャリアメールを見れば良いのか全く分からないので、分かる方教えて下さい。

    回答 0 0
    さら
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション

    回答募集 楽天キャリアメールについて

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    さら
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション
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    解決済み

    海外でのスマホ使用

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】 オーストラリアで楽天アンドロイドを使用する時に、注意することはあるでしょうか？海外でスマホを使用して高額請求された、というこわいチラシを旅行代理店で見たので、心配で…。

    回答 2 1
    emanaka
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション

    解決済み 海外でのスマホ使用

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    emanaka
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション
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    回答募集

    ポイント支払い

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【確認・変更したい情報】 【質問したい支払い方法】 クレジットカード／デビットカード／口座振替／楽天ポイント利用／楽天モバイルキャリア決済 【質問・相談内容】 楽天モバイルのポイント支払いは毎月何日に行われますか？

    回答 2 0
    はり〜隊長
    | 2023/07/10 | 請求・お支払い方法の確認・変更

    回答募集 ポイント支払い

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    はり〜隊長
    | 2023/07/10 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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    回答募集

    パートナー回線について

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】最強プランではすでに楽天回線が繋がっているところはパートナー回線のプラチナバンドは利用できないんですか？わからないので教えてください

    回答 0 0
    ラクラクちゃん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    回答募集 パートナー回線について

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    ラクラクちゃん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    解決済み

    Rakuten Linkのショートメールについて

    【質問・相談内容】 Rakuten Linkのショートメールでファイル添付は できますか?

    回答 1 0
    がんちゃん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    解決済み Rakuten Linkのショートメールについて

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    がんちゃん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    回答募集

    テザリングについて

    【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】Rakuten最強プラン 【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 Wi-Fiテザリングを利用するときに、なにか制限事項はありますか？(1日あたりの通信量とか、その他)

    回答 2 0
    しげさん
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション

    回答募集 テザリングについて

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    しげさん
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション
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    回答募集

    楽天系のアプリが重い

    楽天系のあらゆるものが重い時があります。 ネットも白い画面になってしまっていたりして使えず、時間を置けばまた問題なく使えるのですが、これはただ通信が重いだけなのでしょうか。

    回答 10 6
    waremaki
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    回答募集 楽天系のアプリが重い

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    waremaki
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    回答募集

    楽メールについて

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 楽メール 【楽天モバイル契約状況】 契約前／契約中 【質問・相談内容】 無料で使える楽メールですが、未だに設定はしていません。 Gmailをメインで使っていて何も困っていませんが、楽メールを活用している方に使い道を教えていただきたいです。

    回答 2 0
    リーチ
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション

    回答募集 楽メールについて

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    リーチ
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション
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    回答募集

    最強プラン後通話が切れる

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】 これまで通話が切れることは殆どなかったが、最強プラン後何回かに１回は通話中に切れてしまう。　改善が期待できるなら、時期が来るのをまちますが、どのような状況にあるのでしょうか?

    回答 0 0
    ひろちゃん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    回答募集 最強プラン後通話が切れる

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    ひろちゃん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    解決済み

    Sympulseという測定アプリについて

    ※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 Sympulseという測定アプリを活用したデータ通信について、他の通信と同じように請求対象になりますか？

    回答 3 1
    超ミニくん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    解決済み Sympulseという測定アプリについて

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    超ミニくん
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    回答募集

    解約して再契約

    【利用する電話番号】 ・新規番号発行／乗り換え（MNP）／楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）からプラン変更／データタイプ 【質問・相談内容】 楽天モバイルを解約して、再契約の場合、同月にできますか？

    回答 0 0
    おむすび
    | 2023/07/10 | 開通

    回答募集 解約して再契約

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    おむすび
    | 2023/07/10 | 開通
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    回答募集

    海外でのsimデータについて

    韓国でアプリを使用するとき、USIMデータを引用されるのですが、なぜか、「フランス」のSIMの扱いとなってしまい、SMS認証が出来ません。 解決方法を教えてください。

    回答 1 0
    たら
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    回答募集 海外でのsimデータについて

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    たら
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    回答募集

    電波

    繋がらない時はどうしたらいいですかね？

    回答 1 0
    ミヤ
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    回答募集 電波

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    ミヤ
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    解決済み

    SIMカードからeSIM

    【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 eSIM 【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 いまSIMカードでつかってるんですが、eSIMに変更したいです。電話番号は変えたくないんですが、できますか？

    回答 1 1
    話犬
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション

    解決済み SIMカードからeSIM

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    話犬
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション
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    解決済み

    海外ローミングに関して

    【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 海外ローミング 【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 海外に行く予定なのですが、 楽天モバイル回線を持っていけば2GBまではwi-fiやSIMを持っていかずとも海外で使えるということですかね？ 意味がよくわかっていなくて！ ご教示いただきたいです！ 設定すればそのままネットができるということですか？海外でのWIFIにつなぐ必要ないということですか？

    回答 3 2
    TAKA
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション

    解決済み 海外ローミングに関して

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    TAKA
    | 2023/07/10 | プラン・サービス・オプション
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    解決済み

    解約後に請求が来た…

    解約後に請求来たんですけどどういうことかわかる人いますか？？ 困惑してます・・・

    回答 2 0
    野猫
    | 2023/07/10 | 請求・お支払い方法の確認・変更

    解決済み 解約後に請求が来た…

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    野猫
    | 2023/07/10 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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    解決済み

    パートナー回線に関して

    【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 最強プランになってパートナー回線が無制限になったので、パートナー回線に手動で切りたいのですが出来るものなのでしょうか？

    回答 2 1
    みき
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

    解決済み パートナー回線に関して

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    みき
    | 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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    回答募集

    本人確認書類について

    【楽天モバイル契約状況】 契約前 【質問・相談内容】 契約時の本人確認書類って、何が使えるんでしたっけ、、？ 免許証もマイナンバーカードも持っておらず。 電気代の支払用紙でいけたらいいなと思ってます⚡

    回答 2 0
    TAKA
    | 2023/07/10 | 申し込み・配送

    回答募集 本人確認書類について

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    TAKA
    | 2023/07/10 | 申し込み・配送
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