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Rakuten WiFi Pocket Platinumの矢印表示について

Rakuten WiFi Pocket Platinumで、4Gのアンテナは立っていて、その隣の上下矢印が黒くなっていると、スマホがWiFiに繋がっていてもYouTube見たりすることが全くできなくなります。 対処法はありますでしょうか。

回答 3 1
楽天モバイルユーザー
| 2025/05/01 | 製品

Rakuten WiFi Pocket Platinumの矢印表示について

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楽天モバイルユーザー
| 2025/05/01 | 製品
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キャリア決済について

アンドロイド端末で楽天のキャリア決済を使おうとすると不承認になります。 モバイルの支払い方法はクレジットカードでキャリア決済の上限は20万あり未払も当然ありません。 再起動などできる限りのことはしたのですが何か他にできることはありますでしょうか

回答 2 1
たいたい
| 2025/05/01 | その他

キャリア決済について

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たいたい
| 2025/05/01 | その他
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人生初のデザリング

楽天モバイルを使って人生初のデザリングをアイパッドを使ってしたいと思ってます。何台のデザリングが出来ますか?

回答 0 0
ワイハイ 料金
| 2025/05/01 | エリア・データ通信・通話

人生初のデザリング

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ワイハイ 料金
| 2025/05/01 | エリア・データ通信・通話
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iPhoneに不在着信履歴が残らない問題

【質問】楽天モバイル:iPhoneに不在着信履歴が残らない件について 楽天モバイルに加入しており、iPhone 14 plus(iOS)を利用しています。通常なら、応答できなかった着信はiPhoneの「電話」アプリに赤文字で不在着信として表示されますが、以下のような現象が起きています。 📞 2025年4月30日 14:14ごろ、 大阪の役所(市外局番06で始まる番号)から着信がありました。 しかし、iPhoneの不在着信履歴には一切表示されていませんでした。 唯一、この番号から着信があったと気づいたきっかけは、楽天モバイルから届いた以下のSMSです: 着信あり 04.30 14:14 +8166XXXXXXX 留守電を設定 https://r10.to/ON 💡 補足事項: 私は楽天モバイルの留守番電話サービスも着信転送サービスも加入していません。 今までは不在着信があった場合はiPhoneのデバイスに履歴が残り、留守電メッセージ機能も作動していました。 今回の電話は仕事の依頼に関する重要な内容で、見逃してしまったのは大変困りました。 📌 過去にも同じようなことがありました。 2024年12月、東京の03から始まるオフィスからの電話を待っていたのですが、呼び出し音も画面の表示も一切なく、突然SMSだけが届きました(上記と同じ形式の「着信あり」通知)。 スマホはすぐそばに置いており、ミュートや着信拒否などの設定もしていませんでした。 発信者は「何度かけても通話中のようになる」と言っていました。 試しに私がiPhoneを目の前にしている状態で再度かけてもらったのですが、やはり着信音も表示もなく、SMSだけが届きました。 この時、他の人からの電話は普通に着信音が鳴っていたことも、iPhoneの留守電が作動したことも確認済みです。 🔍 知りたいこと・同じような経験がある方へ: なぜ一部の着信だけ、電話がかからない、呼び出し音も鳴らずiPhoneの履歴にまったく残らないのに、楽天からSMSで不在着信の通知が届くのでしょうか? デバイスに不在着信として残る場合と残らない場合の違いは? 端末側の設定や、楽天モバイルの通信仕様(VoLTEなど)との関係は? 何か対処法・確認ポイントをご存知の方がいたら、ぜひ教えてください。

回答 6 0
とも
| 2025/04/30 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

iPhoneに不在着信履歴が残らない問題

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とも
| 2025/04/30 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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MNPワンストップ申請受付について

今日中に楽天モバイルへ移行できるのでしょうか? それとも、郵便?が届かないとできないのですか?

回答 2 0
ゆゆ
| 2025/04/30 | 開通

MNPワンストップ申請受付について

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ゆゆ
| 2025/04/30 | 開通
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過去の楽天モバイル回線情報の削除・非表示のお願い

過去に契約していた楽天モバイルの回線および契約番号の情報を削除したいと考えています。 現在、My楽天モバイル上では、現在利用中の回線だけでなく、過去に契約していた回線情報も表示されますが、この過去の契約情報を削除または非表示にしたいです。

回答 2 0
ダイキ ラクテン
| 2025/04/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

過去の楽天モバイル回線情報の削除・非表示のお願い

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ダイキ ラクテン
| 2025/04/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天ポケットWiFi のキャンペーンについて

現在楽天ポケットWiFiを契約中です。 1度解約して再度契約し直した場合キャンペーンは適用しますか? 以前契約した時は1円キャンペーンではなくてポイントで戻って来る様なキャンペーンで契約しました。

回答 6 0
りん
| 2025/04/29 | キャンペーン

楽天ポケットWiFi のキャンペーンについて

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りん
| 2025/04/29 | キャンペーン
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楽天Link同士のSMSについて

楽天市場Link同士のSMSの送受信ですが、テキストだけでなく写真や動画も無料で送受信できるのでしょうか?

回答 1 0
よぅ
| 2025/04/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

楽天Link同士のSMSについて

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よぅ
| 2025/04/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天モバイル名義変更

契約者変更手続きをサイト通りに行い、 そこには手続きが完了したら。SIMを渡すだけどいいと記載があるが。 楽天から荷物が発送されたという旨の通知が届いた。 これは新しいSIMが届くのでしょうか??

回答 1 1
92
| 2025/04/29 | 契約情報の確認・変更

楽天モバイル名義変更

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92
| 2025/04/29 | 契約情報の確認・変更
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Rakuten最強プランの内容

Rakuten最強プランに契約をしてから、rakuten.jp のメールが使えないようです。 Rakuten最強プランにはメールは含まれていないのでしょうか?

回答 2 0
Rメール
| 2025/04/29 | プラン・サービス・オプション

Rakuten最強プランの内容

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Rメール
| 2025/04/29 | プラン・サービス・オプション
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楽天モバイルの実店舗でできますか?

楽天モバイルのお店に明日行きますが、アイホンからアンドロイドにデータ移動は出来ますか?出来る場合は有料ですか?

回答 4 0
ワイハイ 料金
| 2025/04/29 | エリア・データ通信・通話

楽天モバイルの実店舗でできますか?

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ワイハイ 料金
| 2025/04/29 | エリア・データ通信・通話
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PocketWiFiのみ契約の場合

楽天PocketWiFiで、楽天の対象機種でないSamsungのスマホや、パソコンを使っています。 PocketWiFiにもSIMの電話番号がありますが、この環境で、電話や楽メールは使えますか? スマホにrakutenLinkをインストールしましたが、楽天WiFiに繋げていても、最初の、電話番号の登録ができず、先に進みません。 それからパソコンについてはrakutenLinkデイスクトップ版なら使えるのでしょうか?スマホが使えなければ、パソコンも使えませんか?

回答 1 0
ああ
| 2025/04/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

PocketWiFiのみ契約の場合

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ああ
| 2025/04/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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貼付画像について

質問をしたときに質に関連する画像を載せたいときに、画像が質問の下に載っているのを確認する方法は有りますか。

回答 1 0
退会したユーザー | 2025/04/29 | プラン・サービス・オプション

貼付画像について

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退会したユーザー | 2025/04/29 | プラン・サービス・オプション
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コミュニティの

楽天モバイルコミュニティのアプリって、有るのですか?有れば、何処からインストールしたら良いですか?また、質問の投稿が、終わったらログアウトするのでしょうか。

回答 11 0
退会したユーザー | 2025/04/29 | プラン・サービス・オプション

コミュニティの

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退会したユーザー | 2025/04/29 | プラン・サービス・オプション
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楽天カードで楽天の、実店舗に、行きます

楽天カードで引き落としする場合の話になりますが、楽天カードを使う場合、タッチで、支払いですか?それとも、暗唱番号を押して支払いですか?どっちに、なりますか?

回答 0 0
ワイハイ 料金
| 2025/04/29 | 開通

楽天カードで楽天の、実店舗に、行きます

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ワイハイ 料金
| 2025/04/29 | 開通
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簡易録音機能について

楽天モバイルの録音機能について教えてください。機種は シャープの AQUOS です。簡易録音機能というのがあるのですが、どのような条件で機能するのか分かりません。録音されたりされなかったり まちまちです。ちなみに 楽天 リンクの録音機能は有料化されたので使っていません。

回答 5 0
y@kd
| 2025/04/28 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

簡易録音機能について

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y@kd
| 2025/04/28 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天カード

先ほど他社に支払い未納がありまだ消えてないのでダメでしたが楽天カードでまた他の機種を購入したら楽天で二台持てますか?

回答 1 0
ワイハイ 料金
| 2025/04/28 | 開通

楽天カード

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ワイハイ 料金
| 2025/04/28 | 開通
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OPPOreno11a

colorOS15になってからだと思うんですが ナビが使えません コークオンなど位置情報を使うアプリは使えません Googleマップを開いてナビを使うとGPS信号が失われましたと表示され使えません これはスマホがこわれてるだけなのか colorOS15になってからの不具合なのか 同じく位置情報使えないOPPOreno11aはいますでしょうか?

回答 1 0
かさじぞう
| 2025/04/28 | 製品

OPPOreno11a

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かさじぞう
| 2025/04/28 | 製品
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まじ無理

楽天Linkアプリ楽天モバイルアプリにログインできなくなったが、何とかログインできる状態になった。しかしもともと加入していたプランに未加入と言う状態になり元に戻す方法がわからない。

回答 0 0
ゆーこ
| 2025/04/28 | プラン・サービス・オプション

まじ無理

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ゆーこ
| 2025/04/28 | プラン・サービス・オプション
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icloudから移行後Wi-Fiとテザリングが全く繋がらない

昨日16proが届き転入と開通作業をしようとしたのですが始めのiPhone設定ではWi-Fiが繋がるのですがicloudから移行した後はWi-Fiアドレスは出るのに繋がりません。 他のスマホは繋がっています。 Wi-Fiリセット、スマホとルーターの再起動、テザリング、セブン系列の無料Wi-Fi何やっても繋がりません。 初期不良でしょうか?その場合は楽天に問い合わせるとがベストでしょうか? 詳しい方いますでしょうか?

回答 1 0
あむら
| 2025/04/28 | その他

icloudから移行後Wi-Fiとテザリングが全く繋がらない

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あむら
| 2025/04/28 | その他
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モバイルバッテリーの取扱説明書

モバイルバッテリーの取扱説明書が外国語なので、日本語の取扱説明書を送って欲しい。

回答 0 0
vyrdra
| 2025/04/28 | その他

モバイルバッテリーの取扱説明書

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vyrdra
| 2025/04/28 | その他
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セキュリティパッチのサポートが終了しているスマホと交換された

いつもお世話になっております。 本日、楽天モバイルの実店舗に行き、「スマホ交換保証プラス」を利用してスマホを交換しました。店員に交換できるスマホは「Sharp AQUOS sense6s SH-RM19s ブラック 64GB eSIM対応」しかないとのことで画面には他に交換できるスマホは映っていませんでした。そのスマホが明日届く予定ですが、帰宅して製品情報を確認するとセキュリティパッチのサポートが2025年3月予定でサポート終了予定と表記されていました。この場合、セキュリティはどのような支障が出る可能性がありますか。 また、セキュリティは楽天のNortonを引き続き利用する予定ですが、その支障に対して対応できるのでしょうか。対応できない場合は、他にどのような対策が必要でしょうか。 店員の対応が不誠実だったこともあり、不安で質問してしまいました。ご回答いただければ幸いです。

回答 5 0
ああああああああ
| 2025/04/27 | 製品

セキュリティパッチのサポートが終了しているスマホと交換された

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ああああああああ
| 2025/04/27 | 製品
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SPU

楽天カードと楽天電機だけの時は、SPUが3.5倍でしたが、 4月23日に楽天モバイルに加入しましたが、SPUしないのは、 なぜですか?

回答 1 0
h1ov5u
| 2025/04/27 | 契約情報の確認・変更

SPU

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h1ov5u
| 2025/04/27 | 契約情報の確認・変更
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子供の利用額について

お詳しい方、ご教示よろしくお願いします。 子供に楽天Hand5Gを持たせています。使用データ量は2G程度で、月額料金はポイント(22p)を使って、2489円です。 このことについてなのですが、月額料金が高いと感じております。子供は主にLINEとyoutubeと検索のようです。毎日2時間の制限をつけております。 もう少し安いプランや、安く済ませられる方法などありますでしょうか?楽天モバイルの料金は、月額2489円ですと安い方なのでしょうか? ご教示くださいませ。何卒よろしくお願い致します。

回答 3 0
しーママ
| 2025/04/27 | プラン・サービス・オプション

子供の利用額について

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しーママ
| 2025/04/27 | プラン・サービス・オプション
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楽天モバイルの契約順序などについて

私(妻):楽天ユーザーだけど楽天モバイルにしていない。 夫:楽天IDを保有していない。スマホを機種変更し楽天モバイルに変えたい。 と言った感じなんですけど、 私の楽天IDでは夫の楽天モバイルを契約することは出来ないですよね?(夫が楽天IDを取得し楽天モバイルへ切り替える必要がある) 将来的には私も楽天モバイルに変えたいと思っています。その場合、夫▶妻への紹介で特典があると思うのですが、私の方が先に契約した方が特典が良いなどありますか?(夫は楽天モバイルを契約してもそんなに楽天市場は使わないと思います。私は楽天をよく使います)

回答 2 0
ゆ〜りん
| 2025/04/27 | その他

楽天モバイルの契約順序などについて

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ゆ〜りん
| 2025/04/27 | その他
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