買い替え超得プログラムの仕組みが分かっていないので手続きできずにいます。このプログラムで、現在Phone 12使用して２４か月が過ぎました。このiPhoneを買い取りして、新しいiPhone１４をMy楽天モバイルから新規で購入したく思います。その際２つの方法が考えられるため迷っています。 １．iPhone買取→新規購入（買い替え超得プログラム） ２．買い替え超得プログラムから、機種変更(iPhone14購入) →その後返却しないで古いiPhoneを買取 どっちのほうが良いのでしょうか メリットやデメリット　どっちも同じなど　ご指南ください。 事務手数料や割引、ポイントなどがどうなのか気になっています。 よろしくお願いします。

同居家族（もちろん同姓）を家族割に入ろうとしたら グループに参加できません ご登録のお名前（姓）が代表者様と一致しないため、グループへ参加いただけません というエラーが掛かって家族割の適用になりません。 何が要因なのでしょうか？ 気になるポイントは代表者のスマホでしたこととクレジットの期限切れで最近コンビニ払いしたことくらいですが関係ありますでしょうか？

最強プラン運用中で、家族割りに変更したいのですが、上手く行きません。2回線あり、一回線は、家族が使ってます。2回線とも、私の名前で契約しています。 私の番号からグループ招待状を送り、一方の番号で受け取るを押すと、すでにグループに参加しています。のメッセージが出て、家族割りに変更出来ません。よろしくお願いいたします。

my楽天モバイルで契約している2回線の電話番号がある。 （子供が使っている回線を親名義で契約しています） 片方の電話番号でグループを作成したけれど、もう片方の電話番号の回線は最強家族プログラムに参加できないの？

OppoA5 2020を使用しています。楽天リンクが音声不良でほぼ使えません。oppoは使えないことが多いでしょうか？AQUOSSENSE4は使えます。oppoは使えないことが多いでしょうか？

海外へ転勤する予定。 楽天モバイルを一時停止したいので、その手続きがあれば知りたい。

一日の中で突然圏外になることが何度もあります 移動してないのになぜなるのでしょうか？ また、対策ありますか？

以前まで使用していた機種は親名義でしたが、楽天モバイルでは自分名義(子ども)にしていました。 すると、登録している名前が違うためやり直せ。という画面になってしまいました。この場合、全て最初からやり直すしかないのでしょうか

楽天モバイルを解約して他社へ乗り換えても、AppleCare Servicesの支払いを続ければ、サービスを継続することは出来るのでしょうか？

韓国にてesimを使いたいのですが楽天モバイルはsimフリーということで、simロック解除などの操作は要らないのでしょうか？

楽天モバイルでは18歳未満の人はフィルタリングサービスに加入必須ですが、調べたらフィルタリングのアプリをインストールされた状態でお届けします。と書いてありました。これは1度製品が開封されて楽天モバイル側でアプリをインストールしてからこちら側に届くということでしょうか。ご回答よろしくお願いします。

Calendar-World(下記商品ページの方)で購入したプリペイドSIMなのですが、前月あまり使わなかった月は翌月多めに使える気がします。 https://www.jpsimshop.com/rakuten-au-prepaidsim-japan1year 楽天モバイルの法人向けサイトを見ると、 国内なら余ったデータも翌月に繰り越せるので、法人のお客様でも使いやすいプランをご用意。 と書いてあります。 Calendar-World公式では繰り越しはできないとされているものの、実は繰り越しされている、なんていうことはありませんか?

初投稿です。 子供の楽天ハンドが不具合のため、初期化しました。 すると、iフィルターアプリが消えてしまったので、再インストールしたところ、既存のシリアルが使えません。 そのため新規登録して利用してみました。 お試し期間のみ利用可能だったようで、利用料金がかかると警告がでました。 しかし、既存のシリアルは月額を払っているのでそちらを利用したいのですが、使えません。 楽天のチャット相談はなかなか繋がらないのでこちらにご存じの方がいらしたらご教授願いたく投稿いたしました。 よろしくお願いいたします。

子どものスマホ購入を検討しています。保護者（私）が楽天会員です。私は楽天モバイルではなく会社支給の電話を使用していますが、今回私の名義で楽天モバイルでスマホを新規購入して、をれを子どもに持たせて（フィルターはもちろん登録します）数年後に子どもの名義に切り替えは可能でしょうか？子どもの楽天会員登録が面倒な気がして…名義変更が手間でしたら子どもの会員登録をした方がよいのかなと迷っています。お分かりでしたらご教示ください

OUKITEL C36の機種は楽天リンク、楽天電話は使用可能でしょうか？

現在楽天モバイルを使用しており機種変更したいです。 アプリから手続きしています。 スマホ本体とその他備品をカゴに入れてるのですが、プランの選択も必要ですか？

主人の通話料金、以前滞納があったからかプラン変更できず高いままなので、生活に支障をきたしています。 解約したいですが、次の会社でも機種変更できず断られます。どうしたらいいでしょうか。

2022年1月アイファンの買い替えオプションでiPhone13pro を購入し、今2年が経ちました。 買い替えをしたいのですが同じ13proがありません。 もう13proはこのサービスを使って購入は出来ないのでしょうか？

スマホは現在使用している他社のままモバイルルーターのみ契約は可能でしょうか？ またその場合、最強プランと端末の契約で問題無いでしょうか？

あんしんコントロール by i-フィルターを解約した場合は当然に月額使用料の330円もかかりませんか？

SimフリーのiPhoneXsの下取りを楽天で申し込もうと思ったら、申込サイトでは出来ないように見受けられました。実際には申込できないのでしょうか。

楽天ではpixel watch単体での通話ができないのは承知していますが、もしwifi版ではなくLTE版を購入した場合、不都合はありますでしょうか？電池持ちが悪い等の不都合がないのであればLTE版の購入を考えています。LTE版を御使用の方がいらっしゃいましたら教えてください

現在楽天最強プランとpovoのデュアルシムで使用しています。今年からの株主優待のデータ専用eSIMをデータ通信設定して、最強プランのシムとデュアル運用する事は可能ですか？

間違えて、15分（標準）通話かけ放題 無料　プランに申し込んでしまいました。マイ楽天モバイルでは、なぜかログインできません。どうすればいいでしょうか？

現在、Rakuten最強プランでAquos sense4 liteを使っていますが機種変でショップよりPixelの白ロムを購入しRakuten最強プランで引き続き使っていきたい考えています。なおsense4 liteは不要となります、下取りも含めた具体的な進め方（手順）を教えて頂きたい。