質問・回答

現在、他社のインターネット契約をしていますが、転職に伴いパソコン利用をしなくなりました。 解約するとWi-Fi利用が無くなります。 初歩的な質問ですが、携帯料金は3,278円より高くなったり追加料金がかかる事はありますでしょうか？

他社とGメール共有してたらローミングできないですか？

昨日家で携帯無くして自宅の固定電話で在処を確認しようとしましたが電話がつながりませんでした。以前使用していたauならなかったのに。

AQUOS Sense 4 LITE と OPPO A 73を利用しています 両方とも楽天 ペイで請求書払いのバーコードを読み取りできません 皆さんはいかがでしょうか

他社の4Gスマホを使って最強プランが使えますか？また、4Gから他社4G,4Gから他社5Gへデータの移し変えはできますか？

楽天モバイルプラチナバンド獲得おめでとうございます プラチナバンドになることによって値上げはしてくるのでしょうか Rakuten Linkの有料化 データー使い放題の値上げはしてくると思いますか

マンションにWi-Fiがついてるのですが楽天ターボに変えた方が良いのでしょうか？

新規契約についてはいろいろサービスがあるが、機種変更はどうやってやるとかキャンペーンの情報が全く無い。 楽天携帯が始まって２年以上立つのに配慮が無いのはなぜですか？

高校生の子供のスマホを楽天モバイルに乗り換えたく相談に行きました。子供名義だと、ライン、ユーチューブは使えないと言われました。どちらも１番使うアプリなのにそれでは困ります。本当かどうかネットで検索しましたが、そういう情報にはいきつきませんでした。楽天モバイルのショップで言われた事は本当ですか？

奈良市登大路町の職場で、楽天電波が入りにくくなりました。

どなたか楽天モバイルで 着拒の方法についてご存知の方お出ででしたらご教示下さい

現在２５ヶ月目返却のプログラムの買い替え超得プログラムで３台目契約中です(１台目と２台目は残債支払って買取済) まだまだ先のことなのですが､３回目の今回は買取せずに２５ヶ月目での返却を検討しています。他ユーザーの投稿を拝見するとどんなに綺麗な状態でも故障金として20000円ぐらいを要求されたとの回答がありますがSNSではひとりもそういったユーザーがおらず故障金なしで返却出来たと投稿されてたのですよね。個人の主観(自身は故障や傷じゃなくても楽天モバイル側は不良だと判断等々)でも良いので実際２５ヶ月目返却されたユーザー実際２５ヶ月目返却を利用して思ったこと感じたこと､今後のために参考にさせていただきたいのでお聞かせくださいませんでしょうか？

現在楽天モバイルのプラン利用中。 そこで楽天モバイルで最新機種へ変更しようと思っています。 楽天モバイルの申込ページから機種など選択する際に、再度プラン選択をする項目があります。 楽天モバイルで本体のみ購入する方法はありますか？

Rakuten Hand（P710）から他社iPhoneへテレビ電話の方法

6月の台風直撃で自宅周辺での通話通信が一切出来ない状態が4日間続いたのに何の補償もなかったのは何故でしょうか？

設定して、皆さんの投稿など確認しようとしたら、操作をミスしてスマホのホーム画面に戻ってしまい、ここへの入り口がどこだかわからなくなりました。 マイ楽天モバイルアプリから入れるのかと思ったけど見つからず、検索して入りました。 まだ検索して入るしかないんですかね？

以前の住所変更時にミスがあったらしく登録住所の変更が行いたいのですが、変更ボタンが出てこず変更が出来ません。現在機種変更の為に申込をしているのですが到着時本人確認をしているため受取が出来ない状態です。問い合わせTELは20分以上つながらず、チャットはメンテナンス中で使用できません。どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら知恵をお借りできるとありがたいです。よろしくお願いします。

楽天モバイル契約したいのですが、 登録されているメールアドレスが解約済みで新しいメールを受信できないです

ピクセラのホームルーターを購入して、固定回線化を進めているのですが、 楽天のSIMを入れても電波を受信してくれません。 当方の実家で行なっているのですが、 実家はパートナーエリアなんですが、それが問題なんですかね？ ピクセラのホームルーターは、band18も対応してるはずなんですが… APN設定など詳しくわかる方いましたら、宜しくお願いします

たびたびアンケートのお願いメールがきます。 普通アンケートをお願いする場合は何らかのお礼をすると思います。何のお礼もなしに何度もアンケートのお願いすることに違和感を感じます。

私の知り合いが、買い替え超トクプログラムで、2年経過後にiPhoneを変更しました。 旧端末はカバーを使用しており、傷もない状態で送付したようですが、不良品と判定され、2万円を請求されたようです。 配送中に傷がついた可能性もあるため、写真をつけて不良箇所を送って欲しいと問い合わせましたが、一切応じてもらえなかったとのことです。 このプログラムで機種変更するのがとても不安になりました。 皆さんはこのような経験がありませんでしょうか？

Rメールについての質問です。 すでにRakuten最強プランに移行して長く、メンバーズステーションが利用できない状況にあります。 その状況の中で、Rメールのパスワード変更をしたいのですが、どの様に対応したらいいかわかる方がいたら教えて欲しいです。 変更したいことが本質ではなく、Rメールを新しいデバイス上に登録したいのですが、パスワードがわからなくなってしまい、どこにも情報が見当たらなかったので、教えていただきたいです。

楽天モバイル買い替え超トクプログラム（旧：楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム）についての質問です． 同プランでは，残債を全額払うことによって端末の買取が出来ますが，買取後すぐに同プランを契約することは可能でしょうか． iPhoneSE第二世代を使用していましたが，ホームボタンが破損しており，機種変更を行うと故障費用22,000円に加えて，機種変更手数料3,300円の計25,300円が発生する見込みです． 同機種の契約期間は現在24か月であり，来月機種変更可能となりますが，残債は22,408円で，機種変更するよりも買い取ってから再契約をする方が安い状況となっています． どなたか，同じ状況の方，詳しい方がいましたら回答をお願いいたします．

つき額料金は、本体、Wi-Fiそれぞれかかるのですか？ 最強プラン×２の値段ですか？ Rakuten Hand 5G本体の詳細ページの下部に開通手続きにはWi-Fi環境が必要になりますと記載されてましたが、Wi-Fiモデルのスマホなのですか？ ポケットWi-Fiを持ち歩かなきゃ使い物にならないのですか？もしくは通信が遅くなるのですか？ 以上３点が気になることです。 自分は、ネットと動画が見られればいいので、こちらを検討してます。

スマホで銀行口座を開設しようとしています。本人確認を要求される場面で写真を撮れず困っています。Huawei nova lite 2 です。機種が古すぎるのでしょうか。