楽天版を購入して一年で二回交換しました。 二回とも折り目から液晶漏れです。　 現在三台目はドット抜けが発生しています。 この機種はこんなにも不良が多いのでしょうか？

80台半ばの母親が居ます。現在auのBASIO4を使っていて、その簡単スマホでもやっとです。 母親一人だけauなのでRakutenモバイルの家族割引に入れたいのですが、RakutenモバイルにBASIO4並みかそれ以上簡単でわかりやすいスマホはありますか？ 使用内容は通話とLINEで、Webも一切観ないし、カメラも使わないです。 特に文字入力が大きく見やすくわかりやすいのが良いのです。 「こんな機種を親に使わせてるよ」とかありましたら教えていただけると有難いです。

楽天カードで製品代を分割払いしているのですが、毎月732円のはずが、来月支払い予定額が12000円ほどになっています。なぜでしょうか？

母が楽天モバイルに10日前に機種変しました。Androidです。今日急にアップデートしてください→ライザップなどの広告画面になり、消しても消してもあらわれます。 設定、Googleプレイ開こうにもできません。 電源入れ直してもだめです。 どうしたら良いでしょうか？

Rakuten WiFi Pocket 2cを注文しました。今日の朝とどいたのですが、SIMカードが入ってませんでした。これは本当は同封されてるものなんでしょうか？何度か探しましたが見つかりません。どうすればいいでしょうか？

P780AE_11.0_RMN_JP_161　のアップデートの告知がでて、インストールを進めるも途中でキャンセルされる状態が何ヶ月も続いています。 あまりに出来が悪すぎです。

楽天BIG(android)のパスワードが分からなくなったので初期化しようとリカバリーモードを起動しても操作ができず、困っています。リカバリーモードから出る方法は表示されているのに操作方法が表示されず、ボタン操作を試みてもリカバリーモード解除以外反応しません。このような場合どうしたら良いですか？

機種名 楽天ハンド5 G のデュアル SIM 機能を使おうとしてeSIM 1のスロットルに2つのeSIMをダウンロードしてしまいました。 ひとつは 楽天モバイルもう1つは povo2.0です。 使い続けることは可能でしょうか？ また使う時は 毎回 手動でAPN（アクセスポイント名）を入力しなければなりませんか。教えてください

rakutenwifipocket2cをキャンペーンだったので買いました。ただ使い方が分からず、1台分の回線契約をしないとないのですか？契約したら家族割引にするにはどうすればいいのでしょうか？

楽天モバイルでGalaxy z flip 4 を買いました。 現在、Galaxy z flip 4 を折り込むとき、電源が落ちます。 どこか修正するモバイルをお教えていただけませんか。

新しく扱ってほしい機種はどこにリクエスト出せばいいでしょうか？ XiaomiのRedmi Note 13 Pro+ 5G を扱ってほしくリクエスト聞いてもらえるにはどうしたらいいか？

スマホが壊れて全く動かないですけどどうしたらいいですか？

楽天ショップで購入したXiaomiのRedmi11プロですが何もしないのに突然通信が遮断されてしまいます。直し方を教えてほしいのですがXiaomi側からは回答が来ません。何処へといあわせればいいでしょうか?

ポケットWi-Fiの🛜マークに繋げてないはずなのに2とか1とか繋がってる扱いになっています。 それはどの機械が拾っているとか調べる方法はありますか？

もう皆さん、redmi note 11 pro5gの、hyper osへのupdateは来ましたか？？ 楽天はいつ来るんでしょうかね？ 息子のグローバル版はもうupdate済みなんですが‥ 楽天は遅いですね。

現在iPhoneXSで楽天モバイルを使っています。 上位機種のiPhoneに機種変更しようと思いますが、SIMフリー端末を購入してsimだけを入れ替えれば 特に手続きなく今まで通り楽天モバイル使えますか？

これまでのRenoシリーズ同様、自動通話録音機能は付いていますでしょうか？ 近所にホットモックがないので、分かる方教えてください。

多少画像が悪くても良いので、繋げたいのですが、どなたか経験ある方居ませんか？

OPPO　Reno11aの充電器について、教えていただきたいです。 楽天モバイルにあるオウルテックのもの以外におすすめはございますか？ OPPO公式の方もあれこれ見ているとわからなくなってしまいました。 OPPO公式にある７000円台のは、ちょっと高いな…と。

iPhone15は1人何台まで買えますか？

EIDの確認方法を教えてください。

楽天のワイファイが起動せず、 （壊れていて、）困っています。 最速で対応して貰える方法を お願いします。 購入後、1年経っていません。 何卒、よろしくお願いします。

楽天モバイルでの価格では54780円 楽天モバイル公式楽天市場店では38590円 同じ仕様ですが大きく価格差がありますが、おわかりになる方いますか？ 相談チャットでは回答得られませんでした

海外在住で、一時帰国時に契約を検討しているのですが、その際にiPhoneの購入も同時にしようかと考えています。 その場合、本体は免税対象になるのでしょうか？

こんにちは、私は日本に来たばかりのベトナム人です。楽天simを登録したいのですが。しかし、現在私は在留カードとベトナムの銀行のデビットビザキャッシュカードしか持っていないのですが、登録するにはそれだけで十分でしょうか?あと、今のスマホに登録した楽天SIMが入っているかわからないので、Rakuten WiFi Pocketに興味があります。