楽天Linkデスクトップ版で電話に出る方法はどうすればいいのですか？　かかってきた人のダイアログボックスをクリックすると拒否になって出ることができないのですが。こちらからかけることはできています。

日本語が理解出来て、定型文以外の対応してもらえる窓口を探しています。 電話は使えません。 経緯は以下になります。 他社から乗り換えで楽天モバイルを利用手続きをしました。 SIMカードが届き、iPhoneに差しても「SIMなし」のエラーがずっと出ています。 それをチャット相談オペレーターの方にメッセージを送ったのですが、日本語を理解できないのか定型文でしか返信できないようになっているのかわかりませんが、SIMカードが認識されていないにも関わらず強制的に回線の開通をされてしまいサービスが開始されてしまいました。 電話オペレーターの方に連絡しようにもSIMを認識していないので当然電話が使えなく、仕方なくチャット相談を続けているのですが、ある程度定型文を出し終えると向こうからの返信がなくなります。 これをまる2日間やっているのでこちらに掲載しました。 よろしくお願いします。

RakutenLinkでの電話登録で誤作動にて、ビデオマークが着いて登録となった。この不要なビデオマークだけを削除又は消去する方法を教えて頂きたい。登録者を削除して、再度登録してもビデオマークが着いたままの登録となり、マークが削除出来ない状態。どうしてビデオマークが着いたのか不明で気が付いた時にはビデオマークが着いていました。 以上

RakutenLinkでの電話登録で誤作動にて、ビデオマークが着いて登録となった。この不要なビデオマークだけを削除又は消去する方法を教えて頂きたい。登録者を削除して、再度登録してもビデオマークが着いたままの登録となり、マークが削除出来ない状態。どうしてビデオマークが着いたのか不明で気が付いた時にはビデオマークが着いていました。 以上

日本から楽天リンクを使って、海外出張中のソフトバンクユーザーに電話をした場合の通話料を知りたいです。日本の(+81から始まる)電話番号にかけるので、無料になりますでしょうか？

パターンロック解除のパターンを忘れてしまい解除できないのでどうしたらよいか教えて下さい。

楽天モバイルのオペレーターに繋がる電話番号を教えてください 楽天モバイルご契約者様限定!エントリー+楽天証券口座開設で2000ポイントプレゼント!2249 口座開設していないのに、6/30付で2000ポイントが付与されてきました。 楽天モバイル有人窓口に問合せたら2時間以上待たされた上に的を得ない回答をさた上、コミュニティを紹介されました。 こちらで親切な方に、楽天証券の電話番号を教えていただき、 無事オペレーターさんに繋がり、今のところ口座開設や楽天モバイルから連絡等は来ていないとの事でした。しかしながら 『2249』という番号は楽天モバイルのキャンペーンなので、 詳しい事　(単純に手違いなのか、そうでは無いのか)や 2000ポイント返還(要らない)については、楽天モバイルに問合わせするようにと言われました。オペレーターにつながる電話番号を教えて下さいとお願いしたのですが、よく問合わせを受けるが、こちらでは分からないと言われました。 情けないですが、自分で調べても電話番号が見つかりません。 ご存じの方、教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 追記　：　2024/7/1　14：53 電話番号わかりました。 楽天モバイルに電話して15分以上待ちましたが待受け音楽が大きくなるばかりで諦めました。 最終的に知りたい事は 『間違って付与されたポイントは放っておいても消えますか？』 です。 ご存じの方教えていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

数日前から、楽天LINK内の楽天スーパーポイントスクリーンのバーナーをクリックして一覧をクリックすると出てくる画面が、どれかをクリックしないのに数秒経つと、勝手にまた読み込みをはじめてしまいます。それを、永遠に繰り返します。 なぜ、このようになったかまったくわかりません。 どなたか同じ症状になって、こつしたらなおったという方がおりましたら、対応をご教授下さい。 宜しくお願いします。

自分名義で２回線所持し、１回線を子供に渡しています。 自分名義の２回戦なのでどちらも同じ楽天IDになっています。 先日、知人とSMSのやり取りを楽天リンクを通じて行ったところ 子供のスマホにも、相手からの返事が届きました。 これは仕様で仕方ないことなのでしょうか？ 今まで他社で２回線使っていた時は 電話番号に送られたものしか通知や見ることが出来なかったので 子供から教えられるまでは、この様になる事を 一切想像しませんでした。 どのようにすれば解決できるでしょうか？

迷惑電話をブロックする方法

楽天モバイルでApplewatchに電話はきますか？通話可能ですか？また、Applewatchから楽天LINKで発信できますか？

My楽天モバイルアプリ内で速度計測するとアプリが落ちます。私だけでしょうか？

auから楽天モバイルに変更したところです。メールはau メール持ち運びを登録し、問題なく、au の時のメールが届くようになりました。が、メールおよびCメール(ショートメール)の着信音がしません。設定も確認しましたし、マナーにもなっていません。楽天のメールでないと、着信音ならないのでしょうか？

昨日からいつもかけてるところに固定電話をしてるのですが「186をつけてください」とかアナウンスが流れる。（いつもはそんなこと言われない）付けてみても「186をつけてください」と言われる。 今日もかけてみたけどやはりつながらない。 不具合のニュースもないし。 HPで調べてリンクのアプリをアンインストールしてその後更新しても変わらずです。

楽メールの受信者のメールアドレスに氏名をつけたいのですが、編集のやり方がわかりません メールアドレスだけでは誰かわかりません 教えてください

お世話になります。 現在、SMARTalkを利用しています。来年サービスを終了するという通知が来たため、次に使う電話サービスを探しています。 【１】（前提として） Rakuten Linkというのは他社iPhoneにダウンロード/インストールすれば楽天と契約中のスマホでなくとも電話が使えるのでしょうか？（smsは使わないので考慮に入れていません）　 【２】（本題） あちこちのサイトの登録にSMARTalkの電話番号を使っているので、できればそれら全部をいちいち変更するよりも同じ番号を使い続けたいと思っています。 SMARTalkの電話番号をそのままRakuten Linkアプリで使えますか？ 使えるのであれば、その際の具体的な手順を知ることのできるサイトを教えていただきたく存じます。私はどうも機械に疎くて検索が苦手で、見つけられません。と言いますか、実は「SMARTalkの番号はどこにも引き継げない」とするサイトなら見たのですが、どうしても、何とかして番号を引き継ぐ手はないかとここに質問させていただいた次第です。 以上、よろしくお願いいたします。

家族のrakuten hand 5Gが突然電源つかなくなってしまい、SIMについて調べずに、SIMフリーの機種を購入しましたが、rakuten handが内蔵タイプのesimだと知らず、SIM変更しようと思ったら、rakutenのパスワードが分からないので、ログイン出来ず、変更も出来ずにいて、困っています。SIMカードは、ショップに直接行けば、購入することが出来るでしょうか？

相手も楽天モバイルで、楽天リンクからかけてくる。iPhoneの設定で着拒済。着信音など通知はこないですが、私の楽天リンクの履歴には残ります。その際、かけてきてる側の呼出音は、プルルと鳴るでしょうか、そしてその後に留守電に切り替わるのでしょうか。

OPPO Reno3 Aを使っていまして、 結構長電話をするほうなのですが、 今までは、3時間で自動的に通話が強制的に切れてたのですが、 昨日長電話すると、1時間おきに切れるようになってしまいました。 同じ症状の方や、 原因を知って居るお方、教えていただけませんか？

同一名義で2回線契約してます。 楽メールは同一名義では1つしか持てないのでしょうか？ 1回線ごとに設定したいのですが。

不在着信があったことに気付きませんでした。 楽天リンクのアプリは楽天モバイルじゃない人もしくは楽天モバイルの人でも、こちらから発信した履歴はあるのに着信履歴は残らないのでしょうか？

先日楽天モバイルに乗り換え、初めて楽天リンクにログインしようと、IDとパスワードを入力すると最初のログイン画面に戻されます。端末の再起動やアプリのアンインストールをしても改善されませんでした。 端末はiPhoneSE（第3世代）を使用して、iOSは最新です。

すでに楽天最強プランに契約していてそれに楽天のポケットWi-Fiを買ったのですが、simがなければWi-Fiが使えないのですが、どうすればよいですか？ すでにスマホでsimしてるので交換したらWi-Fiはつかえてもスマホのモバイル通信ができなくなるのでどうすればよいですか？もうsim交換申請しちゃってて、また交換申し込みしなきゃいけませんか？

My楽天モバイルについてです。 Wi-Fiの状態だと普通に開けるのですが、モバイル通信で開くと 「サーバーに接続できません ネットワーク設定を確認ください」と表示されます。 使用デバイスはiPhoneです。 デバイスを再起動しても戻りません。 また、eSIMです。

向こうの声は聞こえるのですが、突然こちらの声が聞こえなくなったようで トラブル対処法はすべてやりましたが聞こえないようです。。 楽天モバイルの問い合わせに電話しようとしても楽天リンクを経由すると声が聞こえないので問い合わせができません、、同じようなかたいらっしゃいませんか？