質問・回答

ゆうちょネット決済に登録しましたが、27日になっても引き落とされませんでした

東京都羽村市でインターネットの速度測定がDown21Mbps、Up1Mbpsで遅いです。解決方法がありますか？

電波状況が悪く電話やメールも出来ない。

メールアドレスでの写真付き送信ができない

通信速度がダウンロード20Mbps アップロードが5Mbpsくらいしか出ませんが、 みなさんいかがでしょうか。

新しく開業した、イオンそよら店内のフードコートやレジ周りで繋がらず。WiFi利用でポイントアプリを使いました。苦情のメールの送り先もわからずマイ楽天での報告のみでは、返信も無くて半年前と変わらず。なんとかしてください。

カレンダーの背景の色などが、桃色だったり、薄紫色になったりしてます。 最初は、白だったのに、どうしたら、こうなるのでしょうか？

どなたか教えてください。 データ高速モードをオンにしても、オフにしても何にも変わらないのでしょうか？ それでも、オンにしといたほうが、通信が早いのでしょうか？ オンとオフでも金額は増えないでしょうか？

最近になって、Amazon Alexaのカメラ映像が真っ黒になって見れなくなりました。 wifi環境下では見られます。またカミさんのdocomo回線4Gでも見られます。 解決方法を教えて下さい。

先日交通事故を目撃、119番通報しようとしましたが有料になりますと出ました。楽天Ｌｉｎｋでかけると有料なんですか？

地下や建物の中で決済しようとすると繋がらなかったり 新宿、池袋などの街中では、外に居ても圏外になることもあります。 圏外になってしまったせいで、チケットの発券ができなかったこともありますが、みなさんどうしていますか？

帰省場所で電話の電波がほとんど無く、電話ができません。 着信もできません。

Wifi環境でRakutenLink使用でつながらない

AQUOS　sense6を使用してます。キーボードに関して教えて下さい googelの検索ではキーボードが表示されるのですが、例えば届いたメールの中でアドレスやパスワードを入力しようとするとキーボードが表示されなくなってしまいました。何が問題なのか分かりません。 ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

楽天リンクの連絡先に登録していた連絡先が突然登録されてなかったりする現象はなぜ起きるのか。改善方法を教えてください。

海外通話、の設定したが通話出来ず、データー通信も2G使えるに二回もショップの言う通りしたが。

電話がきても、鳴っている音はしますが、受けとるボタンが表示されず、どこからかかってきたかもわかりません。なり終わると履歴に、番号がでるので、取り返しています。どう対処したらいいですか

電波改善報告がある中、問題であった大阪地下鉄も改善されたとか。ただ、スマホの電波マークがマックスにもかかわらず全然つながりません。同じ方おられますか？

福岡市内ですが地下やビルの中で通信ができないのは楽天モバイルの仕様ですか？

iPadで使用する予定で契約したけど、SIMを認識してくれません。 いろいろとネットで調べてみるものの認識しないのでどうにもなりません。 iPad　PRO 第二世代の機種で楽天モバイルのサイトでは使えるとの表記があったのですが。

昨日docomoから乗り換えようと思い、スマホで申請をしていたのですが、MNP申請完了に一向にならずそのままの状態が丸1日続いています。これは待っていればいずれ転入ボタンがでてくるのでしょうか？

何故、楽天からのSMSがLINKに届かずに、付属のSMSアプリに届くのかな？企業メールは理解するけど、楽天からのSMSまでとは。

Apple Watchのシェアサービスを利用してます。 iPhone本体の電源を切ると、Apple Watchに着信せず留守になってしまいます。 対処法をご存知の方、よろしくお願いします。

楽天Payでクレジットカードのタッチ決済ができるというが、実際はスマホの機種によってできる場合とできない場合があるのでしょうか？

楽天モバイル契約時に端末を購入し、SIMカード式を選びました。 端末は今朝届き、SIMカードは同梱されていると思ったのですが、入っていませんでした。 SIMカードは後から届くのですか？