質問・回答

iPhoneをあたらしく買いその申し込みをしました。住所について変更があったので上記の写真に基づいて登録内容を再度変更したのですがアップロードが完了してもこの表示が消えません。本来なら再度登録が完了したらこの表示は消えますか？

先週、楽天の最強プランに１回線契約に加入しました。紹介キャンペーンを利用するのを忘れてしまいました。 1、今すぐ契約をキャンセルして、再度契約することはできますか? 2、電話番号は新しいです。同じ電話番号をもらえますか?

私はRakuten最強プランに１回線契約しています。 今回、母親(au回線)をRakuten最強プランに乗り換えようとしています。 母親の電話料金は私の楽天カードから引き落としにしています。 見た目は、一人で２回線契約している感じです。 ここからが質問です。 ①楽天モバイル紹介キャンペーンは利用できるのでしょうか？ ②家族割みたいな、割引サービスはあるのでしょうか？

ポイントミッション、見るミッションが増えて面倒くさい気分になりませんか？ ポイ活疲れで買う気も失せませんか？

国内で相手が楽天Linkを使っているはずなのに、Androidの標準アプリで着信することがあります。 なぜでしょうか? またハワイで楽天モバイルを使用予定です。 楽天Linkを使用して日本にかけたり、着信すれば無料かと思いますが、上記のAndroidの標準アプリで着信しても無料でしょうか?

昨日の午後3時ごろにMNPでの申請を行ったのですが、いまだにこの画面から進みません。 こちらでなにか手順を踏まなければいけないのでしょうか。

ブログで楽天モバイルのつながり具合を紹介しています。 現状、悪くない通信環境だと思っていて、楽天モバイルを広く進める文面になっています。 ブログで紹介キャンペーンの紹介URLリンクを貼って、紹介ログインに誘導って、問題ないでしょうか？

現品を返却したのに未着の通知が来るのはなぜ？

番号そのままの設定で iPhone15を予約し、後にメールが届き、いま使っているキャリアのページから解約、MNP番号の取得をしないといけないのですが、 ソフトバンクのページにいくとこのような表示になってしまいます、、、 どうしたらいいのでしょうか、、😭

ピクセラのホームルーターを購入して、固定回線化を進めているのですが、 楽天のSIMを入れても電波を受信してくれません。 当方の実家で行なっているのですが、 実家はパートナーエリアなんですが、それが問題なんですかね？ ピクセラのホームルーターは、band18も対応してるはずなんですが… APN設定など詳しくわかる方いましたら、宜しくお願いします

1円キャンペーンのOPPOを買いたいんですが、売り切れの状態です。こちらの商品はもう入荷しないのでしょうか、それともまだ入荷するの可能性はあるのでしょうか。 入荷するならいつぐらいの時期になるのか知りたいです。

現在海外にいます。 私の滞在国では通話(発信.受信)対応国なのですが、 電話の受信ができません。 楽天リンクを使用し、発信は可能なんですが、 日本→海外、海外→海外の電話の受信のみ出来ない状況です。 同じような不具合？の方いらっしゃいますか？ また、対応方法等教えて下さい。 ※設定等は全て出来てます。9月頃は出来てましたが、ここ数日にて受信できなくなりました。

OPPOReno3を使用しています。 11月に家族二人で台湾旅行に三泊四日で行きます。家族はReno5です。ポケットWi-Fiの予約をしようと思ったのですが、2G以内なら0円でそのまま何の設定もしないで使用できるのでしょうか。2Gを超えた場合どうなりますか。よろしくお願いします。

10月に入ってから電波の入りが悪くなり 4GとVPNが交互に表示されていました。 電波が悪いのか？と思い10月3日ESIMを入れ直したら 4Gという表示されなくなりました。 WIFIは途切れ途切れで入ります 絶対でVPNはオフにしても勝手にオンになります。 iPhone13を使っています。どうしたらいいのでしょうか。

MNP中ですか2日経っても進みません

esimで申込みをしましたが、対応携帯ではなかったため、すぐに開通せずにいました。 初期解約期間も過ぎ、開通していないのに毎月1,080円引き落とされています。 解約しようとしても、開通していないためなのか、Web上に解約の項目が無く、電話をしても一向に繋がらず。毎月引き落としだけがされています。 どうにかして毎月の引き落としを止めたいのですが、どなたが方法を教えて下さい。

本日転送不要郵便を家族が受け取りました。これが原因で、my楽天モバイルのステータスが配達完了にならず準備中のままなのでしょうか？

申し込み内容の確認ってどのくらいで終わりますか？

iPhone15を申し込みは別名義(自分と子供)で1台づつ購入申し込み。支払いは2台とも自分のクレジットカードを登録しました。 配送の直前で子供名義のiPhone15が自動キャンセルされました。 支払いが一緒だからでしょうか。 子供の分のiPhone15を購入する方法はありますか？

モバイルデータ通信時にLINEの受信が出来なくなりました、アプリを開けてから初めて受信できます、wifi 接続時は普通に受信出来ます。設定は何も変更してないのですが、どなたかよろしくお願いいたします。

Siriを使ってLINKから電話をかけさせることはできますか？

システムアップデートエラーが、 ひと月続いております。 どなたか解決策ご存知ないでしょうか?

たびたびアンケートのお願いメールがきます。 普通アンケートをお願いする場合は何らかのお礼をすると思います。何のお礼もなしに何度もアンケートのお願いすることに違和感を感じます。

Apple Watch Ultra 2をを48回払いをしたのにRakuten Mobileから一括請求が来た なぜ分かったかというと楽天カードのメールに速報版が一括できました136800円の所ポイント利用1624円を使い残り135,176 円が一括請求が今日届きました48回払いにしたのに憤りを感じます ちゃんと楽天カードでのお支払いで48回 ちゃんとmy楽天モバイルで48回払いした証拠です 136800円を1624円ポイント利用したら一括請求になるのでしょうか

Rメールについての質問です。 すでにRakuten最強プランに移行して長く、メンバーズステーションが利用できない状況にあります。 その状況の中で、Rメールのパスワード変更をしたいのですが、どの様に対応したらいいかわかる方がいたら教えて欲しいです。 変更したいことが本質ではなく、Rメールを新しいデバイス上に登録したいのですが、パスワードがわからなくなってしまい、どこにも情報が見当たらなかったので、教えていただきたいです。