質問・回答

現在、4Gの携帯端末を使用していますが、5Gに機種変更した場合、以前に比べて通信環境は改善するでしょうか。 また、楽天エリア圏内でも繋がらない時はau回線には接続されないのでしょうか？ よろしくお願いします。

通勤時に東京メトロ有楽町線を使用していますが、新桜台～千川にかけて電波が無くなります。特に小竹向原は皆無です。これは毎朝のみで、帰り（夕方以降）は問題ありません。何か改善できる方策はありますか？

楽天リンクで電話をかけると非通知になるので困っています。 ※非通知設定解除、Wi-Fi非接続でも改善しません。 対処方法ご存じの方いらっしゃいましたら、 ご回答の程よろしくお願いいたします。

本年3月に楽天モバイル楽天市場店でAQUOS sense7を購入、機種を変更しましたが、「モバイル製品情報」欄では、以前の機種名OPPO RenoAのままになっています。 変更しなくても差し支えはないのでしょうか？ 変更が必要なら、変更方法を教えてください。

マイ楽天モバイルからみんなの楽天モバイルコミュニティへ行くにはどうすれば良いですか？

今回、楽天回線から、キャリア回線が、拡がって繋がり安くなってると思います。外なら、どこでも楽天回線で繋がりますが。家の中だと、全く繋がりません。 大事な電話やSMSが来ないので、いちいち外にでないとならないのは、どうにかならないですか？ キャリア回線も電波こないので、家の中用のアンテナとかないのでしょうか？SIM新しくしても駄目ですか？

ネット・通話も繋がらない場合が、逆に増えました。その時、メインスマホはあるので助かりますが、再起動しても復元しない場合、楽天モバイルは電源入れっぱなしで良いのですか？　

海外旅行を楽しんでいます。 今まで常にWiFiレンタルを利用しています。 今回2週間周遊しますのでWiFiレンタルを利用しますと1万円以上のレンタル料金になります。 楽天モバイルでは海外で2GBまでは無料とありますが、詳しい事がわかりません。 機内モードでも利用できるでしょうか？ 機内ではダウンロードした映画や現地ではGoogleマップを常に利用します。 設定なども詳しく知りたいです。

楽天モバイルさんに連絡しても、拡大不可ですの回答でした。 スマホフォント機能「大にしても変わらない」

今、楽天回線か、au回線か判断するやつドコいったの？なくなって判断できなくないですか？

楽天モバイルを３回線契約してます。自宅だと電波が 凄く良いです。しかし、職場や旅先でモバイル通信のアンテナが立たず使用出来ないことが、多いです。 他の携帯会社の人は、モバイル通信が出来ています。 99%のカバー率のはずですが、どういうことですか？

タイトルの通りの内容ですがメールなど 登録アドレスの名前で呼び出し方をご存知の方おられましたら教えて下さい。 当方はiPhone13を使用しています 宜しくお願い致します。

楽天WiFiポケットのバッテリーの寿命はどれ位でしょうか？ バッテリーだけ購入することも可能ですか？

Rakuten Linkのメッセージ欄の広告は消えないのでしょうか？ 月額支払いしているのに広告が付くのが一般サービス上、腑に落ちないのですが。 とても見づらいので機能を使用する気が消沈します。。。

5G回線はとても速いと聞いたのですが、FPSや格闘ゲー厶などの、通信品質が重要なオンラインゲームも快適にプレイ出来るのでしょうか？

トンネルに入ると電波がきれてしまいます。なんとかなりませんか！

車のコネクティッドナビに繋いで、音声通話をlinkでしたいですが普通の電話でつながり通話料が発生します。解決策はないでしょうか？

【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】楽天ポイント 【楽天モバイル契約状況】 契約前／契約中 【質問・相談内容】 毎月楽天モバイルの使用料として、ポイントが付与されていますが、使用料の何パ－セントが付与されているのでしょうか。 ※ご質問内容に応じて、各項目は該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。

【利用製品名】 iPhone SE(第２世代) 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 楽天Casaはどのようなものですか？また、実際に使っている方は快適に利用できているのか教えてください。

翌月分の支払いに楽天ポイントを利用する場合は、何日までに利用設定すれば良いでしょうか？

Rakuten Linkのショートメール料金は 相手が楽天モバイルユーザなら無料、 他ユーザの場合は送信メッセージの文字数 によるとのことですが具体的な文字数料金体系 はどのようになっているでしようか、 又、最大送信文字数は何文字まで でしようか?

【利用製品の種類】 Androidスマートフォン 【利用製品名】 OPPO 【質問・相談内容】 スマホ初心者です。最近、デュアル画面機能があることを知りました。 便利な使い方があったら教えてほしいです。

【質問したいアプリ】 Rakuten Link／my 楽天モバイル 【質問・相談内容】 自宅でwifi接続時での通話品質が良くありません。 相手の声が途切れたり、良く聞きとれなかったりします。 相手側も同じような状況のようです。 wifi接続が悪いのでしょうか？ ちなみに、ドコモと契約していた時は、このような事は、ありませんでした。

１回の通話で国内何秒、Rakuten Link(国内)何秒と２列に別れての表示されているのは何故？

楽天ペイ、楽天ポイント、楽天市場、楽天カード… 様々なアプリがあって、それぞれからポイントカードの提示が出来ますが、 アプリによって保有ポイントが全然違うなんてことがチラホラありました。 限定ポイントだったりするのでしょうか？ どこかでポイントをムダにしていないか不安です…