質問・回答

以前、楽天モバイルにお世話になっていました。 しかし、昼間に滞在している場所で、全く使えなかったので、 泣く泣く他社に移りました。 最近、使えると聞きましたが、信じることができません。 楽天モバイルに帰りたい気持ちはあります。 実際に使えるかどうか、確認できる、お試しSIMというか、 期間のようなものは無いのでしょうか？

着信音は鳴るが音声通話着信時画面が表示されません。どうしたらいいですか？

楽天モバイルで現在5G接続エリア外(周囲は5G対応だが丁度外れてる)ですが、時間帯により下り10Mbps以下になります。楽天モバイルWiFiを検討してましたが、速度改善は無理でしょうか？

どうすればいいですか？

ローソン電子チケットアプリの認証が通常の方法ては出来ないが、いつまでに通常の方法で出来るようになるのでしょうか？

地下鉄半蔵門線に通信できない

東京都内の首都高速、特に首都高速トンネル内での楽天モバイル(Rakuten最強プラン)の通話品質はいかがでしょうか？ 快適/そもそも繋がらない。。。など、既にプランご利用の方々のリアルなご意見をお教え下さい。 宜しくお願い致します。

昨日自分でiPhoneSEからiPhone14に機種変しました。購入したのはApple Storeです。クイックスタートでデータは移行できたのですが、電話番号の移行ができませんでした。家にいるとWi-Fiにつながっているので気づかなかったのですが、先ほど外出した際にSIMなしと表示されていて気づきました。新旧どちらのiPhoneもeSIMです。 古いiPhoneは下取りに出すために初期化してしまい、操作できません。 どうしたら楽天回線に繋がるでしょうか？

4Gまたは5Gで電波あるのに通信ができず繋がらない状況です。 使用している機種はiPhone12pro。 場所は名古屋市内の職場駐車場のみです。 隣接している職場建物内やその他の場所では問題なく使用できます。 通信品質向上レポートは毎回、職場建物内に入ってから行っています。 以前も2度ほどあり1週間ほどで改善されましたが、再び同じことが起きました。 SIMカードの抜き差し、電源のオンオフ、データ通信のオンオフなど考えられることは行いました。 休憩中は駐車場で休むことも多く、非常に不便です。 同じような方、改善策を知っている方がいたらアドバイスよろしくお願いします。

数日前に通信障害があったようで現在復旧したと書いてありましたが、その日からずっとLINEの通知のみが表示されません。 通知設定等確認しましたがオフにはなっておらず 端末の再起動をしても改善しません。 現在も不具合が生じてる事は考えられますでしょうか。

これまでリアルタイムに届いていたLINEのやり取りが、ほぼリアルタイムにできなくなっています。 ロケーションも、スマホの設定も、初歩的な設定も変更していません。アプリ、OSのアップデートも、通常通信出来ていた数日前以降やっていません。 大阪、なんば、梅田の中心地なのでアンテナは問題ないはずです。サービスに異常ありませんか？

LINEの通知はきたままなのに LINEのトークをひらいてみてもトークをみることが出来ません。

自分の楽天Linkを使って電話をかけた際に相手に着信履歴が残らないことが頻繁にある 法則性は無く残るときと残らない時があるのですが同じような方いるでしょうか。 相手に連絡してるのに折り返しがなくて困ってます...

新参者の楽天モバイルも以前より通話可能範囲が広がったのは嬉しいのですが、駅・劇場・繁華街などの混雑地の回線量を増やしてください。 お願いします。

電話が出来ません‼️ 電波が1つしか有りません❗️ 神奈川県です。

Wi-Fiではネットや電話が繋がるが、Wi-Fiのないところでは繋がりません。 どう設定すればモバイルデータ通信ができるようになりますか。

全くつながりませんでしたが、改善されたでしょうか？

愛知県豊川市八幡町周辺 愛知県幸田町 愛知県幡豆町に行くと楽天リンクが使えなくなります 使えるように改善してほしいです

通信エリア範囲でしたが、二年前突然通話できなくなり 別のキャリアに移りました。 改善してるか知りたいです。 場所は横浜市緑区竹山3丁目です。 以前から通信エリアの範囲です。

ブルートゥースに接続できません。

AQUOSwishSHG-06(今までau)楽天sim入れていたんだけど電話とSMSは出来るけどデータ通信が出来ない。

最近の楽天リンクについて 年末ごろまで個人的に転職活動等でバリバリ楽天リンクを使用して通話をして快適に使えてたのですが、最近の楽天リンクは不安定で使い物にならない状況です。 端末等は同じです。 変わったこと言えば年末ごろから生活圏でパートナー回線が一部復活したことです。 皆さんは楽天リンクは以前と同じように使えてますか？ またなにか対策あればご教授お願いします。

自宅の部屋の中で楽天回線よりパートナー回線の方が電波が良く、こちらを手動でパートナーの方に切り替えても、しばらくすると電波の弱い楽天回線に繋ごうとされます。 パートナー回線の方に繋いだままにする方法をご存知の方はいらっしゃいませんか？ 機種はiPhone11を使用しています。 ご回答お願いいたします。

iPhoneXS の受信メッセージに返信しても未配信となる。 以前には返信しているが、今回は何度試みても未配信となる。 原因は何でしょう。

海外から日本の電話番号へにかけると電話代がかかりますか