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電波悪い

自宅周辺だけ電波がなくなる

回答 2 1
けいむぎ
| 2023/07/27 | エリア・データ通信・通話

回答募集 電波悪い

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けいむぎ
| 2023/07/27 | エリア・データ通信・通話
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解決済み

電波

今回、楽天回線から、キャリア回線が、拡がって繋がり安くなってると思います。外なら、どこでも楽天回線で繋がりますが。家の中だと、全く繋がりません。 大事な電話やSMSが来ないので、いちいち外にでないとならないのは、どうにかならないですか? キャリア回線も電波こないので、家の中用のアンテナとかないのでしょうか?SIM新しくしても駄目ですか?

回答 8 1
ten
| 2023/07/27 | エリア・データ通信・通話

解決済み 電波

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ten
| 2023/07/27 | エリア・データ通信・通話
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海外でnova lite2が通話できるか

海外旅行を控えており、楽天モバイルが海外でも使えるようだと分かりました 空港到着時にホテルへ電話をする必要があり、国際通話ができるかを心配しています 使っているのはもらった機種なのでHUAWEI nova lite2。 調べてみると、HPの対応リストにはnova lite3しかないのですが、日本では概ね問題無く通話もできており、最新機種ではないということでリストに載っていないだけなのか、やっぱり海外は日本とは違って通話ができないのか?が分からず。 ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください 使えないのであれば、simを差し替えて持って行かないと行けないので・・・よろしくお願いします。

回答 9 1
初心者
| 06/21 | エリア・データ通信・通話

回答募集 海外でnova lite2が通話できるか

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初心者
| 06/21 | エリア・データ通信・通話
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圏外多すぎX

docomoより楽天モバイルに乗り換えたけど、事前の調査では電波可能範囲内でしたが、会社の敷地内は圏外でした。出張先でも店舗の決済ができず困りました。いろいろ事件もあり、アンテナは増えないのですか?

回答 3 1
あっきー
| 2023/07/24 | エリア・データ通信・通話

回答募集 圏外多すぎX

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あっきー
| 2023/07/24 | エリア・データ通信・通話
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iPhoneで着信履歴が表示されない

iPhoneで着信履歴が表示されません。とても困っており、楽天モバイルを辞めざるを得ません。 誰か教えてください。

回答 1 1
おろおろ
| 2023/07/24 | エリア・データ通信・通話

回答募集 iPhoneで着信履歴が表示されない

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おろおろ
| 2023/07/24 | エリア・データ通信・通話
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WIFI pocket 2cは電源につなぎっぱなしでも大丈夫ですか?

ポケットWIFI2cは電源に繋ぎっぱなしでも大丈夫ですか

回答 2 1
as8h68
| 06/11 | エリア・データ通信・通話

回答募集 WIFI pocket 2cは電源につなぎっぱなしでも大丈夫ですか?

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as8h68
| 06/11 | エリア・データ通信・通話
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解決済み

助けてください(モバイル通信関係)

本体を買い替え中古でSIMフリーのXperia 1 Ⅲを購入しました。 SIMの入れ替えをしてみたところ通話などは問題なくできるのですが、インターネットへのアクセスが出来ません。 SIMステータスのモバイルネットワークの状態が「不明」(「切断」の時もあります)になっています。 APN設定をしようにも「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。」と表示されます。 自分なりに調べてセキュリティアップデートを行ってAPN設定ができるようになったケースがあると見ましたが、そもそも最新状態であり解決できませんでした。 電話番号はきちんと表示されていますが、個人情報の為消しております。 どなたかお助け下さい。

回答 4 1
もこ
| 06/08 | エリア・データ通信・通話

解決済み 助けてください(モバイル通信関係)

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もこ
| 06/08 | エリア・データ通信・通話
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テザリングが出来ない場合の原因と対処

外出時にテザリングを使おうと思うとよく使えないことがあります。何か原因かわからず使うのをあきらめていますが、対処方法があれば教えて下さい。 iPhone側の設定で、設定>インターネット共有>ほかの人の接続を許可のスイッチを「ON」にし、Wi-Fiパスワードを設定していますが、受ける側のパソコンのWi-Fi設定にテザリング設定したiPhoneの名前が表示されません。 使用環境は以下の通りです。 ・使用デバイス:iPhone13 ・デュアルSIMで使用:楽天モバイル、povo ・データ受信側:パソコンでデータ通信を使いたい

回答 2 1
よしきち
| 2023/07/24 | エリア・データ通信・通話

回答募集 テザリングが出来ない場合の原因と対処

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よしきち
| 2023/07/24 | エリア・データ通信・通話
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拒否

着信拒否を登録する機能はありますか

回答 2 1
日メロン
| 2023/07/14 | エリア・データ通信・通話

回答募集 拒否

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日メロン
| 2023/07/14 | エリア・データ通信・通話
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メッセージが使いづらい!!!

 メッセージの中にウェブの項目が入り削除できない どうにかしてほしい

回答 2 1
joe
| 2023/07/14 | エリア・データ通信・通話

回答募集 メッセージが使いづらい!!!

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joe
| 2023/07/14 | エリア・データ通信・通話
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楽天回線エリアについて

長野から浦和に新幹線通勤してますが 楽天回線が使用出来ない区間が多すぎます モバイル本体も電波が弱く パートナー回線も弱い為、困ってます パソコンを使用するため WIFIルーターも使用してますが ほぼ圏外のままです 仕事で山間地にも行くのですが 圏外が多すぎます コスパを優先すると 他社に乗換えは出来ないし 皆さんはどうお考えでしょうか

回答 2 1
いーちゃん
| 2023/07/14 | エリア・データ通信・通話

回答募集 楽天回線エリアについて

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いーちゃん
| 2023/07/14 | エリア・データ通信・通話
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解決済み

Sympulseという測定アプリについて

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 Sympulseという測定アプリを活用したデータ通信について、他の通信と同じように請求対象になりますか?

回答 3 1
超ミニくん
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

解決済み Sympulseという測定アプリについて

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超ミニくん
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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履歴のみ表示

【利用製品名】 楽天ミニ 【質問したい内容】 通話・データ通信/通話/データ通信 着信について 【質問・相談内容】 着信がならず履歴が暫くしてから表示されるのを改善して欲しいです。 ※ご質問内容に応じて、各項目は該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。

回答 0 1
ケンチ
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

回答募集 履歴のみ表示

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ケンチ
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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解決済み

法政大学多摩キャンパスは圏外ですか?

息子が大学進学に伴い、3月に他社から楽天モバイルに乗り換えいたしました。 ところが、息子の通う法政大学多摩キャンパスでは圏外になっているらしく、メール、LINE、電話等全ての機能が使えないそうです。 こんなことってありますか? 本当に圏外なのでしょうか? 楽天モバイルは法政大学多摩キャンパスに通う数千人?の学生を切り捨てている? とは考えにくく、いろいろ調べていますが、カスタマーセンターにアクセスしてもたらい回しにされるだけで満足いく答えに行き着きません。 どなたがご存知ないでしょうか? また本当に圏外なら楽天モバイルの意図するところはなんなのでしょうか? このままでは再び他者に乗り換えするしかありません。 困っています。 よろしくお願いします。

回答 10 1
ガニメデ
| 04/11 | エリア・データ通信・通話

解決済み 法政大学多摩キャンパスは圏外ですか?

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ガニメデ
| 04/11 | エリア・データ通信・通話
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午前6時前からずっと楽メールが降りてきません

午前6時前からずっと楽メールが降りてきません 非常に困っています 二重認証などのメールも入ってこないので たすけて~

回答 0 1
楽太郎
| 10/22 | エリア・データ通信・通話

回答募集 午前6時前からずっと楽メールが降りてきません

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楽太郎
| 10/22 | エリア・データ通信・通話
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解決済み

パートナー回線に関して

【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 最強プランになってパートナー回線が無制限になったので、パートナー回線に手動で切りたいのですが出来るものなのでしょうか?

回答 2 1
みき
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

解決済み パートナー回線に関して

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みき
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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楽天の電波とauの電波について

ご質問があります。 私は現在、auのパートナーエリア範囲内に住んでおり、楽天モバイルを利用しています。 しかし、楽天の電波が弱く、インターネットに繋がりにくいことがあります。 楽天の電波が弱くても、auの電波が強い場合は、auの電波に切り替えられると思うのですが、楽天の電波を1つでもキャッチすると、電波が弱いままインターネットに繋がりにくいです。 なぜこのようなことが起こるのでしょうか? また、この問題を解決する方法はありますか?

回答 3 1
T.Tomato
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話

回答募集 楽天の電波とauの電波について

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T.Tomato
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話
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Switchbotの見守りカメラが楽天Mだとモバイルデータでは見られない

Switchbotの見守りカメラを購入したのですが、自宅のWi-Fiでは見られますが外出時のモバイルデータ通信では見られません。 色々調べたところ2年程前の記事で楽天モバイルの仕様上の問題があるような内容を見つけましたが、現時点でもこれは改善されていないのでしょうか。それとも何か解決策はあるのでしょうか。

回答 0 1
BACK
| 2023/07/12 | エリア・データ通信・通話

回答募集 Switchbotの見守りカメラが楽天Mだとモバイルデータでは見られない

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| 2023/07/12 | エリア・データ通信・通話
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大阪駅、三ノ宮駅でつながらない

モバイルルーターで使っています。主要駅でつながらなくなり悲しいです。少し離れると再びつながるのですが。最強プランになってからも同様です。解決方法はありますか?がんばってほしいです。

回答 1 1
yamada
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話

回答募集 大阪駅、三ノ宮駅でつながらない

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yamada
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話
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モバイル通信

eSIM再発行済み。別の端末iPhone15は問題なく使用できているが、新規で別契約したiPhone11は自宅でアンテナマークが出ていない。モバイル通信できない。

回答 2 1
223
| 10/15 | エリア・データ通信・通話

回答募集 モバイル通信

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223
| 10/15 | エリア・データ通信・通話
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不在着信

【質問・相談内容】 着信音も鳴らずに不在着信だけが残ったり、不在着信すら残らなかったりがあるのですが、私だけでしょうか?

回答 2 1
りとるぐれい
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話

回答募集 不在着信

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りとるぐれい
| 2023/07/10 | エリア・データ通信・通話
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お風呂で使えない

家の中でも電波が基本的に1.2ほどなのですがお風呂はゼロで全く使えなくなります。 電波がないのが辛いです。解決法はWi-Fi以外にありますでしょうか?

回答 7 1
さや
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話

回答募集 お風呂で使えない

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さや
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話
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不在着信 遅れてくる

不在着信が遅れてきます。 WiFi、データ通信圏内の場所で、不在着信が1時間ほど遅れて通知が来るという事象が、直近2ヶ月で2回発生しました。 どちらも相手は違う方です。 機内モードはしておらず、通知も全てONにしています。 2回目の時は、4時45分頃、5時頃と2回かけて頂き、5時頃の着信はきちんと表示されたため、とることができました。 1回目の着信はその時は表示されず、6時過ぎ頃に不在着信の通知が届きました。 同じような現象に悩まされている方いらっしゃいますでしょうか。 解消方法があれば教えていただきたく存じます。

回答 1 1
新規
| 11/26 | エリア・データ通信・通話

回答募集 不在着信 遅れてくる

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新規
| 11/26 | エリア・データ通信・通話
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楽天リンクに関して

楽天リンクを利用した通話品質改善の可能性はありますか?

回答 2 1
コンコン
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話

回答募集 楽天リンクに関して

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コンコン
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話
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圏外について

職場で楽天のポケットWi-Fiを使うと、圏外になったり、ならなかったり、日によってまちまちです。(同じ場所で通信してます) 楽天のエリアではありますが、頻繁に圏外になるのは何故なのか気になります。

回答 2 1
Yy
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話

回答募集 圏外について

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Yy
| 2023/07/13 | エリア・データ通信・通話
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