平日・土日共に、12時以降は2～3Mbpsしかでない。　 MVNOじゃなくてMNOなのに遅い。　 1日10GB使っているとかでも無いし、現在13時過ぎてもまだ遅い。　 もう嫌になる。　 すぐ近くの郵便局上の楽天電波を掴んでいます。

家の前に基地局があるみたいです。 サクサクですが、速いのでしょうか?

学校でスマホが使えなくて困ってます。 学校では4G表示で4本立ってます。 学校から離れると使えるようになります。 大変困ってるので助けてくださいm(_ _)m

OPPO RenoA128を使用してます。 最近急にテザリングが1,2分で切れるようになりました。自宅PCやテレビなんかもテザリングで対応してたので困ってます。 去年まではずっと繋がったままで 問題無かったのですが。 どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃれば ご教授頂きたくよろしくお願い致します。

花博記念公園　鶴見緑地にて食フェスやってるのですが、電波は5G表示になってますが、ネットの遅延、通話も全く出来ない状態です。屋外イベント会場なのに、イベントなどの人が多く集まる場所などは、いつもこんな調子なのてしょうか？

こちら側として、設定等気をつける事があれば教えて下さい。 うまく繋がる場合とそうでない場合があるようです。

通信速度が20Mbps以下になるとユーチューブの音声が途切れく途切れなります。今後、回線速度が速くなる計画はあるのか、教えてほしいです。 場所 : 東京都羽村市5Gエリア内

ドコモから楽天携帯に手続き中ですが　ドコモのメールアドレスを引き続き使いたいのですが画面上でのし方が分かりません　お願いします

楽天回線エリアが圏外になったときに、パートナー回線に切り替わりません。通信キャリアを自動選択をオフにしてKDDIを確認しても（禁止）となっていて使用できないのかなと思います。解決方法あればご教授お願いします。

iPhone 15 の標準アプリで通話をしていますが、着信が突然できなくなりました。こちらから電話を架けることはできます。

1ヶ月前から自宅の敷地に入ると圏外になります。iPhone12使用中でiOSは最新、Simカードの出し入れややりましたが改善しません。 電話ができないので非常に困ります。助けてください。

平均データ量1日あたりおよそ0.05GB程度です それが19日は1.15GBとのこと なんら変わった使い方はしておらず 全く心当たりがありません 昨日の通信障害と関係はありませんか？

auから楽天モバイルにしたところLINEやdiscordの通知が来なくなってしまいました iPhoneを使っていてLINE自体の設定ではオンになっていおり本当にできる限りのことはしました。またスマホ本体の設定でも通知はオンにしています。 LINEにおいては電話の通知も来ません。アプリを起動した時に通知が来るようになっています。 なにか解決法はありませんか

AUから楽天に変わったがAUと比べるとネットが遅い。通信速度も調べたが低い。

以前iPhone13を使っていた時は問題なく使えていたのですがiPhone16puroに機種変更してから自宅、自宅付近だけが繋がらなくなり電話が掛けられない状態になってしまいました

ヌビアフリップに楽天のesim入れて最初使えたのにその後使えなくなりました。

楽天モバイルに変えてからの症状です。 毎回では無いのですがほぼの確率で、 動画視聴中に着信があった場合、かけてきた相手は呼出音も鳴らず繋がらない状態。 こちらは着信はなく、SMSで着信のお知らせが届き電話があったことに気付く。 どうやったら直るのでしょうか？ とても困っています。 使用端末iPhone キャリアau

ドコモのAQUOS R5GをSIM解除して使っているんですが、楽天モバイルに変えてからDiscord配信でゲーム音楽等が入らなくなりました。 ドコモの時は問題なく音楽が出ていたのですが……。相手からのゲーム配信の音楽やキャラ声は入るので端末の相性問題だと思うのですが、原因が解りません。解る方がいたら教えていただけませんか。Androidバージョンは12です

日本の固定電話及び携帯電話からアメリカにいる楽天モバイルに発信した場合の発信者側の発信料金とアメリカ側の着信料金は？又その際アメリカにいいる楽天モバイルが応答しなかった場合に日本側の固定電話携帯電話に発信料金はかかるか？又アメリカで応答せず留守番機能が作動した場合（留守番機能が作動するかどうかも確認容）に発信者側と着信者側に料金は発生するのか？

すぐに繋がらなくなってしまう。1日に何度も何度も電源を抜く等しているが、余りにも頻繁過ぎる。何とかならないものか？

楽天モバイルで現在5G接続エリア外(周囲は5G対応だが丁度外れてる)ですが、時間帯により下り10Mbps以下になります。楽天モバイルWiFiを検討してましたが、速度改善は無理でしょうか？

どうすればいいですか？

ローソン電子チケットアプリの認証が通常の方法ては出来ないが、いつまでに通常の方法で出来るようになるのでしょうか？

地下鉄半蔵門線に通信できない

東京都内の首都高速、特に首都高速トンネル内での楽天モバイル(Rakuten最強プラン)の通話品質はいかがでしょうか？ 快適/そもそも繋がらない。。。など、既にプランご利用の方々のリアルなご意見をお教え下さい。 宜しくお願い致します。