質問・回答

他社とGメール共有してたらローミングできないですか？

昨日家で携帯無くして自宅の固定電話で在処を確認しようとしましたが電話がつながりませんでした。以前使用していたauならなかったのに。

AQUOS Sense 4 LITE と OPPO A 73を利用しています 両方とも楽天 ペイで請求書払いのバーコードを読み取りできません 皆さんはいかがでしょうか

マンションにWi-Fiがついてるのですが楽天ターボに変えた方が良いのでしょうか？

新規契約についてはいろいろサービスがあるが、機種変更はどうやってやるとかキャンペーンの情報が全く無い。 楽天携帯が始まって２年以上立つのに配慮が無いのはなぜですか？

高校生の子供のスマホを楽天モバイルに乗り換えたく相談に行きました。子供名義だと、ライン、ユーチューブは使えないと言われました。どちらも１番使うアプリなのにそれでは困ります。本当かどうかネットで検索しましたが、そういう情報にはいきつきませんでした。楽天モバイルのショップで言われた事は本当ですか？

奈良市登大路町の職場で、楽天電波が入りにくくなりました。

どなたか楽天モバイルで 着拒の方法についてご存知の方お出ででしたらご教示下さい

Rakuten Hand（P710）から他社iPhoneへテレビ電話の方法

6月の台風直撃で自宅周辺での通話通信が一切出来ない状態が4日間続いたのに何の補償もなかったのは何故でしょうか？

以前の住所変更時にミスがあったらしく登録住所の変更が行いたいのですが、変更ボタンが出てこず変更が出来ません。現在機種変更の為に申込をしているのですが到着時本人確認をしているため受取が出来ない状態です。問い合わせTELは20分以上つながらず、チャットはメンテナンス中で使用できません。どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら知恵をお借りできるとありがたいです。よろしくお願いします。

楽天モバイル契約したいのですが、 登録されているメールアドレスが解約済みで新しいメールを受信できないです

ピクセラのホームルーターを購入して、固定回線化を進めているのですが、 楽天のSIMを入れても電波を受信してくれません。 当方の実家で行なっているのですが、 実家はパートナーエリアなんですが、それが問題なんですかね？ ピクセラのホームルーターは、band18も対応してるはずなんですが… APN設定など詳しくわかる方いましたら、宜しくお願いします

たびたびアンケートのお願いメールがきます。 普通アンケートをお願いする場合は何らかのお礼をすると思います。何のお礼もなしに何度もアンケートのお願いすることに違和感を感じます。

Rメールについての質問です。 すでにRakuten最強プランに移行して長く、メンバーズステーションが利用できない状況にあります。 その状況の中で、Rメールのパスワード変更をしたいのですが、どの様に対応したらいいかわかる方がいたら教えて欲しいです。 変更したいことが本質ではなく、Rメールを新しいデバイス上に登録したいのですが、パスワードがわからなくなってしまい、どこにも情報が見当たらなかったので、教えていただきたいです。

楽天モバイル買い替え超トクプログラム（旧：楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム）についての質問です． 同プランでは，残債を全額払うことによって端末の買取が出来ますが，買取後すぐに同プランを契約することは可能でしょうか． iPhoneSE第二世代を使用していましたが，ホームボタンが破損しており，機種変更を行うと故障費用22,000円に加えて，機種変更手数料3,300円の計25,300円が発生する見込みです． 同機種の契約期間は現在24か月であり，来月機種変更可能となりますが，残債は22,408円で，機種変更するよりも買い取ってから再契約をする方が安い状況となっています． どなたか，同じ状況の方，詳しい方がいましたら回答をお願いいたします．

スマホで銀行口座を開設しようとしています。本人確認を要求される場面で写真を撮れず困っています。Huawei nova lite 2 です。機種が古すぎるのでしょうか。

楽天モバイル買い替え超トクプログラム（旧iPhoneアップグレードプログラム）に加入しています。 2021年8月から使用しているのですが、「25ヶ月目」という表記がイマイチしっくりきていません。 いつから新しいiPhoneに切り替えて良いかご教示いただけないでしょうか？ （2021年8月から使用していますが、請求は9月から？だったりとかして、まだ先のお話なのかどうか自信がなく、投稿させていただきました。）

本人確認書類の不備による再アップロード　たしかに以前　楽天モバイルを契約しました。ですが　解約しました　ですが　こんな、回答が来ました。どうゆうことですか。

DOOGEE N50 は楽天モバイルで使えますか

数日前から楽天リンクアプリにログイン出来なくなりました。 今まで買物でたまったポイントを支払いに充てたり出来ていたので、そのIDで楽天モバイルも契約したはずで、何年も前に使っていたメールアドレスで作って忘れている別のIDや家族のIDも使っていなかったはずです。 もしも楽天リンクアプリに紐付けられていたIDが昔使っていたIDで、それを廃止してしまっていたら、my楽天モバイルにログイン出来ない状態ですが、今使っている楽天IDアカウントを新しく紐付けたり、最悪の場合には回線を解約する等するにはどうすればいいか教えて頂けないでしょうか？

購入したくて手続きをしたが、以前失敗して今なお手続きできない。解決法を示して欲しい。 回線状況 電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち 2023/06/13 MNPワンストップ申請受付 2023/06/15 MNP転入待ち 2023/06/16 MNP転入 お手続きに失敗しました

Gboardの左下のあa1をタップすると設定の候補が出てくる。また、エンターボタンをゆっくりタップしても絵文字が出てくるので、出てこない方法を教えて下さい

iPhoneで iosのアップデート WiFi環境なくても 可能でしょうか

楽天リンクでスマートウオッチ(スマホはAndroid)着信はできません やはりログアウトしかないのでしょうか？