質問・回答

子供の携帯（LINEMO）を楽天にしようとして、私の携帯から、私名義で子供の番号で、手続きしてしまいました。 先日楽天からSIMカードが届いたんですが、まだMNP転入はしていません。 私の携帯のマイモバイルに　転入まち　と表示されており、このSIMカードをどうしたらいいかと悩んでおります。このMNP転入自体を取り消ししたいのですが…。

質問ではありませんが、時間を無駄にしてしまったので情報共有です。 I-フィルターを解約しようと思い、検索をした所、書面の郵送が必要との事で、リンク先から書類をダウンロード、raから始まるユーザーIDを記載する場所があり、11桁の枠があるがそんな番号/英字など色々と調べたが見当たらず！ 下記ページの【提出書類のダウンロードはこちら】から行ったら出てきた書類は使われていないらしい、AI問い合わせではトンチンカンな回答しか得られず、結局40分もかけて電話問い合わせで判明、新しい書類のリンクを送ってもらったが、古い書類についてはHPからダウンロードしたとだけ伝えて、今後の被害者発生についての対策は無しでした。 https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000005184?l-id=faq_detail_00001190_mvno_000005184

SIM再発行にあたり、現在システムメンテナンス中のため、SIM再発行を承ることができない状況となっておりました。 とメールをもらったのですが 本当に現在、システムメンテナンス中ですか？ いつまでなんですかねえ？

アンドロイド端末を使っていて、今回同様にアンドロイドからアンドロイドの端末に機種変更しました。ほとんどのアプリ等は移動できたのですが、電話アプリの通話履歴だけが移動されておらず履歴がない状態になりました。グーグルアカウントを使っていたのですが、バックアップされないこととかあるのでしょうか？ 電話帳のデータはちゃんと移動されています。 ちなみに、楽天回線を使っているので楽天リンクを使っています。楽天リンク上の通話履歴は移動できています。

iPhoneのWi-Fi設定画面で、「管理対象ネットワーク」に「Rakuten_Mobile」が表示されています。 eSIMをOFFにすると表示が消え、ONにすると再表示されます。 これは楽天モバイルのeSIM／キャリア設定による正常な仕様でしょうか？

楽天モバイルの最強プランに申し込み、24時間以上経っているのにもかかわらず、Rakuten Driveのストレージ容量が50 GBにならない。 なお、楽天IDは、1つしか持っていないので、間違えている事は無い。 Apple Watchの電話番号シェアサービスには加入しているが、これが影響しているのでしょうか？ よろしくお願いします。

音量を最大にしても小さい

今年１月に楽天モバイルをお申し込みましたが、5000円ポイントはまだもらいませんでした。いつもらえますか？ ※申し込み時、事前エントリ済みです。

AQUOS Sense10を使用しています。ガス式のエアダスターを使用しマイク、スピーカーを清掃しました。後で知ったのですが、防水機構が壊れるので、エアダスターの使用は厳禁とのこと。説明書にはそんなことは書いてありません。エアーを当てたのは1秒未満です。そんなに簡単に壊れるものでしょうか？

楽天モバイル利用中 三井住友銀行振込時sms追加認証が必要で、4桁の番号がsms認証画面を開いてると届かないが、一回閉じると届く状況になっている。 ただし、閉じると認証コードが使えないため、再度送ってもらうがその画面を開いてる状況ではとどかない。。 アプリ版、ブラウザ版どちらも試したがsms認証が必須で手詰まり、端末側の再起動やWi-Fiオフ、電話番号登録など公式にのってるもの一通り試したがなんどやっても認証画面閉じるまでは30分以上待機しても届かない。

速度制限下で1mb以上あるモバイル通史はどこですか？

8月10日にターボを契約して解約しようとお願いしたら　初期契約解除で回線は解約できたのですが　端末代だけ残ってて　AIで調べたら未開封ならクーリングオフ対象できると思ってまた電話したのてすが駄目でした　やっぱり駄目なのでしょうか？

Rakuten-AA3B-2.4HGz のパスワード変更をしたいです。管理画面がないので、グーグル検索欄にhttp://~と打ったが、パスワード変更が出てきません。どうしたらいいか？

ギガ割引クーポンのメールが届いていたと思うのですが、誤ってメールを削除してしまったようです。再送してもらう方法を教えてください。

パスキーを削除した。ほかのデバイスはありません。

坂戸市鎌倉町R002と書かれている基地局から電波が出ていないようです。Net monster というアプリ調べましたが、Web にも障害報告がありません。止まっているなら止まっているのでいいですが、その基地局を中心に5Gミリ波円が、エリアマップにかかれていて、凄く気になりました。停止していても、障害報告にアップされないものでしょうか。

iPhone17eを1円で契約したのですが、楽天モバイルをもし25ヶ月以内で解約する場合かかる費用は端末返却代金の3000円と早期解約？の1000円のみですか？

登録した記憶のないパスキーが残っているようで、残っているパスキーを削除するにも、また、新たなパスキーを登録するにも記憶にないパスキーが必要と言われ、自分の頭がおかしくなったかのようにループしてます。親切などなたか、何をすればいいかご教示いただけないでしょうか。

アンドロイド端末を使ってます YouTubePremiere、LINEMusic等のキャリア決済が出来ないですがどうすればいいですが？ 一応楽天LINKでキャリア決済をオンにして限度額2万円に設定をしましたが出来ませんでした。 ちなみに昨日SIMカードが届いて何か他の設定などがあれば教えていただきたいです。

すでに投稿にあったらすみません。 SIMカード音声回線で契約して、androidで開通。 その後やはりiPhoneにSIMを移したいと思いiPhoneに再挿入。ネットワークの選択には出てくるのですが、圏外の状態です。この場合他になにか手順を踏む必要がありますか？

旦那契約IDで旦那、私、子供２人が使っています。 それ以外に私契約IDで子供が一人使っています。 が、旦那契約の本人が勝手に他に乗り換えてしまいました。 残っている契約はまだ旦那のものです。 契約変更したいのですが、ログイン出来ません。 どうしたらよいでしょうか？

5Gモバイルルーターを購入、初期設定の段階でログイン時、初回パスワード変更しなければログイン出来ないのですが、新しいパスワードを一文字打ち込むだけでエラー表示になり全く設定が出来ない。 サポートセンターとやり取りしながら別のスマホでもチャレンジしましたが同じ症状の為e-simがダウンロード出来ません。 結局トラブルは解消出来ずルーターは使用出来ないまま楽天モバイルからは申し訳ありませんの言葉だけで原因の説明もなく返品も交換もしてもらえませんでした。 このような場合どうすればいいのでしょうか？

phpのWebサイトが「このサイトにアクセスできません」と表示され、見ることができません。 楽天モバイル以外であれば見ることは可能なのですが、楽天モバイルでも設定の変更等をして見られるようにすることはできるのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。

バックアップeSIMを入れたのですが、副回線で電話は出来るがネット接続が出来ない、また主回線もネット、通話が出来なくなったのでついバックアップのeSIMを削除してしまいました。eSIM開通手続きの案内の紙を見て再度QRコードから設定しようとしましたが出来ません。どうしたらいいですか。

SIMロックがかかってしまいPUKコードで教えてもらいますか？解除するってなってるのですがPUKコードをに一致する質問は見つかりませんでした