質問・回答

楽天モバイルの契約を先ほどショップで済ませました。楽天市場のSPU反映はいつされますか？

楽天モバイルに機種変更し、新しくiPhoneを購入しようと思っています。 携帯を変える際にデータ移行などでアドレスを入力する事があるようなのですが、アドレスにアンダーバーが使用されているものは使えないと聞いたのですが、アドレスを変更しないといけないのでしょうか？ちなみにYahoo!のアドレスを使っています。

株主優待のSIMが届き設定は完了し、普通に使えることが確認できました。 通話はRakutenLINK Officeで通話する事は説明されていましたが、データ使用量の確認するMy楽天モバイルOfficeの使用方法が説明されておらず、ログインすらできません。 どうすれば、現在までのデータ使用量の確認ができるでしょうか？

ハワイで利用するためにポケットWi-Fi2Cを契約しましたが、圏外で利用できません。 昨年フロリダでも使えず設定が不安だったため、今回は契約時に楽天担当者に設定をお願いしました。後は電源を入れるだけとのことでしたが使えず。 楽天ラウンジで相談したり、ずっと時差も考慮して早朝や夜にチャット問い合わせを3日間していますが解決せず。どなたかご存知でしたら助けてください。 よろしくお願いいたします。

+800　で着信した電話に出て十秒程度話して切りました。大丈夫でしょうか。被害が心配です。

sense6Sをデュアルシムで使いたいと思っています。 楽天で2回線目を購入して、1回線目は日本通信に乗り換えて、物理シムを利用してサブ回線として利用する予定です。 今データ移行をしているのですが、アプリなどの中で、電話番号を登録しているものは、2回線目の番号に変更しないといけないでしょうか？ 日本通信は、サブ回線でほぼ電話の利用を考えています。 番号を変えない場合、そのアプリ等を使用する時、その都度主回線の切り替えとかやらないといけなくなりますか？

すいません(ToT)どなたか詳しい方教えて下さい(><) ずっと楽天モバイル使っていたのですが、ドコモ回線だったため、この度楽天モバイル回線にしようと思ってこの状態までやってしまったのですがやっぱりキャンセルしたいのです でもここまでやってしまうとキャンセルする事ができず（キャンセルの項目出てこない）オペレーターに問い合わせても繋がりません。このままほっておいたらどうなりますか？ この状態で他社に乗り換えもできるのでしょうか、、

クレカ変更したので 一時的に支払いを口座支払いに変更し登録しましたが口座振替にすると毎月手数料がかかるため、新しいクレカ引き落としにしました。その後、 口座情報のみを削除したくて色々しましたが、自分ではできなかった為オペレーターに問い合わせたところ削除はできないといわれました。 添付画像によると、審査のうえ出来るみたいなことが書いてありますが、やはり無理なのでしょうか？

今年の１月から夫婦で楽天モバイルを使用しております。 昨日、楽天モバイルより、佐川急便「荷受人確認サポート」を通じて本人確認が必要な書面が届きました（添付） なぜ、今更このような書類が届くのでしょうか？本人確認は契約の際に済ませています。 第三者が勝手に契約をしていることなどは考えられないでしょうか。

ホーム画面のデータ利用料が更新されません。なぜですか？

楽天モバイルの電波状況が悪いとききまいたが、改善されましたか？

楽天モバイル最強プラン利用中なのに simが新たに送られてきた。このsimはどうすればいいですか？持っておいて万が一使用中のシムが破損した時などに差し替えて使ったりできるのですか？

機種代金を楽天カード払いにすると、一括で代金が引かれるのは、なぜでしょうか？

「楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)をご利用のお客様へ、重要なご案内」という郵便物が届き、中にsimが同封されていました。 複数の回線を契約しており、simがたくさん来たのですが、どのsimがどの電話番号に対応しているか分からなくなってしまいました。 確認する方法はあるでしょうか？ 間違えたsimを挿すとどうなってしまうのでしょうかz。

48回分割の半分以上過ぎたので、残債を確認しようとしたんですが、 オプションとして返却や買取、故障で返却できないなどのオプションが表示されました。 返却を選んでも残債は表示されず、買取を試したところ残債額が表示されたのですが、誤って買取までいたってしまいました。 返却オプションにおいては身分証等のアップロードが必要であったため、 また買取に関しては「本当にいいのか」といった最終意思を問うプロンプトがなかったためです。 皆さんの中で「買取のキャンセル」ができるかご存知の方いませんか？ ちなみに今、チャット問い合わせ中なんだけど、２時間以上応答なし…

マインクラフトサーバーを自分のPCに立てたいのですが ポート開放ができません。 現在はiPv6ですが、iPv4に変更したらできそうには思うのですが RakutenCASA6にポート開放メニューはあるのでしょうか？ やり方がわかる方教えてほしいです。

Pixel4aを使っています。楽天リンクからの着信をアプリ内でも携帯内でも着信音なしで更にサイレント設定にしているのに、楽天リンクオリジナルの着信音が鳴ります。（通知バナーはサイレントモードで表示できています）同じことがあって、直せた方いますか？やり方を教えていただきたいです。

バッテリーが少なくなった時、充電が充分な時の通知音設定方法を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

楽天モバイルで他社のスマホでも買取すること知って、ドコモのスマホから楽天モバイルに乗り換えたのですが、スマホの支払いはまだまだあり、楽天モバイルにドコモで購入したスマホ買取してもらっても、ドコモにはスマホの残価ずっと払い続けていかないといけないのでしょうか。

すべての機能とデータを利用するにはロック解除

楽天モバイルに変更してから、それまで操作できていたサイトが操作できなくなりました。全てのサイトではないのですが、特定のサイトが使用できない等あるのでしょうか？対応方法をお教え下さい。

通知にモバイルサービス　ゲームスポットライトから1日数回、案内がくる。何度も届く通知をこないようにしたいが、どうしたらいいでしょうか。

インターネットFAXは、従量課金だと思うのですが、楽天モバイルだとどのよ請求されますか？FAXPLUS使いました。

現在契約者(私)と支払い担当(夫)ですが、未成年家族の新規契約でショップへ行きます。 未成年家族と夫(支払い元)が出向くのは分かりますが、私と家族割をするには、私もショップへ行きますか？それとも、未成年家族の新規契約後に家で私のスマホから家族割の契約は簡単で可能ですか？

自動ログインが出来ません。以前はタップすると登録済みのIDとパスワードが表示されて、「これでログインしますか？」と表記されたのですが、現在はそれが表示されなくなり、最初から入力しないとログイン出来なくなりました。