この度、ワンストップMNP（mineo→楽天）と同時に「楽天モバイル買い替え超トクプログラム（以下、超トク）」を適用し契約を進めています。 　予定としては10/1に契約したいと思っており（楽天は日割りがないのと、超トクも25月目が毎回９月は慌ただしいため）、ワンストップMNPに有効期限（15日）があると思わず、新型iphone予約開始後すぐにMNP申請をしてしまいました（MNP有効期限9/28）。 　超トクなしであれば一旦キャンセルしたらいいのかと思うのですが、同じ申込みとして進んでいるため、このMNPが成立しなければ、ややこしいことになるでしょうか？三木谷キャンペーンも適用しています。ネット検索するとMNP有効期限２日前に事業者側で強制的に処理が進められることもあるようです。 　難しかったり、ほかの不都合が生まれるのであれば、月額や超トクの時期などは気にせず最短で進めようと思いますが、何かいいアドバイスはあるでしょうか。

株主優待を申し込み、本人確認まで行きましたが、利用開始日は9/15で、「ご契約内容のご案内」が届いてない状態。ネットで見ると本人確認までできていれば開通可能とありました。 すでに楽天モバイルを使用していたためデュアル回線で設定しようとしていました。実際にやってみるとpdfのスタートガイドにない手順（詳細設定に携帯通信会社という項目がない等）ではありましたが、QRコードを読み込みSIM1/SIM2選択、ダウンロードできました。スタートガイドのrakutenを使用しますか？の有効化ボタンのところはなくSIM2に設定できましたが、開通できませんでした。「通信サービスがありません」だったかのメッセージが流れていきます。SIM1/SIM2を有効/無効を試しましたが上手くいかないため一旦SIM2を削除し、一からやり直そうとしました。 やり直しではダウンロードの時点でエラーになってしまいました。 エラーの詳細を開くと「選択したSIMプロファイルがこのデバイスでダウンロードされていないことを確認してください。詳しくはご利用の携帯通信会社にお問い合わせください。subject code:8.2　Reson Code:1.2 このデバイスのEID番号が必要になることがあります」と表示されます。 削除してしまったことでESIMが無効になってしまったのでしょうか?

本体だけ新規にし、eSIMでの移行を行いました。 eSIMの再ダウンロードをしたら通信されません。 対処法を教えてください。 ちなみに開通済みにはなってます

fs050wで、株主優待のe simでの通信を開始しようとしました。esimの設定まではおそらくできているものの、「プロファイル自動設定中」の画面から何時間経っても動かない状態です。 https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_jp/ を参考に手動でAPNの設定も試してみましたがだめでした。 現在は手動で設定したプロファイルは削除して添付のようにプロファイル自動設定中で繋がらない状態です。 なにか設定方法をご存知のかた教えていただけると助かります。

助けて下さい。 昨夜21時頃、LINEモバイルから楽天モバイルに乗り換え手続きを開始しました。 間違って、LINEモバイルでMNP予約番号を発行してしまい、現在この状態止まってしまっています。 eSIMを選択したので配送は無いと思います。 昨夜は、申し込み内容を確認しています、と書かれていましたが，今は、お品物を配送しています、となっています。 しかし、その下の画面では、配送中の表示になっておりません。 早く乗り換えを完了したいため、ご助言いただけますと幸いです。

電話番号が有効ではないとでて、先へ進めません。 どなたか原因、対応方法など、教えていただけないでしょうか？ よろしくお願いします！

楽天の優待専用eSIMをご契約内容のご案内受け取り後、開通手続きをしたのですが、設定の携帯通信会社の部分がRakuten になり有効と表示されたものの、表示されている電話番号が解約済みの電話番号のままになっており、開通できません。 株主優待専用フリーダイヤルに電話で問い合わせをしましたが、オペレータ―の方もあまり詳しくなく、可能性としては、他社のAPN情報が残っている可能性が考えられる？とのことでしたが、Andloidスマホについては機種ごとの設定までは説明いただけず、問い合わせはそこで終了しました。 機種はRakuten Hand（旧タイプ）です。 開通できない原因についてご教示いただけましたらお願いします。

iPhone12使用です。esimで開通して使っていたのですがpsimに変更依頼してpsimが届きました。simカードを挿しましたが繋がりません。モバイル通信にはRakuten表記されていますが電話番号表記されていません。esimのほうは削除しました。前にmineoのsimが入っていたのでAPN構成プロファイルは削除しました。他に何か原因や解決策がありましたら教えてください。よろしくおねがいします。

ESIMを再発行するには、SMSかメールに届くワンタイムパスワードが必要。SMSまたはメールとの事だが、実際SMSに届いているようです。 前の機種は壊れていて、全く電源が入らずSMSを見ることができません。ワンタイムパスワードの送付先をメールに変更またはワンタイムパスワードの外し方をご存知の方教えてください。よろしくお願いします。サポートに電話したくても、電話ができない状態。公衆電話からするしかないでしょうか

料金を支払い（確認済み）、約2時間経っても開通しません。どうすればいいのでしょうか？

助けてください この状態から進めず、現在携帯がWi-Fiを使わなければ圏外になっております よろしくお願いします

表示は開通済みになっているのに利用できないです。やり方がまちがえてるのでしょうか？どうしたら開通できますか？

株主優待のesimが届いた。いくつかメールも確認し、2通目の郵便物が届いた時点で開通を試みたが、うまくいかず、京都4条のサポート店舗に行った。3通目の郵便物が必要かも知れないと言われた。楽天、やる気あるの？こちらは謎解きをやるほど暇ではない。こんな対応では、先はない。株全部売る。

契約中ですが､携帯が壊れたため､予備の携帯電話に移行しましたが､初期の契約時の､メールアドレスやパスワードが不明で､ログイン出来ません｡ ご指導をお願いします｡

iPhoneSE2からiPhone14に機種変更したんですがSE2は圏外で14はsimなしになっていて使えません。SIMの再発行をしようとしてもSE2が圏外なので電話が使えずワンタイムパスコードを受信できません。どうすればいいでしょうか

２台目を購入しました。元々持っているスマホに、ドコモと楽天のアンテナ表示がされており、２台目は電波無しでsimがありません表示。esimなのですが。 アプリで確認すると開通した事になっています。 1台目のスマホにもアプリ（楽天モバイルアプリ）を入れたのが間違いでしょうか？ 2台目のスマホの取説裏のQRは2台目で読みとり設定したのですが。 よくわかりません。よろしくお願いします(?_?)

ここからどの手順で登録したりしたらいいのでしょうか開通までの手順調べてもよくわからずおしえていただきたいです。

iPhone13を使用中。物理SIMはUQでeSIMは楽天でした。三木谷キャンペーンで物理SIMも楽天にしようと申し込み、いざSIMカードを入れて開通しようとしたところ全然出来ず。いろいろ調べると楽天モバイルは物理SIMとeSIM、同時に持つことは出来ないようです。この場合どのように対応したらいいでしょうか？メイン回線は物理SIMのほうなので現在メインの電話番号が使えない状態です。

rakuten miniからもともと使っていない携帯（フリースマホで昔購入してデュアルSIMとして利用していた）があったので、それに機種変更しようとSIM再発行の手続きをしました。 SIMが届いたのですが、使いたい機種がhonor9で、楽天回線可能な機種に入っていないことがわかりました。 my楽天モバイルで初期設定をするボタンをクリックしてしまったので、開通完了になっています。 他に携帯を用意していないので、あらたに利用できる本体を探すところからなのですが、本体が見つかるまでrakuten miniはそのまま使えるのでしょうか？

eシムに変更してデュアルシム運用しようとしたが 回線開通完了まで行ったが使えない。前の携帯も 使え無くなった

Hand5Gの PUKコード番号をお知らせください

電話機を切り替える場合の手順を教えて下さい。

楽天モバイルから楽天モバイルで機種変更を家でします。 製品が家に届いてから古い携帯から新しい携帯に移行するやり方が分かりません。 どたなかわかる方教えてください。 よろしくお願いします。 eSIMでした。

佐川から届いた書類には利用規約と利用約款のQRコードがあるが eSIMのQRコードがなく 次に届いた書類にはスタートガイドのQRコードしかない eSIMのQRコードを用意して設定を進めるよう記載があるがeSIMのQRコードはどこから入手するのでしょうか？ 電話は、毎回繋がらないため困ってます

昨日11.8日、突然楽天ハンド4Ｇが起動できなくなりました。 電源ランプつかない、充電もできない、全く冷たくなっています。 そこで、手元の楽天リンクの復旧を教えてください。