質問・回答

いつもお世話になってます。 先程、WiMAX 2+に楽天モバイルのSIMカードを入れて使えるか試したけどうまくいかなかった、といった英文での投稿がありました。 削除されてしまったようですが、WiMAX2+に楽天回線のSIMカードを入れて使えるかどうかわかる方いらっしゃいますでしょうか。 それからモバイルルーターの場合、楽天回線を使えるかどうかは、どこを見て判断すればいいんでしょうか？ また、モバイルルーターに設定する時にもAPN設定は、スマホと同じですか？

他社から乗り換え、アイホンSE購入した際ポイントが52000付与されると言われたが付与されない。いつポイント付与されるのですか？

乗り換え時に紹介コードを入力すると紹介した方も紹介された方もポイントがもらえるそうなのですが、残念ながら、家族や友人知人に楽天モバイルユーザーが居ません！ どなたか紹介コードを送って下さる方はおられませんか？

乗り換えを予定してますが、１５日迄の新春福袋キャンペーンの９０００円ポイントキャンペーン(１０００円以上の買い物をする必要がある)、スタート１０００にエントリーした上での９０００ポイントキャンペーン等々があるようですが、説明を読んでも今一つ判りづらくて………

去年５月に楽天モバイルアンリミテッドを申込み1か月で解約しました。今、楽天ポイントアプリをインストールして、ログインした所、利用可能総額が3,000程有り、コレは、買い物など利用出来ないですか？

Rakuten linkを開いたときに通話画面をデフォルトに設定できますか？

Rakuten Hand からパソコンWindows11へケーブルを使って直接画像を移す方法を教えて下さい。

ウエルシアアプリがwifiに繋がないと絶対にポイントカード表示できないです。 再インストールもしましたが、ダメでした。 他のキャリアはうまくいってます。 他の方は繋がりますか？

スマホは現在使用している他社のままモバイルルーターのみ契約は可能でしょうか？ またその場合、最強プランと端末の契約で問題無いでしょうか？

迷惑SMSを着信しないようにしたい。どうすれば良いですか？

現在、海外(トルコ)で楽天のAQUOS6をesimで使用しています。機種変更しようと思い、現地(トルコ)のスマホショップで、Xiaomi redme12を購入しようと思うのですが、Xiaomi redme12でesimでの機種変更は可能？通信キャリアは楽天を使い続けたいので、解る方、教えて下さい！

BASIO active（UQ）SIMフリー端末、楽天モバイルで使用出来ますか？

ここ2.3日急にデーター利用量がふえてビックリしました。 使用しているアプリはいつもと同じなのに なぜだかわかりません。 どなたか、詳しい方がおりましたら よろしくお願いいたします。

5のつく日楽天モバイルでスマホを購入するとお得ですか。楽天カードのポイントは5倍になりますか。それとも楽天市場だけが5倍で、楽天モバイルは平日に買って(契約して)も5のつく日に買って(契約して)もポイントは変わらないのでしょうか

あんしんコントロール by i-フィルターを解約した場合は当然に月額使用料の330円もかかりませんか？

SimフリーのiPhoneXsの下取りを楽天で申し込もうと思ったら、申込サイトでは出来ないように見受けられました。実際には申込できないのでしょうか。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000792/ こちらを見るとクーポンの適用状況が確認できるとありますが、自分の申し込み履歴を見ても何も表示されません。この場合はキャンペーン申込がうまくいってないということになりますでしょうか。 申し込んだキャンペーンは楽天カード会員限定で初めてモバイルに申し込んだら20,000ポイント貰えるキャンペーンでした。 サポートに問い合わせてもキャンペーンが適用されるかは全く分からないそうでして、困っております。

楽天ではpixel watch単体での通話ができないのは承知していますが、もしwifi版ではなくLTE版を購入した場合、不都合はありますでしょうか？電池持ちが悪い等の不都合がないのであればLTE版の購入を考えています。LTE版を御使用の方がいらっしゃいましたら教えてください

現在楽天最強プランとpovoのデュアルシムで使用しています。今年からの株主優待のデータ専用eSIMをデータ通信設定して、最強プランのシムとデュアル運用する事は可能ですか？

緊急情報を無音にする設定を教えてください。機種はRAKUTENHANDOです。

サブ端末として契約後、解約だけして初期設定のみ終わらせ保管していたのですが いざ使おうと思ったらパスコードが分からず開けなくなっていました。 初期のはずの0000や000000もダメで、変えた覚えは全くありませんが0〜9の同列4桁や6桁、普段使うパスワードなど思い当たるパスコードを全て入力しましたが全て違うようで失敗回数が50回を超えてしまいお手上げです。 初期化でもなんでもいいのでどうにかできないでしょうか？

1/1の地震発生時にデータ通信ができなくなりました。場所は川崎港町のブックオフです。他のキャリアとかUQはつながっていました。緊急時につながらないと不安なのですが、皆様はどうでしたか？解約するか悩む事態なのでお聞きしたく。

一つの契約で複数の電話番号を持っている場合に、電話番号ごとの楽メールが使いたいのですが、可能でしょうか？

間違えて、15分（標準）通話かけ放題 無料　プランに申し込んでしまいました。マイ楽天モバイルでは、なぜかログインできません。どうすればいいでしょうか？

必ずではないが、着信時に画面ロック解除を求められる。 画面に着信表示が出て『応答』をタップしても、ロック解除をしないと応答出来ません。 以前は無い症状なのですが、設定で変更できるのでしょうか。 AQUOS sense4 plus 使用です。