MNPでahamoから楽天mobileに乗り換えるべく、本日夕方にWeb上で申し込み、「MNPﾜﾝｽﾄｯﾌﾟ申請受け付けました。申請完了後MNP転入を開始して下さい」というメッセージがmy楽天モバイルの回線状況に表示され、お申し込み回線の表示には「手続き中」が表示されたままになっています。ここから全く進まないのですが、このまま待ってればよいのか？何か作業をしないといけないのか？どなたか教えていただけないでしょうか？

乗り換え申し込みをして、マイ楽天モバイルからeSIMをアクティベートするを押すのに、開通予定でないスマホの方から操作してしまいました。キャンセルはしたのですが一回アクティベート失敗しましたと出ました。その後強制開通をしていただいたのですがその場合は操作を行なったスマホの方に開通になるのでしょうか？サブ機に入れたかったのにメインのスマホで操作してしまった形です。 今はどの端末でも乗り換えた電話番号は繋がらないです。 eSIM再発行してQRコードを読み込むという形でいけますでしょうか？ ちなみに再発行しようとすると、 下記受付番号にてSIM再発行申請フォームに入力いただいた情報を確認したところ、契約情報が特定できませんでした。 とメールが返ってきてしまいます。

APN構成プロファイルの削除について 現在iPhone15でUQモバイル（物理SIM）を契約しており、新たに楽天モバイル（eSIM)を契約して、開通待ちです eSIMなのに、なかなか開通されないな思っており、説明書を確認すると、開通前の事前準備でAPN構成プロファイルの削除が必要とのことでした UQを主回線、楽天を副回線として使用したかったですが、この場合UQのAPN構成プロファイルの削除をする必要があると書いてあるので困っています UQと楽天は同時に契約するのは不可能なのでしょうか どなたか教えて下さいm(_ _)m

契約後、楽天からメール送信したからMNPしてくださいとの事。 しかしそのメールアドレスが使用不可のアドレスなので、 MNPできません。 解決方法はありますでしょうか？ よろしくお願いします。

福岡のペイペイドームでライブが　あるのですが、電子チケットは　スムーズに表示されるでしょうか？電波状況が　気になっています。

そろそろ2年立つので、スマホを返却しようと考えていますが、何やら余計に請求されておられる方をお見受けするので、不安になっております。 返却時に請求された方に質問なのですが、キャリアの保証には入っておられましたか？ また、請求されなかった方でキャリア保証に入っていなかった方いらっしゃいますか？ 返却して嫌な思いをするくらいなら使い続けようかと思い直しているところです。

楽天モバイルに乗り換えて開通手続きを行ったのですが、申し込み状況で回線開通待ちからeSIMプロファイルダウンロード待ちへと進みません。何か対策はありますでしょうか。

OPPO A3 5Gを契約したのですが、ステータスバーにLINEやInstagramからの通知が表示されません。 設定は全て確認したので問題ないはずです。 ステータスバーには不在着信は表示されました。 LINEのマークやInstagramの通知マークがつかないのでわざわざ定期的にステータスバーを下に下げて確認しなければわかりません。 もともとの仕様なのでしょうか？ ロック画面の状態では何のの通知も表示されないのでとても困っています。

現在、楽天モバイル買い替え超トクプログラムにてiphone13を契約中ですがこの6月で25か月を迎える為、新しい端末を用意しました。 そこで早期解約はできるのか、また費用はどうなるのかを教えて頂きたいです。 楽天モバイルのチャットで質問しましたが返事は有りませんでした。直接電話にて聞こうにも番号が見当たらずこちらで共有できればと思い投稿させていただきました。 よろしくお願いします。

PINコードを設定したら１０回を超えていると表示されPUKコードの入力になったがコードの記憶がない

先日AndroidからiPhone11に機種変更を行い、楽天モバイルのsimを入れ替えました。機種変更前は問題なく使えていましたが、変更後は圏外となることが多くなってしまいました。以前使っていたAndroidにsimを戻したときは問題なく使えるため、simの問題ではないと考えています。解決方法を教えてください。

プロファイル削除してしまってデータ通信使えなくなった

3月末でギガが1.5ギガ余ってたのですがギガが繰り越されてません

my楽天モバイルアプリで毎月ポイントから1,000ポイントを支払にあてるようにしています。先月26日に3,000ポイント引き出したのにそのポイントが期間限定ポイントの分だけになっていました。 楽天市場で買い物をしたこともないのに引き出したポイントはどこにいってしまったのか？ぜんぜんわからないです。

本人確認のアップろ-ドが完了したかが確認出来ない

株主優待で利用していますが、毎日のように迷惑smsが届いてうんざりしています。これを拒否設定する方法はあるのでしょうか？

紹介キャンペーンで紹介された人には3回目のポイント付与がありましたが、紹介した私には、まだ一度もポイントが付与されません。紹介した人にはどれくらい遅れてポイントが入るんでしょうか？

旦那さんがワイモバイルから楽天モバイルに乗り換えするにあたり、iPhoneを24回目の支払いでiPhoneを返却するプランで購入する。そのiPhoneを妻がワイモバイルのシムをさして使用する 旦那さんは妻が使っていたSIMフリーのiPhoneに楽天シムをさして使用することは可能ですか？

プロファイルを間違えて削除していしまい、再度プロファイルダウンロードしたけどモバイル通信ができなかったので、再発行したが使えない

昨年、楽天モバイルを解約したのですが、近々再加入しようかと考えています。再加入するにあたり以前使っていた端末（arrows RX）を再利用することは可能でしょうか？

楽天ドライブ50GBプランになってます。 12GB使用中で残り1GBと表示されます。 アップロードが容量不足で出来なくなりました。 どなたか回答頂けないでしょうか？

インドネシア人で名前が1つしかない場合、どのように登録すればいいですか？

reolinkの監視カメラをデュアルSIM端末（iPhone15PRO）で楽天モバイルおよびドコモの二つの回線を使っていますが、楽天モバイル回線のみでカメラに接続出来ません。ドコモ回線の場合は正常です。 一時はウイルスバスターのVPNを解除したら繋がる様になったのですが、最近のreolinkアプリのバージョンアップ後 、また繋がらなくなったので、reolinkアプリと楽天モバイルの組み合わせは繊細なのか？docomoでは問題無く接続出来ます。また楽天モバイル回線でもPanasonicカメラ、switchbotカメラは問題無く接続出来ます。WI -FI問も問題無し。

誰か助けてください、4Gに接続できません！ 当方iPhoneSEの二世代目を使用しておりますが、RakutenTurboを導入してみたところ、Wi-Fiの表示が5Gしか出て来ないため大変困っております。 住んでいる場所は5G非対応エリアなので、5Gの電波だけ飛んでいても意味がありません。 携帯の契約は楽天最強プランで、決して電波が強くはないとはいえ4Gに接続できるので、原因は場所ではないはずです。 管理画面を開いてみたところ、4Gの表示が電波三本にばつ印がついていました。回線を4Gのみにしても改善しません。 一体どうすれば良いでしょうか。

20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。 hotmail.com やwindowsページがタイムアウトします。他のメーカーには繋がります。 他社回線でも繋がりました。テザリングした他の端末でもつながりませんでした。