質問・回答

ネットで子供名義の楽天モバイル契約をしました。（新規） 手順どおりに手続きをして、無事回線も開通しました。が、開通後に楽天モバイルの紹介キャンペーンを知りました。 この様な場合、紹介キャンペーンの特典は頂けないのでしょうか？

楽天モバイルは、Google Pixcel watchに対応しないのか。

白馬などのスキー場でも中間から上部では使い物にならない、高速道路のSAでも繋がり難い事多数、以前のPOVOではこんな事はなかった、スキーやスノボに行く人は使えないと思うけど、同じ思いしてる人いるかな。

プラン料金と製品代金の支払い方法を分けることはできるのでしょうか？

50ギガまで無料保存サービスがあると聞いた。 その加入方法が知りたい

タイトルにあるように、子どもの契約回線の利用明細をチェックしてなくて、最大料金を大きく超えたのでおかしいと思ってみたら、１年以上前から１５分かけ放題オプションを付けた状態でした。 いつから契約したかは１年以上前の利用明細を追えないのですが、２０歳の息子いわく、「１５分かけほ」のオプション付与の勧誘電話に出たことも、広告ポップアップをクリックしたこともないと言っています。 契約当初から、楽天Linkを使うよう言っており、10分かけ放題にももともと契約していません 勝手に契約になってしまうってことはないですか？ こちら側で知らないうちに誤動作してしまったのでしょうか

キッズ設定などしている記憶がないですが、 アプリを購入できません 購入設定をしてください、またキッズ用アプリとかいう画面だけでてきて、 設定ができません どこを設定しなおせば？

迷惑電話を着信拒否するには楽天リンクのログアウトが必要なようですが、楽天リンクの通話を終了しただけはダメなのでしょうか？

お得に機種変更するやり方を考えています 18ヶ月利用し満足して使っています しかし、機種変更を考えるとなかなか良いキャンペーンが無く悩み中 機種変更はiPhone16eを予定 時期は3月中（直近に実施） プラン1　買い替え超トク48回　2年後返却52000引き プラン2　ドコモMNP→アハモ2年返却（一括）→楽天に戻る（半年後）※楽天市場、ふるさと納税考えると微妙 プラン3　三木谷キャンペーンで回線追加（副） 　　　　プラン2を主回線で実施 　　　　※楽天市場はキープ出来そうだけど手間が トータルを考えれば最強プランが良いと解っていても 他社のMNP１円がお得に感じ、悩んでいます 良い情報等を教えて下さい

家族最強プログラムに加入したはずなのに、マイ楽天モバイルアプリをひらくと９８０円のままです。グループ作成はできていて自分は代表者であるという記載はされています。 完了メールが、まだ届いていません なぜだか分かる方いたら教えてください

PUK解除コードを教えてください。

パスワードと電話番号変更をしたい

WiFi 圏内で海外に無料で通話することは出来ますか?

標記の件について当選しましたが、内容がわからず教えていただきたいです。 標記当選内容としては、楽天ポイント10ポイントとサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼントの両方がもらえると理解してますが、その理解で合ってますでしょうか。 それとも10ポイントかデジタルギフトのどちらかになりますでしょうか。 わかりましたら教えていただけると幸甚です。

先方がSMSを送ったと言ったのだが、当方は受信していない （Android 標準のSMSでも受信していない） 迷惑SMS拒否設定で拒否した電話番号を確認したい。 確認方法を教えてください。

以前三木谷さんのリンクより楽天モバイルを契約し、現在解約して他社回線を利用しています。 海外に行く予定があるため、同じ番号でもう一度楽天モバイルを契約しようと思っていますが、同じ番号での再契約（1回線を2回）でもキャンペーンは適用になるのでしょうか。 同じような質問も過去にありましたが、実際どうだったのかまでわからなかったので、ご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。

arrows we2 plusをテレビにミラーリングする方法を教えてください。 有線、無線どちらでも良いです

ポイントは余裕にあるのに、時々支払いができていない月があるのはなぜ？急いでないけど、メールで答えてくれるサポートないかな、ほんと面倒。。。。

LINEMOからの乗り換えで機種、プランで契約しました。 MNP転入と記載されていたので使ってるLINEMO内で先に転入しました。機種が到着する前に今の携帯が圏外で使えなくなり先ほど届くと思っていましたが中身はスタートガイドの本一冊でしたその後、開通完了まで行きましたが到着するまで一週間と記載されてます。届くまで今までの携帯が使えなくなるのは自分の操作が間違っているのでしょうか？不便で仕方ないです教えてください

回線目を契約しました。1回線目はシニアに登録しています。2回線目は自動的にシニアになりますか？

今まで使えていたが昨日から一気に不安定になり 極端に遅い、または切断する。 システム障害に上がってませんが他にそのような地域はありますか? 因みに三台ありますが皆同じ状態で。機械の不具合ではありません。

先日ようやく株主優待のSIMカードを受け取り、設定を終えたのですが、SIMカードを差し込んだタブレットのは設定画面に「2ギガ」としか表示されません。 私の設定が間違っているのでしょうか？ ご存知の方がいらしたら、教えて欲しいです。

ごんにちわ、 携帯料金の支払日が11日ですが、その前に楽天モバイルを解約すると、保有している期間限定ポイントは使えませんか？現在、携帯料金の支払いに期間限定ポイントを使用しています

電話相談させて戴いて、紹介キャンペーンで、ソフトバンクから機種はそのままで、シムを変える事になり、シム設置が出来ないと告げ、来店予約を勧めて戴きました。店に着くと、それは新しい機種を買わないといけないと言われ一旦帰宅しました。紹介キャンペーンは、新しい機種を買うキャンペーンで、電話相談の話題になった方法は無い話だったのでしょうか?

子供のスマホを制限したいのに子供が暗証番号を教えてくれません