質問・回答

アップグレードプログラムなどで買ったiPhoneを支払っているクレジットカードを変更したいのですが、違う楽天カードに変更し 分割払いは維持できますか？

未払い料金があってハガキを発行してもらったんですが、5日ぐらいしてもまだ来ません。 今外では、携帯に入ってる電話しか使えないです。【楽天モバイルの電話は使えません】

楽天モバイルのプロバイダはありますか？ あればどこがプロバイダになっていますか？ 現在、楽天モバイルを使っていますが、楽天がプロバイダなのか分かりません。

androidのSIM設定の中に「ローミング」という項目があります。今までこれはOFFになっていたのですが、もしかしてauのローミング回線を使いたい場合はこの「ローミング」設定をONにしないと繋がらないのでしょうか？

職場の前にジャリの山ができてから通信が建物の隅っこだけになり、ジャリの山が大きくなって、今朝からほとんど通信できないです。 インターネット回線のないアナログな職場なので、ちょっとした調べ物や休憩中の動画視聴など、楽天モバイルの無制限プランは最強だったのに… もう乗り換えるしかないのでしょうか？ ちなみにメインはIIJmioの2Gプラン、 自宅では光回線で通信してます。 基地局が増えたらと思い通信改善のページで要望を出したのですが、自分の使ってるスマホが動作保証外なので、調査なしだそうです。職場から出ると通信できるのに、場所のセイなのに、悲しいです。 質問より愚痴になってしまいすいません

一度乗り換えを申し込んだのですが、間違えてポイントがもらえる紹介URLから申し込ませんでした、、、もう一度契約をやり直せばポイントをもらうことはできますか？

DOOGEE N50 は楽天モバイルで使えますか

格安スマホのDOOGEE N50 は使えますか？

助けてください。三カ月内、原付通勤中でスマホ２つ落としました(´；ω；)ｳｩｩ アマ●ンサイドで購入しました。なにやっても無理でした。カスタマーサポート電話しても公式サイトに載ってるAPN情報入力し、試してください。。(´；ω；)ｳｩｩ　教えてください。よろしくお願い致します。

『ようこそ〇〇さん』の所を英文字の小文字大文字の入力を間違えてしまいましたか、変更ができるのでしょうか？ 出来ないとしたら、特にデメリット等はないでしょうか？

良く届くアンケートメール記載の https://r10.to/hUGF0R は本物ですか？ これでは楽天なのかどうかわかりません。 本物だとしても 楽天かどうかわからないようなURLを使わないでほしんですが。まるで短縮URLのようで警戒せざるを得ません。

SamsungよりGALAXY Z HOLD5が発売され、使用してみたいですが、やはり対応機種の中にない機種はやめた方がいいでしょうか？

「仕事用の設定」が繰り返し停止しています と表示されて、少々お待ちください... の画面と繰り返しで何もできません。どうしたら良いでしょうか

数日前から楽天リンクアプリにログイン出来なくなりました。 今まで買物でたまったポイントを支払いに充てたり出来ていたので、そのIDで楽天モバイルも契約したはずで、何年も前に使っていたメールアドレスで作って忘れている別のIDや家族のIDも使っていなかったはずです。 もしも楽天リンクアプリに紐付けられていたIDが昔使っていたIDで、それを廃止してしまっていたら、my楽天モバイルにログイン出来ない状態ですが、今使っている楽天IDアカウントを新しく紐付けたり、最悪の場合には回線を解約する等するにはどうすればいいか教えて頂けないでしょうか？

数日前から楽天リンクアプリにログイン出来なくなりました。 今まで買物でたまったポイントを支払いに充てたり出来ていたので、そのIDで楽天モバイルも契約したはずで、何年も前に使っていたメールアドレスで作って忘れている別のIDや家族のIDも使っていなかったはずです。 もしも楽天リンクアプリに紐付けられていたIDが昔使っていたIDで、それを廃止してしまっていたら、my楽天モバイルにログイン出来ない状態ですが、今使っている楽天IDアカウントを新しく紐付けたり、最悪の場合には回線を解約する等するにはどうすればいいか教えて頂けないでしょうか？

海外での楽天Linkを使用した通話やメッセージ送信はカウントフリーということですが、楽天Linkを使用して海外から画像や動画を送信した場合はギガにカウントされるのでしょうか？公式Hpに情報がないため質問させていただきました。

購入したくて手続きをしたが、以前失敗して今なお手続きできない。解決法を示して欲しい。 回線状況 電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち 2023/06/13 MNPワンストップ申請受付 2023/06/15 MNP転入待ち 2023/06/16 MNP転入 お手続きに失敗しました

iPhoneSE2で使用しています。楽天モバイルの通信が出来ない場所ところにいた際、au回線に接続されない状況でした。手動で選択して再起動をしても圏外となります。何故でしょうか？ ちなみにもう一つau回線の携帯を持っていて問題ない通信環境でした。

こんにちは。 表題の件でご相談です。 自分の知人が、家族絡みの「携帯料金の不払い」がありブラックになっています。新規でスマホ契約をしたいのですが、その時は投稿者である自分が保証人になることによって契約はできるのでしょうか？双方、成人です。宜しくお願い致します。

Gboardの左下のあa1をタップすると設定の候補が出てくる。また、エンターボタンをゆっくりタップしても絵文字が出てくるので、出てこない方法を教えて下さい

Rakuten モバイルで iPhone の最強プラン契約。 ① Rakutenの ピンク電話を利用して 電話は、グリーンの電話と同じように 電話は可能ですか。 ② iPhoneの バックアップなどは、WiFi 環境なくても可能ですか。

iPhoneで iosのアップデート WiFi環境なくても 可能でしょうか

アクオスセンセ4を使っています。以前は画面にGoogle検索バーが無く下にフリックしたら検索バーが出ていたのに常に画面下に表示されるようになりました。元に戻したいのですがどなたかご存知無いでしょうか？

楽天リンクでスマートウオッチ(スマホはAndroid)着信はできません やはりログアウトしかないのでしょうか？

２年半前の契約時には自宅では4G +でアンテナフル点灯(楽天電波)だったのに、今は+は消えアンテナも良くて3本。自宅ではWIFI で使っている。また、少し郊外の観光地や道の駅では『圏外』でスマホ決済が使えず。仕方なく『格安SIM』でもう1台契約、5G も使えて今では『メイン』となりつつある。通信品質の低下は何故ですか？