楽天アンリミテッドから電話する時はすぐ、WiFi電波に切り替わりスムーズに電話出来ます。着信はできない事が多くただいま電話に出れません、とテープが流れるそうです。電波が少ししか取れないためと思いますが、解決する方法はありますか。

楽天Hand4Gから5Gに機種変更した途端に、同じように使用しているのにもかかわらず、データ通信量が以前に比べて1.5倍くらいに増えました。 設定は依然と全く同じにしており、何故増加するのかわかりません。Hand5Gの通信量を減らすにはどうしたら良いのでしょうか？ 5Gには繋いでいません。 アドバイスをよろしくお願いします。

最強プランになってからも毎回圏外 いい加減にして欲しい なげauの電波を拾えないんだ‼️

楽天メールで転送が出来ない

AQUOSssense６を使ってますが どちらの回線（4G/5G）に繋がっているか確認できますか？ 右上には表示されていません…

楽天モバイルに乗り換えるうえで圏外が心配です。 AUではつながるが、楽天モバイルだと圏外となる具体的な場所を教えてください。 楽天モバイルが楽天の基地局に接続できない場合、必ずAUへの接続を試みるのであれば、安心です。 AUも圏外であれば、諦めます。

AQUOSssense６を使用しています。 最強プランに加入していますが 本体設定を見たら５Ｇ推奨になっています… このまま使っていると追加料金が発生するのですか?

現在海外にいます。 私の滞在国では通話(発信.受信)対応国なのですが、 電話の受信ができません。 楽天リンクを使用し、発信は可能なんですが、 日本→海外、海外→海外の電話の受信のみ出来ない状況です。 同じような不具合？の方いらっしゃいますか？ また、対応方法等教えて下さい。 ※設定等は全て出来てます。9月頃は出来てましたが、ここ数日にて受信できなくなりました。

10月に入ってから電波の入りが悪くなり 4GとVPNが交互に表示されていました。 電波が悪いのか？と思い10月3日ESIMを入れ直したら 4Gという表示されなくなりました。 WIFIは途切れ途切れで入ります 絶対でVPNはオフにしても勝手にオンになります。 iPhone13を使っています。どうしたらいいのでしょうか。

モバイルデータ通信時にLINEの受信が出来なくなりました、アプリを開けてから初めて受信できます、wifi 接続時は普通に受信出来ます。設定は何も変更してないのですが、どなたかよろしくお願いいたします。

タイトルの機種でAPNは未設定でも通話は出来ましたが、通信(インターネット接続)が出来ません。 原因は何かとAPN設定はやはり必要ですか。

数日前よりmy楽天モバイルアプリについて、サーバに接続できない。ネットワーク設定を確認くださいというメッセージがでて、アプリが使えません。ブラウザ経由だと普通に使えるのですがアプリ経由のみダメです。 アプリも再インストールしましたが改善しません。 また同様にyahoo関係のアプリ、amazonショッピングアプリもデータ通信ができません。 amazon photoやamazon videoは使えます 何か原因か考えられるでしょうか？ 端末はpixel6aです。

esimでプロファイルをダウンロードしました wifiがあればもちろん通信はできますが wifiを切ってインターネットに繋ぐと インターネットを確認してください　とエラーが出て 全く通信が出来ません スマホの右上に左向きの白い◁マークがずっと出て これは電波自体を取っていないと思います 申し込んだプランは、データ通信+SMS　というプランです そもそもメインの回線はauでかけ放題がありますから 楽天モバイルで音声通話はいらないと思い 上記のプランで申し込みましたが なぜ、ずっと◁マークが消えないのか？ 何か設定があるのか？？ プロファイルダウンロードしたときに rakuten　と表示が出て　自動的に設定が入っているようですが なぜ、通信が出来ないのかわかりません SMSも受信しません。 音声通話は申し込んでいないので これは普通なのかもしれませんが 違う携帯から楽天モバイルの電話番号にかけてみたら 呼び出し音は鳴りますが、 プロファイルした携帯は一切鳴りません。 楽天モバイル初めてでよくわかりません 使っているスマホは、Libero5gⅲ　です simフリーで使えると書いてあったので 申し込みましたが　この機種では楽天モバイルは 使えない　ということでしょうか

日常生活においての電波状況も重要ですが、それより、東京ドームや京セラドームなどでのドーム規模のライブ時の電波状況を重視しております。入場時にスマホで電子チケットを表示する必要があり、回線がつながらないと表示できず、事前に表示し忘れると入場列から離れてわざわざ人が少ないところまで移動して表示しなければならなかったととても困ったことがあるのが理由です。 いままで楽天モバイルなど格安はドコモやauの回線の間借り？のような状態のため本家よりスピードが落ちると聞いていたので検討していなかったのですが、現在ドコモで電波状況がよくないのに高いのでこのままドコモにしておくメリットを感じず乗り換えを検討しています。（隣にいる友達がauやソフトバンクでつながっているのに自分だけつながらないことが多々） 上記のような状況下（ドーム規模のライブ時）での回線速度などのデータはありますか？

問題：海外在住で楽天モバイルをIphoneで契約しており、日本からの通常電話受領時にお供ならずに留守電に入るため、着信してほしい。 Rakuten Linkではなく通常の電話にて日本国内から海外の楽天モバイルの番号へ着信があった際、電話が鳴らずに留守電に自動的に入ります。 こちら解決策等ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。

川崎市中原区在住、木造一戸建てですが、電話が繋がりにくく困っています。先方から電話をいただくと、こちらの声が届かなかったり、途中で切れてしまいます。仕方なく楽天リンクでこちらから掛け直す(Wi-Fiのため問題なし)ということを繰り返しています。川崎市内でこんなに繋がらなくて大丈夫なのでしょうか。在宅勤務もありますし、そろそろ他社への乗り換えを検討しています。どうにかなりませんでしょうか？

GMOのWIMAXポケットwifiでノートPCや50型TVでyoutubeを視聴しています。楽天モバイルで契約しデザリングで50型TVでyoutube視聴は可能でしょうか。

通勤で東京メトロ有楽町線と銀座線を利用していますが、電車走行中は駅間が短い場所以外全て圏外になります。 何か解決策はありますか？SIMの再発行で改善するものなのでしょうか？お分かりの方は教えていただけますと幸いです。 利用している端末は、Pixel6aです。

外線(携帯を除く)からの通話が出来ない。音量を最高にしていても着信音も鳴りません。チャットで相談し、オペレーターの種々の質問に回答を出したのですが、“エラーが発生したので通話を中止します”のメッセージが出てしまい数回回答をおくるも、その都度、“エラーが...云々”と同様な返しが有り、最後まで通話が再開される事何無く、今朝も再開を試みたのですが、“担当者におつなぎします。....お待ちください”のメッセージが出て現時点まで放置されています。 オペレーターの対応には呆れますが、当面の問題を解決したいと思いまして、コミュニティに質問を掲載させて頂きました。解決策等、ご意見をお願い致します。

androidのSIM設定の中に「ローミング」という項目があります。今までこれはOFFになっていたのですが、もしかしてauのローミング回線を使いたい場合はこの「ローミング」設定をONにしないと繋がらないのでしょうか？

職場の前にジャリの山ができてから通信が建物の隅っこだけになり、ジャリの山が大きくなって、今朝からほとんど通信できないです。 インターネット回線のないアナログな職場なので、ちょっとした調べ物や休憩中の動画視聴など、楽天モバイルの無制限プランは最強だったのに… もう乗り換えるしかないのでしょうか？ ちなみにメインはIIJmioの2Gプラン、 自宅では光回線で通信してます。 基地局が増えたらと思い通信改善のページで要望を出したのですが、自分の使ってるスマホが動作保証外なので、調査なしだそうです。職場から出ると通信できるのに、場所のセイなのに、悲しいです。 質問より愚痴になってしまいすいません

海外での楽天Linkを使用した通話やメッセージ送信はカウントフリーということですが、楽天Linkを使用して海外から画像や動画を送信した場合はギガにカウントされるのでしょうか？公式Hpに情報がないため質問させていただきました。

iPhoneSE2で使用しています。楽天モバイルの通信が出来ない場所ところにいた際、au回線に接続されない状況でした。手動で選択して再起動をしても圏外となります。何故でしょうか？ ちなみにもう一つau回線の携帯を持っていて問題ない通信環境でした。

２年半前の契約時には自宅では4G +でアンテナフル点灯(楽天電波)だったのに、今は+は消えアンテナも良くて3本。自宅ではWIFI で使っている。また、少し郊外の観光地や道の駅では『圏外』でスマホ決済が使えず。仕方なく『格安SIM』でもう1台契約、5G も使えて今では『メイン』となりつつある。通信品質の低下は何故ですか？

圏外表示で数10分全くつながらない。商品取引に大変な支障が生じている。解約してちゃんと使えるものにしようと考えている。同じようにつながらない人はいますか？使用場所は都内豊島区です。