質問・回答

数日前に通信障害があったようで現在復旧したと書いてありましたが、その日からずっとLINEの通知のみが表示されません。 通知設定等確認しましたがオフにはなっておらず 端末の再起動をしても改善しません。 現在も不具合が生じてる事は考えられますでしょうか。

これまでリアルタイムに届いていたLINEのやり取りが、ほぼリアルタイムにできなくなっています。 ロケーションも、スマホの設定も、初歩的な設定も変更していません。アプリ、OSのアップデートも、通常通信出来ていた数日前以降やっていません。 大阪、なんば、梅田の中心地なのでアンテナは問題ないはずです。サービスに異常ありませんか？

LINEの通知はきたままなのに LINEのトークをひらいてみてもトークをみることが出来ません。

自分の楽天Linkを使って電話をかけた際に相手に着信履歴が残らないことが頻繁にある 法則性は無く残るときと残らない時があるのですが同じような方いるでしょうか。 相手に連絡してるのに折り返しがなくて困ってます...

新参者の楽天モバイルも以前より通話可能範囲が広がったのは嬉しいのですが、駅・劇場・繁華街などの混雑地の回線量を増やしてください。 お願いします。

電話が出来ません‼️ 電波が1つしか有りません❗️ 神奈川県です。

Wi-Fiではネットや電話が繋がるが、Wi-Fiのないところでは繋がりません。 どう設定すればモバイルデータ通信ができるようになりますか。

全くつながりませんでしたが、改善されたでしょうか？

愛知県豊川市八幡町周辺 愛知県幸田町 愛知県幡豆町に行くと楽天リンクが使えなくなります 使えるように改善してほしいです

通信エリア範囲でしたが、二年前突然通話できなくなり 別のキャリアに移りました。 改善してるか知りたいです。 場所は横浜市緑区竹山3丁目です。 以前から通信エリアの範囲です。

ブルートゥースに接続できません。

AQUOSwishSHG-06(今までau)楽天sim入れていたんだけど電話とSMSは出来るけどデータ通信が出来ない。

最近の楽天リンクについて 年末ごろまで個人的に転職活動等でバリバリ楽天リンクを使用して通話をして快適に使えてたのですが、最近の楽天リンクは不安定で使い物にならない状況です。 端末等は同じです。 変わったこと言えば年末ごろから生活圏でパートナー回線が一部復活したことです。 皆さんは楽天リンクは以前と同じように使えてますか？ またなにか対策あればご教授お願いします。

自宅の部屋の中で楽天回線よりパートナー回線の方が電波が良く、こちらを手動でパートナーの方に切り替えても、しばらくすると電波の弱い楽天回線に繋ごうとされます。 パートナー回線の方に繋いだままにする方法をご存知の方はいらっしゃいませんか？ 機種はiPhone11を使用しています。 ご回答お願いいたします。

iPhoneXS の受信メッセージに返信しても未配信となる。 以前には返信しているが、今回は何度試みても未配信となる。 原因は何でしょう。

海外から日本の電話番号へにかけると電話代がかかりますか

YouTubeを見てるとしょっちゅう途切れて内容が分かりません。そんなものでしょうか？

今年、急に電波が悪くなったような気がする…なぜ？

試しに現在のesimを削除し新しくesimを申請しようとし ワンタイムパスワードを入力するとそっから白い画面で止まってどんなに待っても動かない、アプリのバグだろうか iphoneは再起動、回線オンオフ色々やったけど解決せず 助けてください

前日まで通常通りに使用出来ており、寝て起きたら圏外表示でした。 （電波も充分に圏外になるまでは入っていました） 楽天に問い合わせて、SIM抜き差しや機内モードオンオフなどは実施済ですが自宅では圏外のままです。 車で少し離れた場所に行くと電波が入り利用できるため機種自体に問題はなさそうに感じます。 楽天に電波改善の問い合わせをしたらところ楽天CASAの提案されましたが、使用したい場所は実家のためインターネット環境がないため、CASAは利用できず。。 もう解約しか道はないのでしょうか？ 同じ事象でまた使えるようになった方がいれば教えていただければ嬉しいです！ よろしくお願いいたします。 2026/3追記 結局、問い合わせをしても素人らしきオペレーターさんで回答の的を得ずにストレスに感じ諦めて解約しまた！解約して良かったです。

機種ASUS_X01AD Zenfone max(M2)は 国際ローミング（ベトナム、タイ、カンボジア）で使えますか？実際の使用情報があれば助かります。

普段は自宅でRakutenWiFiPocket2Cを使用しています。 今月海外（韓国）へ旅行する家族に持たせて使用させる予定です。 携帯に楽天モバイルアプリを入れて管理しているのは私ですが、私は旅行に同行しません。 海外ローミングできるようにモバイルWiFi本体と、アプリからの設定を前日までに行っていれば、当日、旅行へ行く家族が本体のQRコードを読み取りWi-Fi接続すれば使用できるものなのでしょうか？ わかりづらい説明で申し訳ありませんが教えて頂けましたら幸いです。

昨日までwifiテザリングを使用できていました。飛行機に乗る際に機内モードにして搭乗し、飛行機を降りてから「設定」→「ネットワークとインターネット」→「テザリング」から画面をタップしてoffからonに変更しようとしても画面がonになりません。 どの様な原因が考えられるでしょうか？

楽天モバイルのアプリでスピーカーにし、他のアプリを開きながら通話するとこちらの声が聞こえなくなります。 同様の症状の方いらっしゃらないでしょうか。 相手の声は聞こえます。

楽天Linkを使用時のみ スマホ画面を切り替えると音声通話が出来なくなるのですが同じような症状に合われてる方いらっしゃいますか？ ここ数週間から アプリのアンインストール、再起動、Simカード入替え 〇〇知恵袋で何人か同じ現象が起きてるみたいですが楽天モバイルの方は何も対策してくれてないのでしょうか？