現在ヨーロッパのマルタという国に留学しています。 昨日旅行先のドイツからマルタに帰国してきたのですが、モバイルデータ通信がマルタに戻ってきてから使えなくなっています。一日以上経過していますが何も改善されません。 電源を落としたり、再起動したりsimカードを指し直したりとやってみたのですが改善がありません。 写真のように通信キャリアが無いという表示のままになっています。 どなたか解決策が分かる方がいたらアドバイスお願いします。 ちなみにドイツにいる間も、ドイツにいく前もマルタで問題なく使えていました。

毎夜20時頃〜翌日日中まで、自宅周辺で通話通信ともに圏外となるようになりました。 （日中に自宅周辺から離れて一定時間が経つと回復するようですが、また20時に再発） 同様の事象が発生している方はいらっしゃいますか？ 楽天モバイルに相談していますが、まずは調査のために2週間待つように言われています。

北杜市須玉町に健康ランド須玉があります。温泉、ジム、プールがあるので多くの人が来ます。がー、楽天モバイルとKDDIの電波が来ません。地図上ではカバーされています。早く改善してください。

全部解約したい

Minecraftのrealmsのワールドに入りたいのですが、楽天モバイルの4G、5G下では接続できません。 解決策あれば教えて頂きたいですm(_ _)m 通信速度、マイクラやXboxアカウントで許可設定などは問題無いので、楽天モバイルのバグだと思っています。 解決策を模索している内に、楽天モバイルをiPhoneで使用している人はMinecraftのrealms含め原神等サーバーがどこかにあるゲームにログイン出来ない意見を見かけるようになりました。 もし、同じ状況に陥り解決策見つけた方や解決策がわかる方いましたら、教えていただけると助かります。

anypassのSMS認証電話番号認証が出来ません。 他会社契約の友人はanypassの利用ができるので恐らく楽天モバイルの問題だと思われます。 非通知設定オフ 、Wi-Fiオフ、国際通話・国際SMSオンの状態になっています。とりあえずanypassからの要求通りにやってますが、なかなか認証されません、楽天モバイルさんから解決策があれば教えて欲しいです。

初めてグアムで楽天モバイルで電話したいのですが、具体的にどうやればよいでしょうか？LINEのやり取りが出来ますか？楽天モバイル電話を利用できますか？教えて下さい。よろしくお願いします。

数ヶ月前からなのですが、うちには楽天casa、バッファローWi-Fiがあります。 以前はこんな事なかったんですが、電話がかかってきた時にほぼ聞き取れないくらい途切れていけなくなりました。。外へ出れば出るほど会話できるほどに回復するのでこのcasaに近ければ近いほど途切れているんだなと確信しています。 かかってくるたびにわざわざ外へ出なくてはいけなくなり困っています。

ウエルシアアプリがwifiに繋がないと絶対にポイントカード表示できないです。 再インストールもしましたが、ダメでした。 他のキャリアはうまくいってます。 他の方は繋がりますか？

ここ2.3日急にデーター利用量がふえてビックリしました。 使用しているアプリはいつもと同じなのに なぜだかわかりません。 どなたか、詳しい方がおりましたら よろしくお願いいたします。

1/1の地震発生時にデータ通信ができなくなりました。場所は川崎港町のブックオフです。他のキャリアとかUQはつながっていました。緊急時につながらないと不安なのですが、皆様はどうでしたか？解約するか悩む事態なのでお聞きしたく。

必ずではないが、着信時に画面ロック解除を求められる。 画面に着信表示が出て『応答』をタップしても、ロック解除をしないと応答出来ません。 以前は無い症状なのですが、設定で変更できるのでしょうか。 AQUOS sense4 plus 使用です。

　他社の光回線-他社のルーターにRakuten-casaを接続して使って来ました。仮想楽天回線のような環境でしたが、ちょくちょくネット接続出来なくなる事がありました。そんな時はスマホのWi-Fiをオフオンしたり、それでもダメならスマホの再起動で対処してきました。 　接続先を他社ルーターに代えても同現象は、同様にあります。 私の場合、Rakuten-casaの利用が有効とも思えないので、返却を検討しています。 電波の干渉等のデメリットもあるそうですし、使用した方のご意見を伺いたいです。

スーパーでいつ楽天Payで決済しますが 最近、同じスーパーで開けなくなりました。 スタッフに聞いたところ、ここは電車が通っているからね と言われました。 そんなことありますか

アレクサアプリで、呼びかけはできますが、カメラ機能は音声は繋がっても画面は映りません。 以前はauで使えていた機能でした。 5Gエリア、4Gエリア関係なく、また外出先でさまざまな場所でやってみても画面は真っ暗です。 auローミングで使えるのかはわかりません。まれに初回だけ画面も映ったことがありましたが、2回目は映りませんでした。 プラチナバンドになるまで待つしかないかもと根拠なく思ってます。

フリマの発送作業のために郵便局やクロネコでQRコードを表示しようとするのに、インターネットがつながらず、発送もできず、電話もできない状態が頻発して、大変困っています。 再起動して繋がることもありますが、繋がらないことも多くあります。 また、wifiを切ったら繋がることもありますが、繋がらないこともあります。 以前の楽天モバイル（ドコモ回線）の時は、全く、そのようなことはありませんでした。 最強プランに変更してからも、数か月は、そのような不具合はありませんでしたが、ひと月前位から、頻発しています。 機種はOPPOax7です。3年半ほど使っています。 原因が分からず、困り果てています。 よろしくお願いいたします。

東大和イトーヨーカドーで圏外になり、モバイル決済ができずに、困りました。対応ください。 ローミングは出来ないのでしょうか

androidスマートフォンです。 サイレントモード設定時に、着信があると、着信時は着信常時画面が表示されますが、電話が切れると、メイン画面に不在着信が表示されず、楽天LINKアプリの通話画面を開いて初めて、 「不在着信・サイレント」の表示になります。 この、サイレントだとなぜ、メイン画面で着信が残らないのでしょうか？ メイン画面に表示させる方法はありますか？

電波状況が悪くて電話もメールも出来ません、どうしたらいいですか？

楽天モバイルのエリアマップでは、4G・5G共に楽天回線エリアに入ってます。しかし５Gはほとんど掴まず、4Gは電波が1〜2本と不安定です。プラチナバンドに今の段階では非対応だから仕方ないとは思ってて、楽天に問い合わせてもカーサを使えとしか対応してくれず、今の住んでる所にずっといるか分からないし、光回線は今の所引こうとは考えてません。そのためカーサを取り寄せることはできないです。 やはりwimaxとか他社回線の物を取り入れるしかないんでしょうか？北関東に住んでいた時は、電波がフルで掴んでいたのに中部地方に来たら、電波が悪くて速度も半分以下に落ちて不便で仕方ないです。

楽天リンクで車のナビとつなげていますが、電話がかかって来たとき、ナビの電話に出る機能が使えない。 他のスマホで試すと機能は使える。 何故ですか？

通話中に突然動画コマーシャルが侵入し通話の邪魔になる。 なぜこんな事が発生するのか。ついこの前まではこんなこと発生しなかった。

ショップの方に聞いてもわかりませんとのことでしたが、職場がサービスエリア外なのですが、ローミングしないのはなぜでしょう設定等は全てやってみましたが何をどうすればできるのか教えて欲しいです。よろしくおねがいします。

自宅ではほぼ問題無く通話できています。 外出場所によっては圏外となってしまうことが多いのですが その時に着信となった電話やSMSは通信圏内に移動してきたときに 履歴として表示されるのでしょうか？ ご教示ください。

アイルランドでアンテナは立つが４Gマークが立たずにローミングができません。先月、オーストリアではローミングできたんですが、時折４Gマークが出ない症状があったので、SIMカードを変更しました。その新しいSIMカードを使って、アイルランドではアンテナは拾いますが、４Gマークがつきません。通信会社もvodafone Irelandで２Gまでは無料で使えるはずなんですが。再起動やSIMの抜き差しなどサポートの対処方法はすべてやっています。