質問・回答

docomoホーム5Gへの接続上手くいった方、コツありますか？ ホームルータ(docomo)に楽天最強プランのSIMを差し込む方法においてお悩み相談です。 メルカリでホームルータを購入しましたが、おそらく前の人のセキュリティロックか何かがかかっていて上手くいきません。 リセットもできています。 何方か同じ悩み怪傑できた方教えていだいてもよろしいでしょうか。

店舗で加入したアドクリーナーですが 使用することによって動きが非常に重くなり加入はしたものの使い物になりません。 解約方法探してみているのですが、店舗独自の契約っぽいのでmy楽天モバイルでは解約できず アドクリーナーのサイトから解約しないといけないのですが登録した際のメールアドレスが自分のメールアドレスじゃないため解約しようがないです 店舗に行って解約しないとできないのでしょうか？

オプションサービスの遠隔サポートとノートンセキュリティに入りましたけど、どういう風にすれば起動するのかわかりません　教えてください

他社乗り換えの為に必要なのですが MNP予約番号が発行できません。 アプリからもウェブからもどちらからも無理です。 発行するのボタンは反応はするが発行されない。 ログアウトして入り直したし回線も変えてみたり色々試しましたが無理です。 ショップへ行けば確実に解決するのなら行きますがどうなんでしょうか？

勝手にログアウトしてることが割としょっちゅうあるのですが、みなさんどうですか？

楽天モバイルから他社への乗換を行いたく、予約番号取得のためにデータプランから音声プランに変更を行おうとしたのですが、契約変更の画面でプラン変更が出てきませんでした。 現在かえとくに加入中なのですが、何かオプションなどの制約によりプラン変更ができないなどはあるのでしょうか。

誤って、買い替え超得プログラムの解約手続きまで進んでしまいました 確定ボタンなどなく分かりずらすぎるのですが。 取り消したいのですがチャットもやりとりがスムーズじゃないしどうすれば良いでしょうか。

妻が楽天モバイルの場合で、自分の楽天ショッピングのSPUに反映することはできますか？

楽天モバイルのお知らせを表示できませんとなった

050のIP電話の番号は楽天リンクから無料でかけられらはずですが、呼び出し音が鳴った瞬間に切れて繋がりません。 この番号がかけたかった子ども救急相談の番号です。050-3490-3742 止むなく有料通話でかけましたが、IP電話の番号にはつながらないものでしょうか？

当選通知があったがクーポンがこないため楽天モバイルに問い合わせしました。結果、楽天IDが瞬間的に変更されたため当選していませんの一点張りでした。現時点の楽天IDは楽天モバイルと同様で確認できるが当選した時は別の楽天IDだったと言います。ですが別の楽天IDなんてありませんし当選した時に瞬間的に変わるなんてありえません。対策方法を教えてもらおうと質問してもその都度対応するため対策方法はありませんとのこと。スペシャルオファーはやばいです。

友人のOPPOのスマホから俺のスマホに電話掛けたら 着信履歴が残っていません。 呼び出し音鳴ってたのに、何故でしょうか?

現在親名義でauを利用しているのですが、機種変更を機に楽天モバイルで自分名義の回線を契約しようと考えています。 ・au、15pro以前のiPhone から、 ・楽天モバイル、iPhone15pro（SIMフリーのものを購入済） へと名義、回線、機種を変更する手順について、同じようなことをされた方がいらっしゃればご教示いただきたいです。

長野県の山間部に行く予定なのですが、電波が繋がるか心配です。対応エリアも確認しましたが微妙そうです。そういった場合回線を補助するものとかってありますか？？ 以前山梨県で単独事故を起こした際、電波が繋がらず、電話すらかけることができなくてとても困りました。

グループの代表者が 他のグループへ参加できますか？

楽天超トクプログラムの審査落ちた。 これで４回目。 これやったら、買いたくても買えんし壊れるまで使えって事？ こんなに投稿しようのに、何も対策とってくれんやん！ これじゃ４年使えって事かいな？ どうにかならんと？？

MNPをして初期契約解除をしたら、前のキャリアに戻れるとかはないのでしょうか？

楽天ドライブを消したら楽天ドライブ以外のフォトアプリからも写真が消えてしまうのか

楽天ドライブにGoogleアカウントで登録しちゃったので楽天IDで登録し直したい

子どものスマホを契約したら、フィルタリングをかけるオプションに加入しました。 ｉフィルターというアプリをインストールしたのですが、ホーム画面が空白になっています。 これはなぜでしょうか？

既存のhuluを解約して、楽天のサービスとして申し込みました。 しかしhuluの申し込みをしようとすると、「メールアドレスは登録済みです」と言われて登録出来ません。一度使っているアドレスでは、楽天からの再登録は出来ないのでしょうか。 ご存知の方がいましたら教えてください。

また楽天超トクプログラムの審査落ちた。 意味不明やん！ 審査落ちたの３回目やん。 機種変できんやんけ。。

楽天モバイル使ってますが、固定費削減のために、楽天モバイルのプラン変更したいです。どうすれば良いのか教えてください

iosで楽天リンクを利用する時、着信が受けられず標準アプリが起動すると思うのですが、その場合デメリットはありますか？お金はかからないですよね？

デスクトップ版のRakuten Linkの画面に、「PCとスマーフとフォンの両方を同じWi-Fiに接続するか、両方の端末のBluetoothをオンにしてください」とアラートが表示されています。 両方の端末のBluetoothをオンにしてあるだけでいいのでしょうか？ 端末同士を接続しなくていいのでしょうか？ PCはWi-Fiではなく有線でネットにつなげています。 PCもスマホもBluetoothはオンになってますが、普通は端末同士を接続するよなぁと思って質問しました。