質問・回答

ミニを使ってますが、Wi-Fiの機械が違うと繋がりません。保存済となってしまいます。

中学生の子供が使っていますが突然数日前から電波のマークが赤くなって、WiFi外では一切通信出来なくなってしまいました。自分なりに調べたら赤ロムがどうこうと出ましたが、端末は正規品で3年程、SiMは1年半程使っていて、当てはまらない気がします。 再起動、SiMの抜き差しはしてみました。 何が原因でしょうか？ 大変困っています。

他社クレジットカードでキャッシング利用してるのですが、楽天モバイルの審査通りますか⁇

楽天でiPhoneを一括で購入したいと考えているのですが、ポイントは楽天市場と同様につくんでしょうか？ アップグレードプログラムで購入ではないので迷っています。

スマホの保存容量がいっぱいになってしまいました。 写真や動画などをマイクロSDに移動したり保存していますがなかなか空きが増えません。それにマイクロSDに移した筈の画像や動画がGoogleフォトで未だに見ることができます。 これって空き容量増やしてるんでしょうか? その他に空き容量を改善する効果的な方法があれば教えてください。よろしくお願いします🙏。

機種切替したが、旧携帯ので暗証番号が分からなくなった。どうしたら良いですか?

仕事中必要な通知以外ならないようにしてます。 そこでAndroidのサイレンモードしてます。 そこでサイレンモードでも楽天リンクの着信音なる方法教えてください

携帯が盗難に遭い、SIMカード再発行をしたいが メールによるワンタイムパスワード認証が見れない場合はお店に行くしかないのでしょうか？

楽メール分類してますが、分類先にいれたら消えてました。間違いゴミ箱にすてたかな？と確認してもありません。　アーカイブ機能もないですし、分類先か、ゴミ箱にしかないはずですがありません。どこに行ったのかわからず困ってます

スマホはsharpのAQUOS sense4 liteを使用しています、 電話とメール等の着信音を区別したいのですが 分離して設定する方法を教えてください。

auから楽天モバイルに乗り換えをしてから、今まで使えていたメッセージアプリ(i message)が使えなくなりました。 相手からのメッセージは受信できるのですが、こちらから送信することができず困っています。 (ちなみに、送りたい相手がガラケーでLINEが使えないので電話を利用してのみでの連絡しかできません。 そして相手はメルアドも持っていないです。メールを使えないようにしており、SMSでしかやりとりが難しいです。) メッセージアプリが使えるようにするにはどうしたらよろしいでしょうか？

このコミュニティのおかげで楽天への問い合わせ少しは減ったかな? 様々な困り事がこんなにもあるとは思わなかった 楽天のサポートも大変やね 私は楽天モバイルは好きやから これからも契約継続します

楽天リンクには迷惑電話のブロック機能がないのが不便すぎます。早く追加してほしいです。 今後追加する予定はあるのでしょうか？ ないのであれば他のSIMに乗り換えることも検討してます。 皆さんは迷惑電話のブロックをしたい際にどのように対応してますか？ 調べてみるといくつかやり方はあるようですが、必須機能のようなものなので早く実装してもらいたいです。

メールを削除して容量を空けない限り、送られてきたメールは送信者に戻り、受信されません。そのためお客様のローカル受信箱ではなく、メールサーバーから削除される必要があります。 弊社のウェブメールからでもメールを削除することが可能です。 ウェブメールへログインできます。その後の削除手順を教えていただけませんでしょうか？

楽天ペイで前回は、出来てたのに、送る事も、コンビニでもお支払い出来なくなってしまった原因が分からないです。 楽天モバイルショップに行っても、教えてもらえず… 専用に問い合わせてもダメでした。 どうしたら解決できますか？

今後プラチナバンドもエリアに組み込まれると思いますが、山奥の今ぎりぎりエリアでもプラチナバンドにするのですか？

着信しても着信画面出ないので応答できない。

アシスタント削除したいができない

迂闊にも表示名は変えられるものと思い、お試しで付けたが変更出来ないのだろうか？

昨日、着信履歴が表示されなくなりました。 ログアウト→アンインストールでも解決しません。

電気料金のポイント払いのポイントの引き落とし日と時間がよくわかりません、楽天証券でポイントで投信積立をやってるけど、やっぱりなんとなくしか、わかってません。

室内の繋がり皆さんどうですか？

iPhoneをつかっているのですがあ、楽天モバイルでキャリア決済は、使えますか？

【質問・相談内容】 楽メールを使うメリットが知りたいです。 現在Gメールを使っています。

デザリング中に通信速度を上げるにはどうすればいいですか？