質問・回答

スマホはAQUOS　SENSE9で楽天モバイルと日本通信SIMのデュアル構成ですが、LINKの着信音が鳴らずサイレント着信になる時があります。 その時はデータ通信を楽天、日本通信SIM、WiFiに変更しても音はならず。 Androidを再起動すると着信音が鳴ります。 現象の発生するきっかけが分かりませんが月に数回発生します。 毎回Androidを再起動するのが面倒なので、何か設定を見るところはありますでしょうか？

こんにちは。 タイでRakuten Linkを使い、日本に何度か電話したところ、５千円を超える請求が来ました。 (１) スマホ標準の通話アプリではなく、Rakuten Linkを使っています。 (２) ローミング回線を使って通話した時と、ホテルのWIFI経由で使った時があります。 海外からの通話がこんなにかかるなら利用しなかったのですが、 ・利用方法が間違っていたのでしょうか(WIFIを使ってはいけない等)？ ＃タイは料金無料の国リストに入っていると思います。 ・料金誤請求なのかどうか、ご存じの方はいらっしゃいますか？ よろしくお願いします。

勝手に番号が表示され何度送信ボタンを押しても再度入力画面に戻る　ひょっとして最初に楽天モバイルに申し込みした時別の端末番号からだったのか　my楽天モバイルの契約プランも申し込み履歴もその端末のメールアドレスしか閲覧出来ない

交換して立だけがつながらない

ログインエラーと出て、楽天ラインに入れません。パスワードは合っています。規制がかかっているようです。なぜなのかわかりません。（以前に楽天アカウントを作って放置したことがあるのかもしれません）

楽天リンクで電話すると何故かすぐに留守番電話に繋がるのですがどうしたらいいですか？

楽天リンクでうまく着信しないことがあるので、着信を標準アプリ、発信は楽天リンクにできますか？ 機種はmoto g52j 5Gです。

Iphoneです。昔から電話の着信に悩まさらています。 取引先の050から始まる電話に対して、「通知されなかった不明な着信」と表示されてしまい、電話を取ることができません。 楽天のお店に行って、楽天リンクを消して再インストールしましたが直りません。 そろそろ楽天を辞めようかと悩んでいます。よろしくお願いします。

一般的な電話番号へ楽天リンクサポーターをインストールしてあるOPPO　Reno7A　から発信したら一秒の通話料金２０円を請求されました。（発信履歴はmy楽天モバイルで確認。なぜか通話アプリ１秒＋楽天リンク１４分３４秒）楽天モバイルに問い合わせたら「電話アプリから発信されている」との事。楽天リンクサポーターが１秒間、通話アプリの作動を許したのでしょうか？

メールをピンチしても、拡大縮小する場合としない場合がある。 拡大可をデフォルトにするにはどうすれば。

iPhoneでiCloudのメールを使っています。iCloudメールの通知を設定でオンにしてるのですが通知がきません。大切なメールを見逃すことが多く困っています。楽天モバイルでiCloudメールは通知できないんでしょうか？他に原因があるのでしょうか？

楽天リンクアプリから、ウォレット→楽天payのところの「楽天キャッシュを送る」→はじめる→下の表示が出ます ご確認のお願い 既に別の電話番号が連携されています 070-過去に使っていた番号 現在ご利用中の電話番号を連携する場合は、既に連携されている上記の電話番号を解除してください。 連携の解除方法はこちら 連携の解除方法はこちらを辿ってもよくある質問みたいなページになるだけで簡単には解除出来そうにありません。

andoroid9で現在使用しているrakutenlinkいつまで使用できるか

最新のrakutenlinkをwifiで使う不都合はあるか

楽天銀行からのメールが迷惑メールになるのは困る

楽天リンクオフィスの電話番号の認証で「有効な RakutenLinkOffice電話番号を使用していないため、認証できません」と出て進むことができません。再起動、SIMの抜き差し、楽天リンクオフィスアプリの再インストールなども試しましたが解決できません。どうしたらよいでしょうか。

契約中の電話番号の変更は基本的にできず、やむを得ない場合は、一度解約し新規契約するとネット情報にありましたが、あっていますか？ 契約中に新規SIMを申し込んだらできませんでした。やはり一度解約しないとできないでしょうか？

楽天モバイルアプリで通話量を見ようとする度に通話し放題に勧誘のお知らせが毎回出るのを出なくする事はできますか

現在、ワイモバイルで契約したiPhoneを利用しております。 そのiPhoneを楽天モバイルのポケットWi-Fiで接続した場合、ワイモバイルのiPhoneを使用して楽天リンクでの通話は可能でしょうか？ また、調べてみるとWi-Fiで接続している場合、非通知と表示されるようですが、この環境下では楽天モバイルの番号・ワイモバイルの番号・非通知、どのように表示されるのでしょうか？

楽天メ−ルの通知がきません。 設定で通知ONにしてあります。 あと、たまに、メ−ルのアイコンを押すとメ−ルが開かずに写真の様なコメントがでてきて開けません。 なぜでしょうか？ よろしくお願い致します。

受発信で下記の使い分けをしたいのですが、分けるような設定はどこかにありますでしょうか 受信：デフォルト通話アプリ 発信：楽天リンクアプリ

楽天LINK使ってます。１週間くらい前から着信表示が出なくなりました。誰の電話か分からないので困惑しています 設定一切変えてないのに何で？ 不便過ぎます😓

Nortonアプリの設定方法が分かりません。 そのままにしていても作動しているのでしょうか? 再びインストールが必要でしょうか?

Rakten linkの着信音を端末の着信音に設定しました。Rakten linkを開いた状態だと端末の着信音が鳴るのですが、閉じていると端末の着信音とRakten linkのデフォルトの着信音が二重に鳴るのですが、デフォルトの着信音を消すにはどうすればいいのでしょうか?

i lost my e sim and can't download it form rakuten mobile app because otp is not working and customer support also don't answer the phone call ???