質問・回答

AQUOS　sense6を使用してます。キーボードに関して教えて下さい googelの検索ではキーボードが表示されるのですが、例えば届いたメールの中でアドレスやパスワードを入力しようとするとキーボードが表示されなくなってしまいました。何が問題なのか分かりません。 ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

楽天モバイルでiphoneSE3を使っています。 メッセージアプリで写真を送ろうとすると「MMS設定が必要」とのメッセージが出て送信できず、設定しようとしてもMMSを有効化出来ません。 楽天モバイルはiphone でMMSが使えないのでしょうか？ 解決策があれば教えてください。

大阪駅と神戸の三ノ宮駅ホームでの接続が悪いです。YouTubeは見られず、LINEも送受信できません。少し離れるとつながります。つながる技とかありますか？または、改善する時期の情報とか

楽天リンクの連絡先に登録していた連絡先が突然登録されてなかったりする現象はなぜ起きるのか。改善方法を教えてください。

Linkアプリでこちらから発信する際は問題なく電話をかけることが出来るが、電話を受ける際に鳴らないことが多い。 電話帳登録をしている番号であれば、メッセージの方に不在通知がくる。 電話帳登録をしていない場合はかかってもこない。 不在通知が来れば折り返すことは出来るが、不便ですので解決策を知りたいです。 どなたかご存知の方いらっしゃいますか……？

Rakuten 5Gを購入しました。今後4Gエリアにて使用するつもりですが、契約や使い方やWi-Fiなど、注意点を教えて下さい。

「iMessage、FaceTimeを引き続きご利用いただくために SIMカードの抜き差しが必要です」と通知が入るのですが、対処法を教えてください。

楽天モバイルから電話をかけると相手に番号表示にならず非通知になります 解決策はありますでしょうか？

海外通話、の設定したが通話出来ず、データー通信も2G使えるに二回もショップの言う通りしたが。

ポケットワイファイ2cとSIMカードを購入しましたがSIMカードがスロットにカチッと入らず飛び出て戻ってきてしまいます。 サイズはマイクロSIMなのであっていると思うのですが、ネットや動画など色々調べたのですがどこがおかしいのかがわかりません。 どなたか心当たりがありましたらご教示お願い致します。

電話がきても、鳴っている音はしますが、受けとるボタンが表示されず、どこからかかってきたかもわかりません。なり終わると履歴に、番号がでるので、取り返しています。どう対処したらいいですか

電波改善報告がある中、問題であった大阪地下鉄も改善されたとか。ただ、スマホの電波マークがマックスにもかかわらず全然つながりません。同じ方おられますか？

福岡市内ですが地下やビルの中で通信ができないのは楽天モバイルの仕様ですか？

メンバーズステーションにログインする為のraから始まる１３桁の数字が分かりません。何度か問い合わせした結果、最強プランの場合は、ｍｙrakutenから行って下さいとの事でしたが、そこに入ってみても分かりません、どうか宜しくお願いします。

iPadで使用する予定で契約したけど、SIMを認識してくれません。 いろいろとネットで調べてみるものの認識しないのでどうにもなりません。 iPad　PRO 第二世代の機種で楽天モバイルのサイトでは使えるとの表記があったのですが。

昨日docomoから乗り換えようと思い、スマホで申請をしていたのですが、MNP申請完了に一向にならずそのままの状態が丸1日続いています。これは待っていればいずれ転入ボタンがでてくるのでしょうか？

何故、楽天からのSMSがLINKに届かずに、付属のSMSアプリに届くのかな？企業メールは理解するけど、楽天からのSMSまでとは。

Apple Watchのシェアサービスを利用してます。 iPhone本体の電源を切ると、Apple Watchに着信せず留守になってしまいます。 対処法をご存知の方、よろしくお願いします。

楽天Payでクレジットカードのタッチ決済ができるというが、実際はスマホの機種によってできる場合とできない場合があるのでしょうか？

楽天モバイル契約時に端末を購入し、SIMカード式を選びました。 端末は今朝届き、SIMカードは同梱されていると思ったのですが、入っていませんでした。 SIMカードは後から届くのですか？

楽天リンクで電話するのと通常で電話するのと何が違いますか?同じようなら、15の無料プランは必要無いのでは?何か利点が有れば教えてください。

自宅が圏外なんだけどいつになったら開通するの？

ある日突然、自宅が圏外に。 AUのローミングを切られたのが原因。楽天に電波の改善申し入れたが、出来ません！　とのことで他社に乗り換えるしかない？　市街地なのにひどすぎる。

お世話になっております。 タイトルの件ですが、契約した際に、使用量に応える金額になると聞いたんですが、（例：３Gは、９８０円、２０Gは、１９００円など）１１月３Gにならなかったのに、三千円ちょっと以上ぐらいかかりそうで、なぜこの金額になったかわかりません。 ご回答よろしくお願い申し上げます。

Googleピクセルの購入を考えています 何故楽天モバイルは扱わないのですか？