質問・回答

iPhoneで iosのアップデート WiFi環境なくても 可能でしょうか

アクオスセンセ4を使っています。以前は画面にGoogle検索バーが無く下にフリックしたら検索バーが出ていたのに常に画面下に表示されるようになりました。元に戻したいのですがどなたかご存知無いでしょうか？

楽天リンクでスマートウオッチ(スマホはAndroid)着信はできません やはりログアウトしかないのでしょうか？

２年半前の契約時には自宅では4G +でアンテナフル点灯(楽天電波)だったのに、今は+は消えアンテナも良くて3本。自宅ではWIFI で使っている。また、少し郊外の観光地や道の駅では『圏外』でスマホ決済が使えず。仕方なく『格安SIM』でもう1台契約、5G も使えて今では『メイン』となりつつある。通信品質の低下は何故ですか？

最近AQUOS ZERO6からEXPERIA 10Ⅳに機種変更しましたが、HUAWEIのスマートウォッチGT-２の天気情報が、ペアリイグは正常にできているのに、午前０時になると表示が消える状況になっています。再度、ペアリングをし直すと、天気情報が正常に表示されますが、また、午前０時になると、表示が消えます。 このような状況になる方はいませんでしょうか？ また、どうしたら正常になるのか教えてほしいと思います。

毎月利用料金の請求書がハガキでとどくのですが、料金はアプリを通してポイント払い済み。 問い合わせても繋がらないしどうしたものか？チャットでは知りたい答えがわからないし、誰か助けてください

登録した連絡先以外の着信についても履歴が残るようになりませんか？電話番号表示が無理なら、せめて着信時間や着信回数などが分かると助かります。電波が届かない環境にいる事もあるので、着信履歴は知りたいです。

こんにちは。NFCのロックがかかってしまい、パスワードを忘れてしまいました。 再設定方法をおしえていただけませんか？ Oppo Reno 3 A です、

旧楽天モバイルから楽天モバイルへの移行をしたいのですが、 楽天IDが夫のIDに紐づいているため移行できない状態です。 解決方法をご教授いただけませんか？

圏外表示で数10分全くつながらない。商品取引に大変な支障が生じている。解約してちゃんと使えるものにしようと考えている。同じようにつながらない人はいますか？使用場所は都内豊島区です。

ラクテンハンドのモバイル通信をオフにしたところオンに戻りません。再起動しましたがだめでした。モードは通常モードです。やり方をご存知でしたらぜひご教示いただけますか。どうぞよろしくお願い致します。

楽天ターボとポケットWIFIって何が違うんですか？

ポケットWIFIでゲームのダウンロードで回線規制ってされるんですか？

楽天モバイル回線を使用中だが、もう一回線契約しようとしますとまた、本人確認の書類を提出せよという画面が出てきますがなぜなのですかね？ ２回線目以降はこの部分が省略されると有りますけどね？ 奇怪ですね

最近、迷惑smsが届くようになりました。 怖いので開けてないので、内容は読んでいません。他のsmsと違って通知の部分に電話番号が表示されていません。 具体的には、Geishaという文字があり、お金を寄付した者です、みたいな文言もあります。 どこかのurlが貼り付けてあります。 現在メッセージは｢スパム・ブロック中｣という所に入っていて、開けてはいませんが、今後、何か間違って開けたりしないように、メッセージを削除したいのですが、どのようにすれば削除できますか？ またこの送信者からのsmsを受信拒否する設定は可能ですか？ 宜しくお願いします。

９ヶ月後に来るのもおかしいけど、ご利用料金が3001円で分割で48回払いになっていて月々2400円9月請求されそうなんですが、おかしくないですか？？

相鉄線の西谷から新横浜間がwebが全くつながらなくなるので改善してほしいです。

esim を使ってます。。 ❶デフォルトの音声回線はいつも主回線、データモバイル通信のどっちにするか困っています。 ❷電話来たら着信音が無く、でも着信履歴にちゃんと入っています、どうしたら良いでしょうか。

外で使えなくなりました。 このまま様子を見ますか、今後の品質信頼性は良くなるでしょうか？

せっかく設定した、連絡先相手の画像、さっき見たら、またまたまたまたまたまた、すべて消えています、怒り心頭です、何故なのですかーーーー？？？

AQUOS sense4 liteからAQUOS Wishに機種変更の仕方を教えてください。どちらもesimです。

旧楽天の回線契約を解約したいのですが、メンバーズステーションに「楽天モバイル解約申請」が出てきません。

相変わらず、電車内や駅（地上、地下ホーム）ではまったく繋がらないんだけど。 他のキャリアを使っているスマホは動画もサクサク動いているけど、楽天は検索サイトも繋がらないことが多々。

みなさんこんばんは 今回新しい機種に買い替えをしようとして 手配したのですが 　　　以下の条件 　　　　二年前に購入した機種の切り替え 　　　　一括払い（クレジット会社には請求データ-が飛んでる） 　　　　契約変更なし 一向に出荷準備中のままで チャットサポ-トに問い合わせたところ ”機種買い替えにも審査があること、既存のユ-ザ-で機器の購入のみならば手続きに余計に時間がかかる”との回答でした なんの審査？？？？ ユ-ザ-のみなさんなにかご存じですか？ 何かご存じの方がいらっしゃればお教えください

楽天モバイルは新しい通信会社なので、カバーしているとはいえ、細部ではない。例えば、混雑する駅で東京駅、品川駅、川崎駅などが困る。これは、過去に携帯電話が普及する際も同様だったので、ただ、ただ、楽天モバイルに期待するしかない。 音声通話は更に悪く音質を保つ場所を探すのが大変である。これも期待するしかない。 しかし、では、なぜ、Line電話よりも音質が悪いのであろうか。アプリの設定等あるのであろうか。 Q&Aにはデータ通信を切れ等と記載があるが、それを確認するには動かず一度切って、設定して、再度電話して、また同じ会話を相手とするしかない。 それは無理だ！