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全てのカテゴリ 5433件
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LINK未獲得P取得出来ない

未獲得Pが取得出来ない

回答 0 0
未獲得P取得出来ない
| 2024/03/15 | プラン・サービス・オプション

LINK未獲得P取得出来ない

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未獲得P取得出来ない
| 2024/03/15 | プラン・サービス・オプション
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simについて

e-simとp-simの違いを教えてください。

回答 1 0
アカクラ
| 2024/03/15 | その他

simについて

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アカクラ
| 2024/03/15 | その他
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LINEが送信されるまでに30分ほどかかる、届くのも同じ

これまでリアルタイムに届いていたLINEのやり取りが、ほぼリアルタイムにできなくなっています。 ロケーションも、スマホの設定も、初歩的な設定も変更していません。アプリ、OSのアップデートも、通常通信出来ていた数日前以降やっていません。 大阪、なんば、梅田の中心地なのでアンテナは問題ないはずです。サービスに異常ありませんか?

回答 4 0
LINEが届かない、送信されない
| 2024/03/15 | エリア・データ通信・通話

LINEが送信されるまでに30分ほどかかる、届くのも同じ

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LINEが届かない、送信されない
| 2024/03/15 | エリア・データ通信・通話
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LINE

LINEの通知はきたままなのに LINEのトークをひらいてみてもトークをみることが出来ません。

回答 1 0
Miki
| 2024/03/15 | エリア・データ通信・通話

LINE

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Miki
| 2024/03/15 | エリア・データ通信・通話
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楽天モバイルのまま電話番号を変える方法を知りたいです。

電話番号を変えたいのですが、1回線楽天モバイル契約中。 いくつかパターンがあると思うのですが、 楽天モバイル2回線目を契約し、1ヶ月後?に1回線目を解約し、2回線の方をメイン番号として利用可能でしょうか? 格安SIMの他社で新規契約し番号取得、その後楽天モバイルに乗り換え、元の楽天モバイル1回線を解約する。 など、どのようなパターンがスムーズなのでしょうか? 電話帳やLINE友だちなどまっさらにしたいというのが番号を変えたい1番の理由です。

回答 2 0
NCM
| 2024/03/15 | 開通

楽天モバイルのまま電話番号を変える方法を知りたいです。

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NCM
| 2024/03/15 | 開通
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MNPワンストップ申請ページへ進むと「ページを開けません。応答を解析できません」と出る。

他者から楽天モバイルに乗り換え申込を行い、次に電話番号の引き継ぎ(MNP)申請のため現在利用中の他社を選択し、「MNPワンストップ申請ページへ進む」と写真のようなページになって申請できません。 何度アクセスしても申請ページへ移動できないのと、名義も他社と楽天モバイルの名義は同じ人物のため、どうすれば申請ページへ移動できるか教えて欲しいです。

回答 4 0
な。
| 2024/03/15 | 申し込み・配送

MNPワンストップ申請ページへ進むと「ページを開けません。応答を解析できません」と出る。

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な。
| 2024/03/15 | 申し込み・配送
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rakuten link サポートのエラーの対応について

 rakuten link サポートが、誤発信防止機能を設定しようとしたら、「初期設定が完了すると利用可能になります」と表示され、動かなくなってしまいました。    対応について、お教え願います。

回答 6 1
airtrek
| 2024/03/15 | その他

rakuten link サポートのエラーの対応について

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airtrek
| 2024/03/15 | その他
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画面が白黒

画面が白黒です。カラーにしたいです。やり方がわかりません。OPPOです。

回答 2 0
おにし
| 2024/03/14 | 製品

画面が白黒

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おにし
| 2024/03/14 | 製品
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株主優待と既存モバイル契約について

株主優待で楽天モバイルが一年間利用できるとありますが、既存で楽天モバイルを利用している場合は、具体的にはどうなるのでしょうか? ◆質問事項 1.現在の電話番号を引き継げるのか? 2.電話番号を引き継がない場合、どのように活用するのが妥当な案なのか? 3.楽天アカウント一つに対して、既存契約と株主優待の利用は可能なのか? お教え願います。

回答 8 14
| 2024/03/14 | その他

株主優待と既存モバイル契約について

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| 2024/03/14 | その他
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着信者に履歴が残らない

自分の楽天Linkを使って電話をかけた際に相手に着信履歴が残らないことが頻繁にある 法則性は無く残るときと残らない時があるのですが同じような方いるでしょうか。 相手に連絡してるのに折り返しがなくて困ってます...

回答 3 0
You
| 2024/03/14 | エリア・データ通信・通話

着信者に履歴が残らない

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You
| 2024/03/14 | エリア・データ通信・通話
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転送不要郵便について

転送不要郵便が届いているのに 転送不要郵便の受け取りが必要の表示されていて進まない

回答 1 0
liquid
| 2024/03/13 | 申し込み・配送

転送不要郵便について

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liquid
| 2024/03/13 | 申し込み・配送
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Galaxy A23 5G 検討中

Galaxy A23 5G の購入を検討していますが もうひとつの立候補のiPhone SE2だったら どっちがおすすめですか?

回答 4 0
とみやま
| 2024/03/13 | 製品

Galaxy A23 5G 検討中

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とみやま
| 2024/03/13 | 製品
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迷惑メール

毎日迷惑メールが送られ受信だけなら無料だと思い無視していたら 1メール3円の請求があり 1000円ぐらいのつもりでいたら 3カ月間で2万円ぐらい請求された

回答 1 0
迷惑メールで高額請求
| 2024/03/13 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

迷惑メール

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迷惑メールで高額請求
| 2024/03/13 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天モバイル回線の二回線目に他社からMNPを使って変更することは可能か?

楽天モバイルで一回線もっていますが、メインで使っているのはahamoです。 この度、メインで使っているahamo回線からMNPを使って、楽天モバイルに変更したいと思っているのですが、そのような変更は可能でしょうか?

回答 3 0
ふさお
| 2024/03/13 | 申し込み・配送

楽天モバイル回線の二回線目に他社からMNPを使って変更することは可能か?

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ふさお
| 2024/03/13 | 申し込み・配送
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スマホ交換保証プラス

楽天ビッグの代替機を教えてください

回答 1 0
スマホ交換保証プラス
| 2024/03/12 | プラン・サービス・オプション

スマホ交換保証プラス

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スマホ交換保証プラス
| 2024/03/12 | プラン・サービス・オプション
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Galaxy A52 5G SC-53Bについて

Galaxy A52 5G SC-53Bを利用してますが、 楽天モバイルへMNPを検討してます。 HP見ると、利用不可と記載されているんですが、利用できてるよ!という方はいますか? #galaxy #a52 #sc-53b

回答 2 0
703
| 2024/03/12 | 製品

Galaxy A52 5G SC-53Bについて

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703
| 2024/03/12 | 製品
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海外eSIM

現在楽天のeSIMを契約中ですが、旅行中の3日間だけ海外のeSIMを契約したいと思っていますが、可能ですか?その際、日本に帰ってきた時に再契約をするのですか?(楽天モバイルを海外で使用するのは、2GBまでは無料だと承知ですが、超過する未来しか見えず、高額請求が怖いので質問させていただきました。)

回答 3 0
りん
| 2024/03/12 | その他

海外eSIM

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りん
| 2024/03/12 | その他
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そろそろ混雑地の改善を!

新参者の楽天モバイルも以前より通話可能範囲が広がったのは嬉しいのですが、駅・劇場・繁華街などの混雑地の回線量を増やしてください。 お願いします。

回答 8 16
けん坊
| 2024/03/11 | エリア・データ通信・通話

そろそろ混雑地の改善を!

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けん坊
| 2024/03/11 | エリア・データ通信・通話
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電話が出来ません‼️

電話が出来ません‼️ 電波が1つしか有りません❗️ 神奈川県です。

回答 4 0
ひびき
| 2024/03/11 | エリア・データ通信・通話

電話が出来ません‼️

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ひびき
| 2024/03/11 | エリア・データ通信・通話
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本人確認書類がアップロードできない

本人確認書類がアップロードできない

回答 1 0
suzupy
| 2024/03/11 | プラン・サービス・オプション

本人確認書類がアップロードできない

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suzupy
| 2024/03/11 | プラン・サービス・オプション
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旧FREETEL SIM利用者にスマホを譲渡したいとき

お世話になります。楽天モバイルでモバイルルーターとスマホを異なる電話番号で(つまり2回線)利用中です。 このたび、旧FREETEL SIMを利用していた人(仮にAさん)にスマホを譲渡したいと思いましたがあれこれ複雑で難航しています。いくつかお教えいただきたく存じます。 前提として… Aさんがこれまで所持していた旧FREETEL SIMのスマホはスマホ本体が壊れていて、何年も前に入手したものなのでSIMカードがMicro SIMです。あちこち探りましたが本人が希望する代替機種がありません。そこでAさんがこれまで使っていた回線はFREETEL Mypageから解約手続きを取りました。今後は私が楽天モバイルで持っているスマホ本体とその電話番号(2回線のうちの1つ)をAさんに譲渡して使ってもらいたい… という状況です。 質問: (1)回線を解約した旧FREETEL SIMにもアカウント(ID)のようなものがあってそれも抹消手続きを取らないといけないのでしょうか? (2)楽天モバイルの回線を譲渡するには私だけでなくAさんも楽天IDを持っている必要があると思うのですが、実はAさんは自分では持っているかどうかが分からないと言います。楽天IDの有無を確認し、あるならどういうIDなのかを確認するにはどうすればいいのでしょうか? 本人のメールアドレスと氏名で楽天会員情報管理のページにログインを試みましたが、「氏名に誤りがあるか、このメールアドレスは登録されていません。」と出るのでIDを持っていないのではないかと推察しています。これまでAさんが使っていた回線が普通に楽天モバイルであれば「楽天モバイルに電話して楽天ポイント口座番号を聞き」→「楽天市場に電話をかけ楽天ポイント口座番号を伝えて楽天IDを教えてもらう」というやり方があると楽天モバイルの方に教わりましたが、ただの楽天モバイルでなく旧FREETEL SIMだったため楽天モバイルのmvnoの問い合わせ窓口に尋ねました。しかし楽天ポイント口座番号は分かりませんでした。(この口座番号自体を持っていないのでしょうか?) (3)楽天IDを苦労して調べるのをやめて新たに作るというのはマズいでしょうか? もしもAさんがすでに楽天IDを持っていたとしたら、同じ人物がIDを2つ持つことに問題はありますか? あるいは、使っていないIDをそのままにして新しいIDを使用することには不都合がありますか? (4)スマホも電話番号もあるので(私から譲渡予定)Aさんの楽天IDだけ作りたい、というのは可能でしょうか? 楽天市場のサイト(rakuten.co.jp)で楽天会員登録をすればいいですか? (5)楽天モバイルの旧FREETEL SIM担当窓口に問い合わせたところ、「MNP転出」という言葉を使って説明が返ってきたのですが、何を言っているのか全く分かりません。「MNP」とは何でしょうか? 他社(旧FREETEL?)で使用中の電話番号を楽天モバイルで使い続ける時の話ではありませんか?(素人ゆえ違っていたらすみません) (6)これまでの電話番号を使うわけではないのに、旧FREETEL SIM回線の解約申し込みをキャンセルしてこの「MNP転出」というのをしないといけないのでしょうか? すみません、この数カ月、右も左も分からないままあちこちに当たってきましたが解決を見ることができず、時間も手間も費やして精神的に消耗しています。適切な質問ができているのか、聞き漏らしがあるのかさえ分からない状態です。何とかお力を貸していただきたくお願い申し上げます。

回答 7 0
かんらん石
| 2024/03/10 | その他

旧FREETEL SIM利用者にスマホを譲渡したいとき

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かんらん石
| 2024/03/10 | その他
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利用状況の日付表示不具合

利用状況の毎日の日付日付表示が、例えば 2024/3/0のまま現在3月10日になりますが同じ表示のままです。1ヶ月ぐらい前にスマホを機種変更したのが原因ですか?どなたか同じ症状の人いますか?

回答 2 0
tosi
| 2024/03/10 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

利用状況の日付表示不具合

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tosi
| 2024/03/10 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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家族割 登録できない

同居している妻を招待しても登録できません。同じ店舗で別日に申し込んだのですが、妻は提示した証明と一緒でなければ駄目だということで、小さい点が入った旧字体で登録されたようです。私は特に指摘もなかったので通常の常用漢字で登録されたようで、この小さな点の差で、名字が違う判定になってしまいうのかなと思っています。この場合どうしたら良いものでしょうか。

回答 3 0
モモンガ
| 2024/03/10 | プラン・サービス・オプション

家族割 登録できない

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モモンガ
| 2024/03/10 | プラン・サービス・オプション
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契約者変更 クレカエラー

同一名義で3回線利用していましたが、家族最強プログラムを適用させたく、 楽天IDを家族分作成し、 契約者変更を「my楽天モバイル」アプリで手続きしていくと、 クレジットカードエラーが出て進むことができませんでした。 ※契約者変更前から支払いに使用している私のクレジットカードを指定しています。 ※何度も確認をしましたが、入力内容に間違いはありません。 このタイミングで、同じ境遇の方がいらっしゃると思うのですが、解決方法をご教示いただけますと幸いです。

回答 2 0
ああああ
| 2024/03/09 | 契約情報の確認・変更

契約者変更 クレカエラー

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ああああ
| 2024/03/09 | 契約情報の確認・変更
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ポイント支払い

デビットカードにすると、ポイント支払いは出来ますか? 紹介をしてもらったポイントを使えますか?

回答 2 0
堀内
| 2024/03/09 | 請求・お支払い方法の確認・変更

ポイント支払い

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堀内
| 2024/03/09 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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