質問・回答

SONY Xperia Ace III A203SO ワイモバイルは、楽天モバイルのESIMを使えますか？

相手に楽天リンク電話したら受ける側に非通知が出て受けてもらえない。非通知設定を解除するにはどうしたら良いでしょう？

iOSメールに楽天メールアカウントを追加したいがパスワードが分からないので追加出来ません。確認する方法はありますか？

近日中にタイに旅行予定です。 楽天モバイルをiphoneで利用していますが、設定についてはAIチャットへの質問で知ることが出来ました。(以下) 海外渡航前に次の設定をすると、海外ローミングがご利用できます。my 楽天モバイルの「契約プラン」＞「海外ローミング（データ通信）」をオンにし、「変更する」を押す。 現地到着後、お使いの機種の設定で「データローミング」をオンにする。（機種により設定方法が異なるため、ご自身で設定をお願いします。） 利用料がわかるページなどあるでしょうか？また利用料金やパケットが一定量を超える場合など、どうすれば良いでしょうか？ ご存じの方教えてください。

電話がかかってきた際の応答画面が、スマホ上部に出る小さな白い窓になっている。　 スマホ全体に応答画面を表示する事は、出来ないのでしょうか？

SoftBank版のoppo reno 10 proを買って楽天モバイルで使用したいのですが難しいでしょうか？SIMフリー版であれば大丈夫なようですがSoftBank版は何も記載がないので分からず、、でも対応バンドはどちらも同じみたいなのでもしかしたらと期待を込めているのですが、詳しい方いらっしゃいますでしょうか。5Gとか使えなくてもいいのでネットが繋がるかどうかだけ教えていただきたいです

ネットでGooglepixel7aを購入しようと思っていますが楽天モバイルで問題なく使用出来ますでしょうか？キャリア版SlMフリー と説明があります

一年程前から楽天モバイルに乗り換え、電話番号もこれまでと同じものを引き継いだのですが、この度機種変更をしたいと思い、申し込みへ進んだ所、同じ電話番号を引き継げる項目がなく、どうしたら良いかと悩んでいます。 この場合、電話番号は引き継げるのでしょうか？また、どのような手続きをとれは良いか、教えて頂きたいです。

楽天モバイルにキャリアを乗り替えて楽天リンクの連絡先に顔写真が添付されません。誰か添付できる方法を知っている方いますか？

楽天コミュニティは新しく追加されたホーム画面のどこかにはありますか？ あれば便利だと思いますが見当たりません。

15分間かけ放題で1100円のオプションがありますが楽天には無料のRakuten Linkという素晴らしいサービスがありますがなぜ15分間かけ放題の有料オプションがあるのでしょうか疑問です不思議で仕方が無いですわざわざ無料のRakuten Linkがあるのに15分間かけ放題を契約する人がいるのでしょうか

SONY XPERIA 5 iv で楽天モバイルを利用したいのですが、購入キャリアがソフトバンクでもSIMフリーなら楽天でも使えるでしょうか？

そもそも楽天コミュニティはアプリやアイコンはあるのですか？登録はしましたが楽天コミュニティのサイトがアンドロイドの携帯には見つからないし、アプリを検索しても見当たりませんでした。

他社の4Gスマホを使って最強プランが使えますか？また、4Gから他社4G,4Gから他社5Gへデータの移し変えはできますか？

楽天モバイルプラチナバンド獲得おめでとうございます プラチナバンドになることによって値上げはしてくるのでしょうか Rakuten Linkの有料化 データー使い放題の値上げはしてくると思いますか

他のメールアドレスは持ってはおりますが、楽メールも使いたいための質問です。 楽メールを使っているのですが、私の楽メールメールアドレスで身に覚えのない登録や、SPAMが来て困っています。 毎日削除しておりますが、大切なメールが見つけにくくなってしまいます。 他社の迷惑フィルタのようなものは存在するのでしょうか。

楽天モバイルの5g対応機種の中でミリ波対応機種ってどれになりますでしょうか？ 製品ページにもミリ波対応なのか書かれてなくてわからないのです。

Rakuten Wifi Pocketをオーストラリアで利用したいのですが、下記について教えてください。 スマホはauでWi-Fiのみで利用を考えています。 ① 国内で事前に設定するものはありますか？ ② オーストラリアに着いた後に設定するものは 　ありますか？ ③ 帰国後に設定するものはありますか？ いろいろ検索していて設定不要のように思えたのですが、不安になったため質問させていただきました。 以上、よろしくお願いします。

フィリピンで海外ローミングに設定し使用予定ですが、対応機種を調べるとあがってきません。 OPPOreno9です。前バージョンの5や7が対象なので、きっと使えるだろうと思ってるのですが 現地SIMカードを購入して使用したほうがよいでしょうか。 滞在は3ヶ月です。 よろしくお願いいたします！

現在２５ヶ月目返却のプログラムの買い替え超得プログラムで３台目契約中です(１台目と２台目は残債支払って買取済) まだまだ先のことなのですが､３回目の今回は買取せずに２５ヶ月目での返却を検討しています。他ユーザーの投稿を拝見するとどんなに綺麗な状態でも故障金として20000円ぐらいを要求されたとの回答がありますがSNSではひとりもそういったユーザーがおらず故障金なしで返却出来たと投稿されてたのですよね。個人の主観(自身は故障や傷じゃなくても楽天モバイル側は不良だと判断等々)でも良いので実際２５ヶ月目返却されたユーザー実際２５ヶ月目返却を利用して思ったこと感じたこと､今後のために参考にさせていただきたいのでお聞かせくださいませんでしょうか？

このたびRakuten最強プラン契約した者です。 「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」の活用を想定した場合、端末本体代金に楽天ポイントを使用していると、残金請求額が減るので「…プログラム」のお得感が減ってしまう、という理解で良いのでしょうか。 「…プログラム」をフルに活用したいなら、楽天ポイントを使用せず、残金請求額が満額あるようにした方が利口だったのでしょうか。

楽天モバイルでの機種変更に関しての質問です。 楽天モバイルから楽天モバイルへ機種変更をしたいのですが どうやっても製品を購入する画面までたどり着きません。 「電話番号の選択」の三択で機種変更なのでどれにも該当しません １、他社からの乗り換え ２、選べる電話番号サービス ３、新規電話番号を取得 以上、よろしくお願いします。

電波改善依頼を出し返事がきました。 電波が十分に行き届いていないことを確認しました。 改善方法　検討中 改善時期　未定 これはどのくらいで改善されるのでしょうか？

現在楽天モバイルのプラン利用中。 そこで楽天モバイルで最新機種へ変更しようと思っています。 楽天モバイルの申込ページから機種など選択する際に、再度プラン選択をする項目があります。 楽天モバイルで本体のみ購入する方法はありますか？

サポートにこまめな報告をしているのですがなかなか改善されません。自宅の屋外も圏外で、５００メートルほど移動すると電波が入る状態です。