質問・回答

docomoから乗り換えで名義がことなる場合 名義が娘

当選してこのメールが届きました。 ローソンお買い物券500円分が当たる！ ［ローソン 500円 お買物券　ご当選のお知らせ］ ✕✕✕✕ 様 2024年10月03日のローソンお買い物券500円分が当たる！におきまして、✕✕✕✕ 様のご当選が決定しました｡おめでとうございます! 2024年10月11日（金）頃に特典を順次進呈いたします。 との事でしたが、何も来ません。この順次進呈とは何で届けるという事でしょうか?ここから問い合わせをクリックしてもどこから問い合わせするのかわかりません。とても不親切です。どなたかご存知でしたら教えて下さい。

緊急だけしか繋がらないのは何故？らくてん持ついみない！？

Apple Watch Ultra 2（GPS + Cellularモデル）- 49mmブラックチタニウムケースとブラックチタニウムミラネーゼループ - L を10/3にオーダーして2週間はおろか3週間たっても届かないのは何故ですか？ 問い合わせも出来ないにで状況を説明してほしいです！

友人がauユーザーで、ゴールドカードからau電気まで全てauでまとめているauのガチユーザーなのですが、それらを全て楽天に以降したいと考えております。 私が紹介者になり、友人をauから楽天に乗り換えたいと思うのですが、どんなキャンペーンを利用して、どのような手順で行うのが一番お得なのか教えて頂きたいのですが、宜しくお願い致します。 因みに友人は楽天IDも楽天カードも持っていません。

本体購入➝解約➝再度利用（新規利用） 本体購入の際、再度利用の場合はSIMのみの購入で利用できると聞いた。 解約の手続き前に電話で確認したところ、最初はできないと言われ、その後できると言われた。 解約しても本当に大丈夫か。 個人契約です。

いつまで経ってもmy楽天モバイルに通話記録が反映されないのはなぜ？

以前までは普通に使えていたのですが、4日前から住んでいるアパートにネットが繋がらなくなりました。他の場所は大丈夫です。理由は何ですか？知っている人は教えてくれませんか？

楽天モバイルでHuluを契約したが メールが届かないのですがどうしたらよいですか？

Rakuten Linkに知らない電話番号から、 何度も電話がかかってきます！ どうしたらよろしいでしょうか？🤔

三木谷キャンペーンが適用されているかどうかどうやって確認するの⁇

10月中に楽天モバイルを転出します。 10月中に別の回線から楽天モバイルを契約します。 10月分のモバイルのspuポイントはもらえるのでしょうか？

ある日突然、スタート画面が暗くなり、見ずらくなった。デイスプレイの明るさを調整しても直らない。元に戻す方法を教えて下さい。

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え 新しいiphoneでスタートガイドに沿って、開通を完了させてからデータ移行をクイックスタートで簡単に行うことが出来るのでしょうか？ それとも、開通完了前にまずクイックスタートでデータ移行してから開通対応を実施しないといけないのか、1番簡単に出来る方法を実施したいです。

ガラスフイルムを貼っていたので、右下の方少しだけ ひびが入り助かりましたが、 今年の年末で丸2年なので、買い替えも検討していますが 楽天モバイルで分割払いするのに、審査はありますが? 楽天カード作ってクレジット機能も付いています。 教えて下さい。

auから楽天へ移行を考え、申し込みましたがMNP番号を取得したにもかかわらず、ワンストップMNPで謝って申し込んでしまいました。 気づいたのが遅く、キャンセルボタンが消えてしまい出来なかったんですが、楽天のサイトの方で製品キャンセルをし、キャンセル完了のメールが届きました。 その後、履歴でステータスを確認したところ準備中のままになっています。 キャンセルはすぐには反映されないのでしょうか？しっかりキャンセルができているかわかりません。

もともとau回線で楽天モバイルを使用していたのですが、最強プランへ設定するため構成プロファイルを削除しました。 届いたSIMカードを挿入してみると圏外になっていました。サポートセンターへ電話しようにも使えなくてしまったものでして、どうしたら良いものか… どなたかお助けくださいませ…

自宅にて2種類の電波が届いているようです この2、3ヶ月でアンテナレベルの弱い電波を強制的に掴みに行くようになってしまいました 自然に戻る時もありますが大体の場合は弱い方を掴んでしまうようで 一度 機内モードにして手動で強い電波に戻します しかし 2、3分でまた弱い方を掴みに行ってしまいます このような事象を改善する方法はありますでしょうか？ マイ楽天モバイルアプリでチャットがありますが その中で 提案される方法は全て試しました。 SIM 交換は以前 試して効果がなかったので試していません 以前は パートナー 回線 と楽天 回線であることが確認できていました その後はパートナー 回線をやめる やめないの話が楽天の中で落ち着き 自然復旧していました 現在は 内訳 何と何かということは分かりません

対象外国でairalo使おうとおもいましたが、アクティベートできませんでした。 楽天に問い合わせたら、通信できない地域はesimもつかえないと。自信はなさそうに返答。 とりあえずは、povo回線にきりかえ、電話だけは使えるようにしていますが、 Povoで通話 Airaloでesim 設定はできないか？ もしくはお得な方法ごぞんじでしたらおしえていただきたいです。

メンバーズステーションからプラン変更の選択がなく、 プラン変更できないのですがどうしたらいいでしょうか？

redmi9tで利用しています アンドロイド１２相当です 発信は通常通り使えます しかしながら着信の場合 気がついたら電話の着信があるのに 着信の表示が無く音ばかり鳴っていました 結論から言いますと 楽天リンクアプリをアンインストールして 再度インストールしたら復旧しました 同じ症状の方は試してみてください

楽天モバイルのAndroid端末について質問ですが、何故少ないのでしょうか？

海外ローミング設定をすれば2GBまで通信できると楽天グループ 株主優待事務局から言われ、設定したが、接続できないと、なります。オーストラリアは対象地域なので、ボーダフォンなどがスマホ上で確認できるが、通信できません。 現在オーストラリアで旅行中なのでいち早く解決したいです！ 後日帰国後、事務局問い合わせました。 使っている機種が楽天回線一部機能しか使えないため、できないのでは、とのこと。 所有しているXperiaXZ2,Xperia1Ⅱどちらも楽天回線で海外ローミング使えない。 海外で使うなら楽天全機能が対応している機種を買うしかないとのこと。 残念でした。 結果、オーストラリアは町中に無料Wi-Fiがあるので、なんとか旅行は無事にできました。

株主番号　02585****ですが、まだsim 届かないです。 利用開始日は過ぎていますし、電話1回線しかないのに、込み合っています。となって電話に出る気ないようです。

楽天に乗り換え途中です。 １日以上ワンストップ申請受付から先に進みません。 回線は「お申し込み内容を確認中です」 配送は「お届け準備中」 このまま待っていればいいのでしょうか。