お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

その他

楽天モバイルの使い方・サービスなどについて分からないこと・知っていることを投稿できます。

■投稿について
質問の投稿方法はこちら
 質問投稿時のカテゴリ選び方はこちら
回答の投稿方法はこちら
※投稿の前にコミュニティガイドラインをご確認ください。

■お困りごとが解決したら
ベストアンサーを決めて、回答をしてくれたコミュニティのメンバーにお知らせしましょう。
ベストアンサーの決定方法はこちら

ユーザー画像
回答募集

Apple Watch Ultraについて

私はいつも朝から晩まで身につけているのですが 配送関係の仕事で重たい荷物を運んだり下ろしたりしています 重たい物を運んだりする関係上激しい振動がつきものですApple Watch Ultra は振動で壊れるのでしょうか そして夜にジムに通ってバーベルを持ち上げたりしますその時にも当然激しい振動がきます その時でもApple Watch Ultraは故障するのでしょうか

回答 3 0
SPEED
| 2023/10/28 | その他

回答募集 Apple Watch Ultraについて

ユーザー画像
SPEED
| 2023/10/28 | その他
ユーザー画像
回答募集

楽天linkの電話開始したら雑音ある。

楽天linkの電話開始したら雑音ある。消し方を教えてください。

回答 1 1
伊勢志摩サザエ
| 2023/10/28 | その他

回答募集 楽天linkの電話開始したら雑音ある。

ユーザー画像
伊勢志摩サザエ
| 2023/10/28 | その他
ユーザー画像
回答募集

日本と海外のギガが別かどうか

楽天モバイルの設定をして国内で2ギガを使った場合海外で2ギガを使い果たした状態で使うことになりますか?

回答 2 1
aml3vb
| 2023/10/23 | その他

回答募集 日本と海外のギガが別かどうか

ユーザー画像
aml3vb
| 2023/10/23 | その他
ユーザー画像
回答募集

Android 10のままは危険ですか?

スマホのOSが、Androidd10なのですが、すでにサポートがきれていると知りました。確かに2023.1.1のままで、アップデートしていないようです。使用に関しては問題ないので、高いお金をかけて買い換えたくないのですが、やはり危険でしょうか? ちなみに、Android 11は、今後、どれくらいサポートされそうでしょうか?こっちに変えて、またすぐにサポートがきれてしまうのも嫌なので。

回答 1 1
Zari
| 2023/10/23 | その他

回答募集 Android 10のままは危険ですか?

ユーザー画像
Zari
| 2023/10/23 | その他
ユーザー画像
回答募集

【自己解決】iPhoneに「SIMはメッセージを送信しました。」という通知が毎日届く問題

「SIMはメッセージを送信しました。」の通知が繰り返し届く問題は解決しました! チャットサポートから調査依頼した結果、何らかのデータ(詳細不明)が反映されていなかったのを担当部署にて更新してもらい、再起動後は通知が繰り返し届くことはなくなりました。 -- 以下質問文 iPhoneで楽天モバイルを使用していると、頻繁にタイトルにある「SIMはメッセージを送信しました。」の通知が全画面で表示されます。(添付画像) 公式のQAでも、開通後1,2回届くとはありますがそれ以降も通知され続けています。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000162/ どなたか同じ症状から解決できた方はいらっしゃいますか? Appleのコミュニティでも同じ問題が以前から報告されていますが、解決方法はわかりませんでした。 https://discussionsjapan.apple.com/thread/252767854

回答 0 1
iPhone15 Pro Maxユーザー
| 2023/10/23 | その他

回答募集 【自己解決】iPhoneに「SIMはメッセージを送信しました。」という通知が毎日届く問題

ユーザー画像
iPhone15 Pro Maxユーザー
| 2023/10/23 | その他
ユーザー画像
回答募集

SIMカードを認識しない

日本で楽天SIMカードを使ってました。その後、海外で地元のSIMカードをさして使ってましたが、楽天SIMカードにもどしたら、カードを認識しなくなりました。

回答 1 0
Syan
| 2023/10/22 | その他

回答募集 SIMカードを認識しない

ユーザー画像
Syan
| 2023/10/22 | その他
ユーザー画像
回答募集

RakutenCasa

楽天の電波改善でRakutenCasaレンタルしましたが、LTEランプが黄色点滅のまま5日経ちました。電源入れ直しても改善されません。

回答 3 0
たか
| 2023/10/21 | その他

回答募集 RakutenCasa

ユーザー画像
たか
| 2023/10/21 | その他
ユーザー画像
回答募集

プラチナバンド移行の件

今の情報では、早くて年末~年初に移行とのことですが、もっと絞った情報は出ていないでしょうか? また移行は、全ユーザー一括でなされるのでしょうか?それとも、地域で時期ずれがあるのでしょうか?

回答 6 0
xgxfc700
| 2023/10/17 | その他

回答募集 プラチナバンド移行の件

ユーザー画像
xgxfc700
| 2023/10/17 | その他
ユーザー画像
回答募集

iフィルターについて

子供の携帯を契約するとiフィルターを使えと言うことなのでiフィルターアプリをいれたんですが、いくら設定しても全然使えない。iPhoneではダメなのか?iフィルターアプリが使えないなら月額¥300ほどの利用料は何の意味が?4月に新規契約したばかりだけどもう解約したい。お金の無駄!

回答 3 0
suuusan
| 2023/10/16 | その他

回答募集 iフィルターについて

ユーザー画像
suuusan
| 2023/10/16 | その他
ユーザー画像
回答募集

通信

通信が遅いです。

回答 1 1
通信が遅いです。
| 2023/10/16 | その他

回答募集 通信

ユーザー画像
通信が遅いです。
| 2023/10/16 | その他
ユーザー画像
回答募集

ホームボタン

「Digital Wellbeing」のアプリをアンインストールしてもホームボタンを押すと選択が毎回出てきます。 でなくする方法をご教授ください。

回答 7 0
ひでたろお
| 2023/10/16 | その他

回答募集 ホームボタン

ユーザー画像
ひでたろお
| 2023/10/16 | その他
ユーザー画像
回答募集

システムアップデート

P780AE_11.0_RMN_JP_157がエラーになり、UPDATEが出来ません。 解決方法をご教授ください。

回答 2 0
ひでたろお
| 2023/10/16 | その他

回答募集 システムアップデート

ユーザー画像
ひでたろお
| 2023/10/16 | その他
ユーザー画像
回答募集

ミッション

ポイントミッション、見るミッションが増えて面倒くさい気分になりませんか? ポイ活疲れで買う気も失せませんか?

回答 2 0
たまてばこ
| 2023/10/10 | その他

回答募集 ミッション

ユーザー画像
たまてばこ
| 2023/10/10 | その他
ユーザー画像
回答募集

台湾での使用

OPPOReno3を使用しています。 11月に家族二人で台湾旅行に三泊四日で行きます。家族はReno5です。ポケットWi-Fiの予約をしようと思ったのですが、2G以内なら0円でそのまま何の設定もしないで使用できるのでしょうか。2Gを超えた場合どうなりますか。よろしくお願いします。

回答 4 0
もも
| 2023/10/04 | その他

回答募集 台湾での使用

ユーザー画像
もも
| 2023/10/04 | その他
ユーザー画像
回答募集

開通してないのに毎月引き落とされる

esimで申込みをしましたが、対応携帯ではなかったため、すぐに開通せずにいました。 初期解約期間も過ぎ、開通していないのに毎月1,080円引き落とされています。 解約しようとしても、開通していないためなのか、Web上に解約の項目が無く、電話をしても一向に繋がらず。毎月引き落としだけがされています。 どうにかして毎月の引き落としを止めたいのですが、どなたが方法を教えて下さい。

回答 4 0
モモちゃん
| 2023/10/03 | その他

回答募集 開通してないのに毎月引き落とされる

ユーザー画像
モモちゃん
| 2023/10/03 | その他
ユーザー画像
回答募集

rakutenHand5G bpayのアプリが使えない

rakutenHand5Gで支払いアプリbpayが使えない アプリからカメラへの連携がうまくいってないのか カメラが起動しません

回答 5 0
退会したユーザー | 2023/09/24 | その他

回答募集 rakutenHand5G bpayのアプリが使えない

ユーザー画像
退会したユーザー | 2023/09/24 | その他
ユーザー画像
回答募集

海外ローミングについて

オーストラリアのケアンズに行きます。ローミングの仕方や使用できふギガなど詳細分かれば教えてください。実際どれくらいつながるかなども、分かりましたら助かります。

回答 2 0
ゆっかゆっか
| 2023/09/23 | その他

回答募集 海外ローミングについて

ユーザー画像
ゆっかゆっか
| 2023/09/23 | その他
ユーザー画像
回答募集

楽天モバイルからのアンケート答えたら申し込み

解約はしてもらえましたが…ニュース記事見たら誤契約に罰則? アンケート通話通信品質?答えたら申し込みになったのは、紛らわしいです。eSIM 申し込みなりました そんな体験ありませんか?

回答 2 0
地方在中→たまに街行
| 2023/09/20 | その他

回答募集 楽天モバイルからのアンケート答えたら申し込み

ユーザー画像
地方在中→たまに街行
| 2023/09/20 | その他
ユーザー画像
回答募集

使えるエリア5Gなのに4G

機種は5G対応です。 4Gなり、以前も投稿しましたが外では使えない 楽天モバイルさんに電話でも聞いてますが 現象、通信は使える改善されましたが、通話ができません  県の中心の市 他の方はどうされてるのかな? docomoあるので通話フリープラン あくまでも、楽天市場用になってしまってます 通話かアプリ再インストールに、+楽天モバイル⚙アプリお助け使えど使えないです

回答 9 0
地方在中→たまに街行
| 2023/09/20 | その他

回答募集 使えるエリア5Gなのに4G

ユーザー画像
地方在中→たまに街行
| 2023/09/20 | その他
ユーザー画像
回答募集

iPhoneSE第2世代からSE第3世代へのデータ移行について

iPhoneSE(第2世代)を現在使用していますが、iPhoneSE(第3世代)を新たに購入しました。 クイックスタートでデータ移行をしようと思っていましたが、iPhoneSE(第3世代)の本体が届いた際の同封物にクイックスタートは【iPhoneSE(第2世代)を除く】と記載がありました。 iPhone SE(第2世代)からiPhone SE(第3世代)へデータを丸々移行するにはどのようにしたら良いのか作業手順を教えていただきたいです。

回答 1 0
かもぴだ
| 2023/09/11 | その他

回答募集 iPhoneSE第2世代からSE第3世代へのデータ移行について

ユーザー画像
かもぴだ
| 2023/09/11 | その他
ユーザー画像
回答募集

Redmi note 11 pro 5 G

XiaomiのRedmi Note 11 Pro 5GにMIUI 14へのOSアップデートが配信されています。MIUI 14はAndroid 13ベースとなっています。なお、このアップデートは現在メーカー版のみで楽天モバイル版のRedmi Note 11 Pro 5Gには未配信です。 配信はいつからですか?

回答 2 0
バージョンアップ
| 2023/09/09 | その他

回答募集 Redmi note 11 pro 5 G

ユーザー画像
バージョンアップ
| 2023/09/09 | その他
ユーザー画像
回答募集

利用規約のポップアップ

毎回利用規約のポップアップがでる。解決方法が見つからない。。。。

回答 1 0
phan
| 2023/09/07 | その他

回答募集 利用規約のポップアップ

ユーザー画像
phan
| 2023/09/07 | その他
ユーザー画像
回答募集

URLが開けない

楽モバニュースが入るが、記載されているURLをクリックするが中々開いてくれない。例えば、https://r10.to/hk5Rraをクリックしても真っ暗な画面に変わっていくら経っても開けない。契約はRakuten最強プラン」です。

回答 2 0
焼酎パパ
| 2023/09/02 | その他

回答募集 URLが開けない

ユーザー画像
焼酎パパ
| 2023/09/02 | その他
ユーザー画像
回答募集

pocketWifi

Wifipocket2Cは5Gに対応してますか?していないのなら5G対応製品はありますか?

回答 2 0
退会したユーザー | 2023/08/31 | その他

回答募集 pocketWifi

ユーザー画像
退会したユーザー | 2023/08/31 | その他
ユーザー画像
回答募集

DOOGEE N50 は使えますか

格安スマホのDOOGEE N50 は使えますか?

回答 4 0
kaz
| 2023/08/24 | その他

回答募集 DOOGEE N50 は使えますか

ユーザー画像
kaz
| 2023/08/24 | その他
  • 301-325件 / 全371件