eSIM 版スタートガイドの通りに開通手続きを行い 添付画像の手順4と5の間の画面にて 誤って左上の青文字キャンセルを押してしまいました その後、マイ楽天モバイルの画面確認すると開通済みとなっておりました（手順5と6を飛ばした状態） その後もスタートガイドの通り手続きを進めてたところ、画面左上のアンテナ表示が「SIMなし」の状態のままで、モバイル通信ができませんでした スタートガイドや、ネットの情報確認してあらゆる対処方法（初期化含む）を試みましたがダメでした SIM再発行するしかないのでしょうか どなたかご存知の方いらっしゃいましたらご教示のほどよろしくお願いします

AUで購入したシャープSHG03の開通待ちが2日経過しています。電波が立たず、SIMカードの表示はcard01と表示され、モバイルネットワーク名にRAKUTENの表示がありません。 電源オンオフ、SIMカード入れ直し、楽天モバイルでの機種利用可能もOKでした。 考えられる原因を教えてください

楽天の株主優待で申し込みしましたが、書類は届かないし、問い合わせ電話はつながらないし、数ヵ月経って書類が届いたと思ったら開通出来ない。 開通のために電話しようにも電話がつながらない。 諦めようと思うが、どうしたらよろしいでしょうか？ 長年、楽天応援していたのに残念です。

OPPO reno 5 A に E SIM を有効にしたのですが 楽天 リンクに認証コードが送られてきません 開通済みの表示のはずなのにアンテナが立ちません E SIM を入れてから 時間があまり立っていないと実際は使えないのでしょうか 明日以降なのでしょうか

今楽天ハンドのeシムです 近々新しいスマホに変えます その時にナノシムに変ます 新しいスマホにナノシムを入れたら すぐに使えますか?

共有です。 esimを入れてアンテナは立っているのに通信ができない状態で サポートにも問い合わせ解決できなかった為、 自前でapn設定を作成し、mvnoの種類欄でICCIDを選んでみたら 見事つながりましたので共有です。 繋がったので書き込みましたが今後どうなるかはわかりませんので 自己責任でよろしくお願いします。

日本で楽天モバイルを開通して、海外へ持ち出し、訳あって日本で購入済みの別のiPhone13simフリーへ機種変したら電話もローミングも使えなくなってしまった。 そのiPhone13simフリーは先月までahamoで海外で使えていたものです。 どなたかお分かりになる方、どうしたら良いか、お教えいただきたいです。どうぞよろしくお願いします。 日本へは半年後ぐらいには帰れる予定です。

MNPワンストップ申請中で、2日前に転出元のサイトで手続きしましたが、添付画面から進みません。サポートに電話しましたが「少し待ってください」と言われるだけで、状況とか、いつまで待つのかなど、詳しいことが分かりません。こんなものなのでしょうか? 来週後半から海外出張があるので、それまでに開通したく、少し焦っています。

auから楽天モバイルにMNPする過程で設定、一般、VPN、APNプロファイル自体の項目がありません。同じ内容をクリアされた方どうか教えていただけませんか？iPhoneです。

MNPで楽天モバイルに乗り換え予定です。転送不要郵便を受け取る前に開通手続きを完了してしまったのですが、もしかして郵便を受け取ってからでないとネットは開通できないのでしょうか？アクションは全て完了になっているのですが、ステータスが確認中から進みません

製品同時購入し、esimワンストップ申請で申し込みした。製品到着後にMNP転入ボタンが表示されたので、手続きを進めるとエラーが表示されMNP番号を取り直しする必要があるとの事でとりなおし。そこからずっとmnp転入待ちの状態。もうすでに2週間たっている。サポートに連絡すると強制開通の必要があるので、そのまま待ってくださいとの事。その状態から1週間以上たっても変わらない。何度か問い合わせするも待ってください。とのこと。現在以前の回線でデータ通信のみ可能。電話、SMSは使用不可。なんとかこの状況を脱却したい。

楽天のSIMカードは届いたのですがmnp予約番号の有効期限が昨日で切れました。この場合どうしたらいいですか?もう一度auでmnp予約番号を取り直すか、 怖くてできません

ここからどの手順で登録したりしたらいいのでしょうか開通までの手順調べてもよくわからずおしえていただきたいです。

iPhone13を使用中。物理SIMはUQでeSIMは楽天でした。三木谷キャンペーンで物理SIMも楽天にしようと申し込み、いざSIMカードを入れて開通しようとしたところ全然出来ず。いろいろ調べると楽天モバイルは物理SIMとeSIM、同時に持つことは出来ないようです。この場合どのように対応したらいいでしょうか？メイン回線は物理SIMのほうなので現在メインの電話番号が使えない状態です。

rakuten miniからもともと使っていない携帯（フリースマホで昔購入してデュアルSIMとして利用していた）があったので、それに機種変更しようとSIM再発行の手続きをしました。 SIMが届いたのですが、使いたい機種がhonor9で、楽天回線可能な機種に入っていないことがわかりました。 my楽天モバイルで初期設定をするボタンをクリックしてしまったので、開通完了になっています。 他に携帯を用意していないので、あらたに利用できる本体を探すところからなのですが、本体が見つかるまでrakuten miniはそのまま使えるのでしょうか？

eシムに変更してデュアルシム運用しようとしたが 回線開通完了まで行ったが使えない。前の携帯も 使え無くなった

Hand5Gの PUKコード番号をお知らせください

一時的にワイモバイルにしていました。 SIMカードを入れ替えるだけでまた楽天モバイルに戻れるのか、再び申し込みしないと楽天モバイルにならないでしょうか？？ 詳しい方が入れば回答、お願いします。

佐川から届いた書類には利用規約と利用約款のQRコードがあるが eSIMのQRコードがなく 次に届いた書類にはスタートガイドのQRコードしかない eSIMのQRコードを用意して設定を進めるよう記載があるがeSIMのQRコードはどこから入手するのでしょうか？ 電話は、毎回繋がらないため困ってます

楽天モバイルから楽天モバイルで機種変更を家でします。 製品が家に届いてから古い携帯から新しい携帯に移行するやり方が分かりません。 どたなかわかる方教えてください。 よろしくお願いします。 eSIMでした。

助けて下さい。 昨夜21時頃、LINEモバイルから楽天モバイルに乗り換え手続きを開始しました。 間違って、LINEモバイルでMNP予約番号を発行してしまい、現在この状態止まってしまっています。 eSIMを選択したので配送は無いと思います。 昨夜は、申し込み内容を確認しています、と書かれていましたが，今は、お品物を配送しています、となっています。 しかし、その下の画面では、配送中の表示になっておりません。 早く乗り換えを完了したいため、ご助言いただけますと幸いです。

iPhoneSE2からiPhone14に機種変更したんですがSE2は圏外で14はsimなしになっていて使えません。SIMの再発行をしようとしてもSE2が圏外なので電話が使えずワンタイムパスコードを受信できません。どうすればいいでしょうか

契約中ですが､携帯が壊れたため､予備の携帯電話に移行しましたが､初期の契約時の､メールアドレスやパスワードが不明で､ログイン出来ません｡ ご指導をお願いします｡

株主優待のesimが届いた。いくつかメールも確認し、2通目の郵便物が届いた時点で開通を試みたが、うまくいかず、京都4条のサポート店舗に行った。3通目の郵便物が必要かも知れないと言われた。楽天、やる気あるの？こちらは謎解きをやるほど暇ではない。こんな対応では、先はない。株全部売る。

表示は開通済みになっているのに利用できないです。やり方がまちがえてるのでしょうか？どうしたら開通できますか？