他社でeSIMは名義変更できないと言われました。楽天モバイルではどうなのでしょうか？

本日契約者の変更をウェブにて行ったあとから、モバイルデータでの4G回線が使えなくなりました。 契約者変更が完了するまで一週間程度かかるそうですが、それまでは使用できないのでしょうか。

ワンパスワード承認用のアドレスを解約してしまいワンパスワード承認ができない状況です。 新しいアドレスを登録する方法を教えて下さい。

my楽天にmvno 契約ガ登録されてない

コミュニティで回答があった場合に連絡が来るメールアドレスは、楽天モバイルの契約者情報ではないのでしょうか？これを変更しても、まだ古いメールアドレスに連絡が来ているようです。

「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」を HPから何度も行っていますが、 「申告いただきました不具合発生場所が、「契約住所」としてご申告いただいた情報と相違があり確認がとれません」 として毎回受付拒否をされてしまいます。 発生場所（自宅）や契約住所（MY楽天リンク）にて何度も同一であることを確認して再依頼を確認していますが、 門前払いが続いています。 原因（詳細理由：何がどう違うのか）が確認できずに困っています。 どうしたら受け付けてもらえるのでしょうか？ 自宅の電波強度は-120ｄBmもあり困っています。 アドバイスをお願いします。

間違えて楽天会員を退会する 復元できないのでやむなく新規に楽天会員になる 楽天モバイルは間違えて消した会員情報だったのでID切り替えを押すが、画面が固まってログアウトして消した楽天会員で契約したからログインできなくなりました 助けてください

メンバーズステーションにログインする為のraから始まる１３桁の数字が分かりません。何度か問い合わせした結果、最強プランの場合は、ｍｙrakutenから行って下さいとの事でしたが、そこに入ってみても分かりません、どうか宜しくお願いします。

昨年、auからこちらに変更しました。 auでiPhoneを使用していた時から楽天のID(auのメールアドレス)とパスワードを持っていたため、そのまま契約したところ、 その後はau解約したのでauのアドレスが使用できなくなりました。そのためGmailのアドレスで新たに楽天IDを作成しました。 前回のアカウントと今回のアカウントを統合することは可能ですか？

間違って楽天会員を退会してしまいました。マイ楽天モバイル（アプリ）にログインができません。どのように問い合わせすればよろしいでしょうか?

質問させてください。 現在息子の携帯を楽天モバイルで私（父）名義で契約しております。 私がauなのですが、楽天モバイルと契約できるものですか？ 簡単にいうと1人で二回線の契約は可能ですか？ それとauの端末代が残ってるんですが。契約を変えだ時点で、楽天の支払いとauの端末代を払っていけばいいという感じでしょうか？（範囲外の質問ですが） よろしくお願いします。

離婚する事になり、端末代(ソフトバンク)は私、携帯代(楽天モバイル)は夫がカード支払いしており、支払い方法を変更したいのですが1人でも出来ますか？私の口座振替にしたいです。

ワンタイムパスワード認証メールが解約したメールアドレスに届いてしまっていて新しいメールが届かなくて困ってます。解決方法を教えてください

買い替え超トクプログラムで購入していたiPhoneを、解約して残債一括払いを申込しました。 残債は分割払いに利用していた楽天カードへ請求されるようです。My楽天モバイルでは即日、買取済み表示になりましたが、ネットワーク利用制限へはいつ頃反映されるのでしょうか。夜はサポートの連絡先も無く、情報をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか。

登録メールアドレスが解約済みでメール変更ができないのですが、どうすれば良いでしょうか。

『ようこそ〇〇さん』の所を英文字の小文字大文字の入力を間違えてしまいましたか、変更ができるのでしょうか？ 出来ないとしたら、特にデメリット等はないでしょうか？

旧楽天モバイルから楽天モバイルへの移行をしたいのですが、 楽天IDが夫のIDに紐づいているため移行できない状態です。 解決方法をご教授いただけませんか？

契約情報者名のページで、どこでどう間違ったのか姓名がカタカナで登録してしまっています。何かウエブ上で手続きする時、身分証明は免許証でしたいのですが、表記が違うので通らず困っています。楽天に電話して、契約情報者名の姓名を漢字に直したいと思います。楽天のどこに電話すればいいでしょうか？誰か教えてください。

契約情報のページで、どこでどう間違ったのか姓名がカタカナで登録してしまっています。何かウエブ上で手続きする時、身分証明は免許証でしたいのですが、表記が違うので通らず困っています。楽天に電話して、契約情報の姓名を漢字に直したいと思います。楽天のどこに電話すればいいでしょうか？誰か教えてください。

本年3月に楽天モバイル楽天市場店でAQUOS sense7を購入、機種を変更しましたが、「モバイル製品情報」欄では、以前の機種名OPPO RenoAのままになっています。 変更しなくても差し支えはないのでしょうか？ 変更が必要なら、変更方法を教えてください。

契約情報のメールアドレスを変更したいのですが、元のメールアドレスを解約してるため、ワンタイムパスワードが受信できない場合はどうしたらいいですか？？

使って居ない電話番号を解約したい。

現在個人名義で二回線契約していますが、引き落とし口座を分けたいと思っています。 現状、同一名義の場合引き落とし先は一つしか選択できないので、回線契約を別アカウントにしたいと思っています。 単純に楽天 ID をもう一つ作って、譲渡扱いすればよいでしょうか？名寄せされたり、何かしらの制限があったりはしないでしょうか？教えてください。

【確認・変更したい情報】 【質問・相談内容】 楽天モバイルの家族間での名義変更に料金は発生しますか？ ※ご質問内容に応じて、各項目は該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【確認・変更したい情報】 契約者情報の電話番号が変更出来ない 【質問・相談内容】 登録した時の電話番号は以前使ってた番号で、契約者情報の電話番号を今利用しているのに変えたいが出来ない