お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

製品

楽天モバイルの使い方・サービスなどについて分からないこと・知っていることを投稿できます。

■投稿について
質問の投稿方法はこちら
 質問投稿時のカテゴリ選び方はこちら
回答の投稿方法はこちら
※投稿の前にコミュニティガイドラインをご確認ください。

■お困りごとが解決したら
ベストアンサーを決めて、回答をしてくれたコミュニティのメンバーにお知らせしましょう。
ベストアンサーの決定方法はこちら

ユーザー画像
回答募集

ハンドのスクリーンショットの呼び出し方

ハンドのスクリーンショットの呼び出し方

回答 4 0
pznbg1
| 2023/11/03 | 製品

回答募集 ハンドのスクリーンショットの呼び出し方

ユーザー画像
pznbg1
| 2023/11/03 | 製品
ユーザー画像
回答募集

hand 5g 画面が開けない

画面を開けない

回答 2 0
ちかこ
| 2023/11/02 | 製品

回答募集 hand 5g 画面が開けない

ユーザー画像
ちかこ
| 2023/11/02 | 製品
ユーザー画像
回答募集

中継機使用出来ない。

今までのルーターで使っていた中継機(部屋全体でWi-Fi使用したい為)が、楽天ターボに切り替えてから使用出来ません。設定の方法などありますか?

回答 6 0
のすけ
| 2023/11/01 | 製品

回答募集 中継機使用出来ない。

ユーザー画像
のすけ
| 2023/11/01 | 製品
ユーザー画像
解決済み

Googlepixel7a

ネットでGooglepixel7aを購入しようと思っていますが楽天モバイルで問題なく使用出来ますでしょうか?キャリア版SlMフリー と説明があります

回答 1 0
keep
| 2023/10/29 | 製品

解決済み Googlepixel7a

ユーザー画像
keep
| 2023/10/29 | 製品
ユーザー画像
解決済み

ミリ波対応機種

楽天モバイルの5g対応機種の中でミリ波対応機種ってどれになりますでしょうか? 製品ページにもミリ波対応なのか書かれてなくてわからないのです。

回答 2 0
アッキー
| 2023/10/22 | 製品

解決済み ミリ波対応機種

ユーザー画像
アッキー
| 2023/10/22 | 製品
ユーザー画像
回答募集

もうオリジナル端末は作らないのでしょうか

楽天モバイルは Rakuten Hand 5G 以降、オリジナル端末を 発売していませんが、もう作る気はないのでしょうか。 まあ、それならそれでいいですが。

回答 2 0
Irix
| 2023/10/20 | 製品

回答募集 もうオリジナル端末は作らないのでしょうか

ユーザー画像
Irix
| 2023/10/20 | 製品
ユーザー画像
回答募集

低速充電

充電器に繋ぐと、ダイレクト充電から低速充電にモードが勝手に切り替わってしまい、何時間充電しても1〜2%しか充電されない事象がたまに起こります。 設定など何度も見直して、いろいろ試してみましたが何の設定が原因で起きているのか分からず、解消されません。 どうしたら低速充電にならないようにできるのか、分かる方がいたら教えてください。

回答 2 0
???
| 2023/10/16 | 製品

回答募集 低速充電

ユーザー画像
???
| 2023/10/16 | 製品
ユーザー画像
回答募集

ポケットWifi機材をお得に更新したい

現在、Rakutenから当時1円のポケットWifi機材を使っていますが、最新機材にお得に更新する方法はありますか?

回答 1 1
にっしー
| 2023/10/16 | 製品

回答募集 ポケットWifi機材をお得に更新したい

ユーザー画像
にっしー
| 2023/10/16 | 製品
ユーザー画像
解決済み

時計のサイズ設定方法

ssense6sを使用していますが、 時計のサイズが小さすぎるので大きくする方法を教えて下さい。

回答 3 0
AQUOS
| 2023/10/14 | 製品

解決済み 時計のサイズ設定方法

ユーザー画像
AQUOS
| 2023/10/14 | 製品
ユーザー画像
解決済み

Googlepixel8の利用可否

Googlepixel8は利用することができるのでしょうか。

回答 8 0
めめ
| 2023/10/12 | 製品

解決済み Googlepixel8の利用可否

ユーザー画像
めめ
| 2023/10/12 | 製品
ユーザー画像
解決済み

AQUOS sense6Sの発色がおかしいです。

先日購入したのですがAQUOS sense6Sの色合いが変です。 ●人物を表示した時に髪の毛の黒色がつぶれ細部が見えづらい。 ●人物の肌色がどす黒い ●特に黄色の発色が悪いなどです… 明るさを最大にしても青白くなるだけで改善されまん… アップデートは済んでいます。 リラックビューはオフにして設定はナチュラルにしています。

回答 4 0
AQUOS
| 2023/10/06 | 製品

解決済み AQUOS sense6Sの発色がおかしいです。

ユーザー画像
AQUOS
| 2023/10/06 | 製品
ユーザー画像
回答募集

売り切れの商品はいつ入荷するのか

1円キャンペーンのOPPOを買いたいんですが、売り切れの状態です。こちらの商品はもう入荷しないのでしょうか、それともまだ入荷するの可能性はあるのでしょうか。 入荷するならいつぐらいの時期になるのか知りたいです。

回答 1 0
テンペスト
| 2023/10/06 | 製品

回答募集 売り切れの商品はいつ入荷するのか

ユーザー画像
テンペスト
| 2023/10/06 | 製品
ユーザー画像
解決済み

本体中央が膨張しているような?

Reno3Aを 使って2年目となるんですが 本体中央が膨張しているようにみえます (駒のように 回転できます) この症状は まずいのでしょうか? oppo オーがジャパンに連絡したのですが 回答がまったくありません 本体は ほぼ 持ち運びはなく 自宅にてほぼ放置 落下 ぶつけた等もなし 手帳型ケースにて使用中です

回答 2 0
じじい55
| 2023/10/02 | 製品

解決済み 本体中央が膨張しているような?

ユーザー画像
じじい55
| 2023/10/02 | 製品
ユーザー画像
回答募集

hand 5gのシステムアップデートエラー

システムアップデートエラーが、 ひと月続いております。 どなたか解決策ご存知ないでしょうか?

回答 4 0
さと
| 2023/09/29 | 製品

回答募集 hand 5gのシステムアップデートエラー

ユーザー画像
さと
| 2023/09/29 | 製品
ユーザー画像
解決済み

機種を変更できますか?

数年前 RENO3Aのスマホを契約し使用しています。 昨日 yahooモバイル版の RENO7Aを 息子からもらったのですが simを入れ替えただけで使用はできますでしょうか? 他 設定などどこを見ればいいのかわからず・・・ 残積等はなしだそうです

回答 4 0
じじい55
| 2023/09/27 | 製品

解決済み 機種を変更できますか?

ユーザー画像
じじい55
| 2023/09/27 | 製品
ユーザー画像
回答募集

HAND4GとHND5Gの違い

HAND4GとHND5Gの主な違いを教えてください。

回答 2 0
pznbg1
| 2023/09/21 | 製品

回答募集 HAND4GとHND5Gの違い

ユーザー画像
pznbg1
| 2023/09/21 | 製品
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

iPhone15を店舗受け取り

今年から楽天モバイルを使い始めた者です。 で、楽天モバイルでの機種購入はじめてで、 iPhone15を店舗受け取りで予約しました 例年、楽天モバイルでは発売日に店舗に問題なく入荷されますか? 予約完了して、在庫確保されたらどのくらい前に連絡が来るものですか?

回答 2 0
たけし
| 2023/09/16 | 製品

回答募集 iPhone15を店舗受け取り

ユーザー画像 バッジ画像
たけし
| 2023/09/16 | 製品
ユーザー画像
解決済み

買い換えプログラムの利用方法

買い換えプログラムを利用して新機種に切り替えたいのですが、現在使用している製品情報からサイトへ行くと、[在庫なし]で選択できないのに楽天モバイルサイト側で手続きするとしっかり選択ができるのですが、こちらから変更手続き行うと買い換えプログラムが適用されないのでしょうか?

回答 1 0
新しモノ好き
| 2023/09/16 | 製品

解決済み 買い換えプログラムの利用方法

ユーザー画像
新しモノ好き
| 2023/09/16 | 製品
ユーザー画像
回答募集

楽天ハンドです。

楽天ハンドの画面がものに反応するので止めたい。不具合でしょうか?どなたか操作ご存じの方教えて下さいm(_ _)m

回答 5 0
よっさん
| 2023/09/14 | 製品

回答募集 楽天ハンドです。

ユーザー画像
よっさん
| 2023/09/14 | 製品
ユーザー画像
回答募集

Rakuten Hand5GでポケモンGoができる人に質問があります。

ポケモンGoでポケストップのARスキャンで撮影した動画がアップロードしようとすると全部1MBになってしまいます。 ARCore対応デバイスにはRakuten Hand5Gが載ってるようなのですが、ポケモンGoに非対応なのか、端末が不良品なのか分かりません。 ポケモンGoで遊べる人が見ていたらどのようになっているか教えてください。

回答 0 0
Spartoi
| 2023/09/07 | 製品

回答募集 Rakuten Hand5GでポケモンGoができる人に質問があります。

ユーザー画像
Spartoi
| 2023/09/07 | 製品
ユーザー画像
解決済み

故障…?

Rakuten Hand 5gを購入し開通しました。 2日ほど問題なく使用していましたが、突然ホームボタンがタップしても反応しなくなりました。 楽天モバイルの公式サイトに「アプリが影響している可能性があるのでアンインストールして再度インストールしてみてください。」と書いてあったので全てアンインストールをしたのですが、今度はアプリがインストール出来なくなりました😭 楽天モバイルアプリや他のアプリも更新やインストールが出来ずとても困っています!! 助けてください!!

回答 2 0
故障?
| 2023/09/07 | 製品

解決済み 故障…?

ユーザー画像
故障?
| 2023/09/07 | 製品
ユーザー画像
回答募集

docomoのgalaxy a53

docomoのgalaxy a53は楽天モバイルに対応していますか?

回答 2 0
初心者
| 2023/09/05 | 製品

回答募集 docomoのgalaxy a53

ユーザー画像
初心者
| 2023/09/05 | 製品
ユーザー画像
回答募集

RakutenBIG画面に縞模様ができる

RakutenBIGを使っているのですが、画面に縞模様ができます。画面を横にスクロールすると縞模様も移動したりスクリーンショット(添付画像参照、もしかすると写っていないかもしれません)にも縞が発生するので恐らく画面の故障ではないと思われます。主にサイトを白い背景で見ているときに起こりやすいです。画面に画像が表示されているとそこに沿ったように縞が発生します。解決策や原因をご存じの方は教えていただけると幸いです。

回答 2 0
チーズ牛丼
| 2023/08/30 | 製品

回答募集 RakutenBIG画面に縞模様ができる

ユーザー画像
チーズ牛丼
| 2023/08/30 | 製品
ユーザー画像
解決済み

SIMカードがスマホから出てきません。

スマホからSIMカードのトレイを抜いたところ、SIMカードが出てきません。 スマホに残っているようです。 機種変更したいのですが、どうしたらいいでしょうか?

回答 5 0
しゆん
| 2023/08/29 | 製品

解決済み SIMカードがスマホから出てきません。

ユーザー画像
しゆん
| 2023/08/29 | 製品
ユーザー画像
解決済み

対応機種について

SamsungよりGALAXY Z HOLD5が発売され、使用してみたいですが、やはり対応機種の中にない機種はやめた方がいいでしょうか?

回答 1 0
たつや
| 2023/08/22 | 製品

解決済み 対応機種について

ユーザー画像
たつや
| 2023/08/22 | 製品
  • 151-175件 / 全219件