質問・回答

楽天Linkは通話料無料となっていますが、 LINEのように通信料はかかりますか？ どなたか知ってたら教えてくださいm(_ _)m

最強プランになってから、楽天モバイル圏外でも、au回線を一切掴まなくなりましたが。

夫婦で台湾旅行を計画。二人とも楽天モバイル 現地でも日本に居る時と同じように妻に電話をかければ通じるのですか？ それとも何かしなければいけないのですか？

ミニを使ってますが、Wi-Fiの機械が違うと繋がりません。保存済となってしまいます。

中学生の子供が使っていますが突然数日前から電波のマークが赤くなって、WiFi外では一切通信出来なくなってしまいました。自分なりに調べたら赤ロムがどうこうと出ましたが、端末は正規品で3年程、SiMは1年半程使っていて、当てはまらない気がします。 再起動、SiMの抜き差しはしてみました。 何が原因でしょうか？ 大変困っています。

契約者にはスマホの激安販売してないの？

海外（中国）にいるときに、日本国内からの電話は取ることはできますか？今度中国に半年ほど滞在する予定なのですが、そのことを知らない友人などから私の電話番号に電話をかけられたときに、外国で受信することはできるのでしょうか？または、コールは鳴らなくても、着信履歴等でわかるようになるのでしょうか。

楽天モバイルに2週間前ほどに契約しましたが、外出時の通信料が爆増しています。今までは、BIGLOBEの格安SIMを使っていましたが、月に10ギガを超える事はほとんどありませんでした。ところが、楽天モバイルに移したところ、外出すると1 GB以上何故か消費してしまいます。たまらず、設定のデータ通信の5Gを4Gに変更しましたが、あまり状況は改善されません。 どなたか解決された方が、いらっしゃいましたら、方法共有していただくと幸いです。

連絡先に登録したいない人からの着信音が鳴らない 設定方法を教えて下さい。

電話がかかってくると楽天リンクに着信されます。通常の電話に着信設定をする方法はないでしょうか？やはりリンクより、通常の電話アプリの方が音質がいいので。

他社クレジットカードでキャッシング利用してるのですが、楽天モバイルの審査通りますか⁇

楽天市場でY mobile版のSIMフリーを格安で販売しています「SIMフリー OPPO Reno7 A 」 楽天モバイルOppo73Aから機種変更しようと思いますが何か問題ありますか？注意点などお願いします。

楽天でiPhoneを一括で購入したいと考えているのですが、ポイントは楽天市場と同様につくんでしょうか？ アップグレードプログラムで購入ではないので迷っています。

Rakuten CASA を利用したいのですが、回線業者(eo 光)が対応していません。いつ頃対応予定ですか。

楽天モバイルでＳＨＡＲＰのAQUOSに機種変更をしました。 旧機種からデータコピーが出来るという事で「AQUOS簡単データコピー」アプリを使って開始したのですが、「アカウントのコピーをしています。」と表示されたまま動かなくなってしまいました。 原因と対策をご存知の方ご教示下さると幸甚です。

使用しながら充電すると端末が熱くなりましたので充電できなく警告表示がでます。ホームルータータイプは熱に強いですか。熱くならないように対処法はありますか。

楽天ハンド（４Ｇ）の使用者ですが、総務省の『マイナポータル』が適用外です。使えるようになる可能性はあるのでしょうか？ 楽天ハンド（５Ｇ）では使用可能でしょうか？

樂天モバイルにて、メールアドレスを登録しましたが、メールが利用出来ません。 楽天メールアプリでは、ログインを求められるので、開きません。

スマホの保存容量がいっぱいになってしまいました。 写真や動画などをマイクロSDに移動したり保存していますがなかなか空きが増えません。それにマイクロSDに移した筈の画像や動画がGoogleフォトで未だに見ることができます。 これって空き容量増やしてるんでしょうか? その他に空き容量を改善する効果的な方法があれば教えてください。よろしくお願いします🙏。

機種切替したが、旧携帯ので暗証番号が分からなくなった。どうしたら良いですか?

OPPOリノ7A OPPOリノ9A OPPOリノ5Aからの機種変更ならどちらにしますか？

仕事中必要な通知以外ならないようにしてます。 そこでAndroidのサイレンモードしてます。 そこでサイレンモードでも楽天リンクの着信音なる方法教えてください

楽天モバイルを４年以上使用しています。 昨年、４月から他キャリアのローミングが終了したため、繋がらないところが多発しています。楽天に問合せしたが、調査の結果、指摘どおりで繋がらないことを認めた。しかし改善の予定はないとのこと。今年６月から最強プランに自動移行したので改善を期待したが、全くダメでした。勿論他のメイン３キャリアはバンバン入ります。最強プランのローミングってどういうことでしょうか。

自宅周辺だけ電波がなくなる

携帯が盗難に遭い、SIMカード再発行をしたいが メールによるワンタイムパスワード認証が見れない場合はお店に行くしかないのでしょうか？