質問・回答

当方は楽天モバイル３年半使用しております。 端末は楽天モバイル仕様OPPO A2020 です。 そろそろ5G端末に機種変更しようと楽天モバイル店舗 楽天モバイルホームページ等見ておりますが機種変更は 何らお得感なくて、楽天市場にてシムフリー端末などを 睨めっこしてます。 本当に楽天モバイルに使用できるのか・・・と躊躇しております。 ６０歳前の親父の私、何か良い方法（安価で楽天モバイルを使用する）ありませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。

他のメールサービスではできるのに楽メールはスマホからしかアクセスできないです。 POPやIMAP、外部からのアクセス方法があれば教えてください。 スマホは移動中いじるのは楽ですが、たくさんのメールやHTMLメール、文面が長い時などはPCや他のツールで処理できないのは、とても不便です。

モバイルルーターで使っています。主要駅でつながらなくなり悲しいです。少し離れると再びつながるのですが。最強プランになってからも同様です。解決方法はありますか？がんばってほしいです。

今の機種の使用歴は8ヶ月 当初からよく本体が熱くなり速度も遅い 電池健康度は良好なのに充電の減りも早く、60％前後で出勤して特に使用してないのに帰宅の頃には要充電の表示　充電を試みるも本体が熱々で充電が遅いことが多い　元々の不良なのか、インストールしてるアプリの何かが原因なのか

ホームページ等に載っている電話番号から、直接楽天リンクで発信する方法はないでしょうか？ 通常の電話になってしまうので、番号を覚えてから直接手打ちして電話をかけています。。

さいたま市でエリア内です。 マンション6階ですが、高さも関係があったりするのでしょうか？

使い方や使うことによるメリットを教えて頂きましたらありがたいです。よろしくお願い致します。

Wi-Fi環境下で速度もそれなりに出ています。 動画視聴も全く問題なくサクサク動く状況ですが… 通話だけが不安定です。 途切れる、聞き取れない、無音になる事がしばしばあります。 どのようにすれば、改善出来ますか？

操作方法などとっさに困ったときの問い合わせ方法に、電話による問い合わせはありますか？

Switchbotの見守りカメラを購入したのですが、自宅のWi-Fiでは見られますが外出時のモバイルデータ通信では見られません。 色々調べたところ2年程前の記事で楽天モバイルの仕様上の問題があるような内容を見つけましたが、現時点でもこれは改善されていないのでしょうか。それとも何か解決策はあるのでしょうか。

電気料金のポイント払いのポイントの引き落とし日と時間がよくわかりません、楽天証券でポイントで投信積立をやってるけど、やっぱりなんとなくしか、わかってません。

楽天HAND5Gがすぐ熱くなり困っています。 スマホを熱くしないための方法や工夫があれば、教えてください。

楽天ポイントを支払いで使ったら、付与ポイントは減るの？？

開通スピード教えてください　平均時間の

データ通信容量を3G以下に制限するアプリはありますか？

毎月のデータ利用量で支払金額が決まりますが、このデータ利用量は楽天回線のみのデータ利用量か高速無制限エリアのデータ利用量も含めた合計かどちらで支払金額が決まりますか？

オススメのAQUOS機種を教えて下さい

室内の繋がり皆さんどうですか？

マンション内だと電波が全く入らない。ベランダはかろうじてOK 何か対策はないでしょうか？

フル充電に3時間半ぐらいかかります。この状況は普通なのでしょうか

再契約の場合、ポイントなどの特典は適用されるのか？。一定の期間が間いているとか条件付きか？

以前は繋がっていたのに、最近は圏外ではないもののバーコード決済すら使えない。にも関わらずアンテナは4本立っている。こんな現象起こっていますか。

今arrowsを使用中です。機種変を考えていますが、Androidでどれが使いやすいですか？またiPhoneはどうですか？

たまに、同じ場所で通話中にブツブツと音がして、相手の声が聞き取れなくなることがあります。原因は何ですか？

たまに、同じ場所で通話中にブツブツと音がして、相手の声が聞き取れなくなることがあります。原因は何ですか？