質問・回答

職場の前にジャリの山ができてから通信が建物の隅っこだけになり、ジャリの山が大きくなって、今朝からほとんど通信できないです。 インターネット回線のないアナログな職場なので、ちょっとした調べ物や休憩中の動画視聴など、楽天モバイルの無制限プランは最強だったのに… もう乗り換えるしかないのでしょうか？ ちなみにメインはIIJmioの2Gプラン、 自宅では光回線で通信してます。 基地局が増えたらと思い通信改善のページで要望を出したのですが、自分の使ってるスマホが動作保証外なので、調査なしだそうです。職場から出ると通信できるのに、場所のセイなのに、悲しいです。 質問より愚痴になってしまいすいません

一度乗り換えを申し込んだのですが、間違えてポイントがもらえる紹介URLから申し込ませんでした、、、もう一度契約をやり直せばポイントをもらうことはできますか？

SamsungよりGALAXY Z HOLD5が発売され、使用してみたいですが、やはり対応機種の中にない機種はやめた方がいいでしょうか？

Rakuten Hand 5G 1円について 以前、楽天契約し 今は契約していません。 今回、改めて回線セットで 契約検討していますが⋯⋯ 1円＋回線セット で 出来ますか？

今、楽天モバイルに契約してます。 1度、解約して、同デバイスで、再契約って、できるんでしょうか？ただ、新しい電話番号にしたいだけです。 やっぱ、デバイスを買わなければ、できないんでしょうか？

8/11に楽天モバイルを契約したが、音声通話の品質が悪く解約したいです。契約期間が短い場合は何か今後の不具合はありますか？

支払者と契約者は別にできますか？

　愛媛県松山市内では楽天モバイルの「楽天LINK」での通話は良好でしょうか。 　9月後半か10月に個人旅行で愛媛県松山市内に日帰りで行こうと思っているのですが、途中で親族に連絡が必要になった時に「つながらない」という状況だと困ります。

楽天モバイルユーザーです。機種変更したいのですが、そこで改めてプラン選択をする必要がありますか？製品だけ購入すれば、今のプランがそのまま引き継がれるということでしょうか？

ポイント支払いで利用できるポイントは「期間限定ポイント」でも可能でしょうか？

my楽天モバイルで利用状況を確認しようとすると、データの方は日付が1桁で切れてしまっているようで、一覧では正しい日付が確認できません。 アプリの強制アップデート後に一瞬2桁となったので、開発の方も認識していて修正してくれたのかと思ったら、すぐに以前と同じ桁表示となってしまいました。 iPhoneに最適化されているのかも…と勝手に思ってますが（当方Pixel7） 通話の方は2桁で表示されます。 同じ状況の方いらっしゃいますでしょうか？

ディスクトップ 楽天LINKは 以下の条件で使えますか？ ──────── RakutenWiFiポケットで 最強プラン を使ってます

楽天モバイルに契約中で端末のみ変更をしようと考えています。その場合、楽天モバイルのサイトにある端末のみを購入するか、楽天モバイルで利用できるSIMフリー端末をどこかで購入するかのどちらかという認識で正しいでしょうか？また、後者の場合は、楽天モバイルで購入するのと何か違いがあるのでしょうか？教えていただけますと幸いです。

イヤフォンマイクをつなげてZOOMでつなげてマイクをオンにしながら、Rakuten Linkで通話できるのでしょうか？

初めて質問します。 楽天モバイルでOPPO A73を2年使用しています。最近重くて動作が限界なので ネットの安いところで新品のRedmi Note 11を購入予定ですが、SIMカードの入れ替えのみで直ぐに使えるようになりますか？

妻が楽天モバイルを契約しており、紹介キャンペーンのQRを読み込んでリンクを送ってもらおうとしていますが、リンク先がNotFoundになって送れません。 私のスマホ(Zenfone9)でQRを読むとちゃんとリンクを送れるのですが、妻のスマホはAQUOSsense３liteです。

Rakuten LINKでの電話をかけると最初のブルルルーと発信音、そして繋がると通話口の相手の声が大きくて周囲に丸聞こえになります。 スピーカーで通話しているわけではないのに。 以前、他の通信会社と契約していた時には感じたことがないのでびっくりしました。 今まで小声で会話ができていましたが楽天モバイルでは音が大きくて不安です。 どなたか解決方法ご存知ではないでしょうか？

おすすめを教えて下さい 数年探しています。 (韓国 台湾 その他メーカー) ・楽天モバイルで使用可能 ・中華メーカー以外 ・Android 以前楽天モバイルで扱っていた HUAWEI 8インチTabletを使用していました 故障後 楽天でのTabletの扱いがなくなりずっと探しています 宜しくお願いします。

契約情報者名のページで、どこでどう間違ったのか姓名がカタカナで登録してしまっています。何かウエブ上で手続きする時、身分証明は免許証でしたいのですが、表記が違うので通らず困っています。楽天に電話して、契約情報者名の姓名を漢字に直したいと思います。楽天のどこに電話すればいいでしょうか？誰か教えてください。

充電ケーブルを接続しながら利用して問題ありませんか？ 発熱や寿命が短くなるなどです

自宅で圏外になったままです。 楽天モバイル回線が圏外だった場合 パートナー回線に切り替わるはずなのに なんででしょう？ 昔のauが撤退する前は、パートナー回線に 切り替わって普通に使えてたから 楽天モバイルに帰ってきたのに…

サブ端末としてRakuten Hand 5Gを購入してみました。分かってはいたんですが、電池持ちが予想以上に早くて困ってます。朝１００％なのを確認して夜に確認すると30％台まで減ってました。この間に端末にはまったく触ってもいませんしアプリも起動しておりません。（Wifiオン・bluetoothオフ・eSIMは楽天のみ） 何か電池の消費を抑える方法などご存じではないでしょうか？

楽天モバイルを2回線契約しています。 1回線はスマホ、もう1回線はPIXELAのSIMフリーホームルーターにSIMを挿して、固定回線がわりにしています。 これで光回線とプロバイダの契約から解放され、複数デバイス使い放題で月に約3,000円。本当に助かっています。 が、ルーターとの相性が悪いのか、時々不安定になります。 それで考えているのが、楽天turbo。 新規契約するよりも、ルーターを中古で安く手に入れ、今までの楽天SIMを挿して使いたいのですが、この使い方では使用できないのでしょうか？ 詳しい方、よろしくお願いします。

電話の呼び出しは車のナビ画面に表示されるが、応答すると切れてしまう。ディラーでドコモ携帯でテストすると正常に操作出来る。因みに車はLEXUS ES-300h(2019年)

秋葉原駅〜品川駅めちゃくちゃ繋がらないんですが、私の設定が悪いのでしょうか? 流石に山手線は繋がると思ってるのですが。