Safariでアドレスを入力後、下記の様なものがすぐ表示されました。 今までこの様な事は全く、危険な表示ではと疑問に感じてぃす（気持ちが悪い）

昨日から、久々にチャットサポートを利用。 質問しても、音沙汰なし。AI の返事もなし。 皆さん、使えてますか？

重要事項説明書が届いてからesimをアクティベートしたのですが、圏外のままです。 ご利用開始日は2024.10.15となっていますが圏外のままです。 どうしたら繋がりますか？

AndroidAQUOSwish4を使っております。 楽天Linkアプリの、Linkという表示を電話と変更する事は出来ますか? 高齢の親が使っているのですが、電話する時はこちらのアプリを使う様にと説明しても、Linkと表示されていると間違えてしまい、標準電話ばかり使ってしまい困っています。

ポットWIFIはSIMカードのみとなっているが、誰かのeSIMが侵入してしまい、SIMカード交換となりましたが、ルーターのKEYを確認するためポケットWi-Fiにログインしようとしたら、本体にあるKEY番号が違っていてログインできません、どなたかKEYの解明できる方教えてください。

Rakuten Handのバッテリー交換を依頼しました。 「故障機の到着から１週間程度で見積り連絡が来て、その返答次第で修理」と、チャット問合せ時及び代替機の同封文書にありました。しかし、見積りのメールは来ず、故障機発送から５日後、修理済みで返送され、9240円請求されてしまいました。 チャット問合せをしたところ、謝罪の言葉はありましたが、返金等の対応はありませんでした。 説明されていた流れと異なるやり方に不満があります。このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？他にもできそうなことがあれば知りたいです。

NMP予約番号を発行する際 ワンタイムパスワードが届きません 何故でしょうか？

9月頃に、楽天リンクからの電話が番号非通知になり、契約のところを見ても非通知はOFFになっている　番号通知に戻したいが、どうすればいいか

iPhone13からiPhone16plusに機種変し、iPhone16plusとApplewatch9セルラーとペアリングしたらモバイル通信出来なくなってしまいました。電話番号シェアサービス契約しています。SIMなし、接続なしとの表示です。原因も分からずどうしたらいいのか分かりません。

現在、楽天モバイルで購入したAndroidスマホ（物理SIM）があります。もう１台Apple Storeで購入したiPhone12（物理SIM）を使用しています。（２台使用） 今回、楽天モバイルでiPhone16を購入し、物理SIMからeSIMへ変更し、iPhone12で使用している物理SIMを挿入し、マルチSIMで使用したいですが問題ないでしょうか？ あと、iPhone16Proブラック512GBは店舗に在庫ございますか？来週ぐらいに購入したいです。

モバイルキャリア決済毎月何に使っているか知りたい調べたが分からなかった サポートセンターにも繋がらない

楽天BICの携帯ですが、着信音が鳴りません。 楽天グループから掛かってくる時は着信音は鳴るんですが、それ以外の一般電話からの時は着信音が鳴りません。 携帯固有の設定からの着信音は確認済です。 楽天リンクの設定からの着信音も確認済です。 機内モードではありません。 ミュートにもしていません。 ボリュームも適正です。 携帯を再起動しても改善されません。 他に設定する事があれば教えてください。

私はAndroidスマホを使ってますが、家族がずっと機種変更せずに昔のiPhoneを使っています。 私がiPhone本体のみを楽天モバイルのサイトで購入し、家族にプレゼントしたら、家族も楽天モバイル加入してますが、SiMを差し込みなおすだけで、新しいiPhoneを使う事はできますか？

楽天モバイル モバイルルーター（Rakuten WiFi Pocket Platinum）を使用して、ニンテンドースイッチのオンラインゲームを行おうとしたところ、NATタイプが「C」となり、ゲームのマッチングができませんでした。 調べたりはしましたが、NAT超えができないこと原因みたい…。 ルータの設定でこの問題を解決することはできるでしょうか？ ※SIMカードをiPhoneに差し替えて、テザリングにて接続したところNATタイプは「A」となり、問題なく接続はできました。

楽天のAQOS senseliite 4の携帯なんですが、着信音のアイコン(ボタン？)が画面上に表示されません。その為通話に応答出来なくて困っています。相手が切ると履歴は表示されます。 再起動をすると直る時もあります。何時間か経つとまた出なくなります。対処方法を是非とも教えてください。

買い替え超特プログラムを利用中で、今月19日に端末を返却手続きをする予定ですが、新しく使う予定のスマホを既に購入し、届いている状態です。 返却手続きをする前にSIMカードを交換し利用を開始してしまっても良いのでしょうか？　よろしくお願いします。

現在eSIMでoppo携帯使用中ですが、アップルウォッチを使いたくてアイフォンに機種変更しようと考えていますが、楽天以外で中古のアイフォンを購入し、楽天のeSIMを再発行手続きをすればいいのでしょうか

解約をしたいのですが、契約の電話番号のSIMが海外にあるため、ショートメッセージが確認できません。 解約時のワンタイムパスワードをショートメッセージ宛ではなく、契約の登録メールアドレスに送ってもらう事は可能でしょうか。 何か良いアイディアがあれば教えてください。

Rakuten Link AIにログインしようとすると「楽天モバイル契約時に利用した楽天IDでログインしてください」とのメッセージ表示。 楽天モバイル契約時に利用した楽天ID とパスワードはわかりません。どのような方法で調べることが出来るのでしょうか。具体的な方法を教えてください

iPad ProにeSIMで運用していたのですが新しいiPad Proに移行するためeSIMの再発行手続きをアプリからしたところSMSで認証コードを発行するとのことでした。iPad ProのOS標準メッセージアプリで楽天モバイルからのSMSを待ちましたが、一向に届きませんでした。皆さんはこのような場合、どの様にeSIMの移行をされていますか。ご存じの方がいらっしゃれば教えてください。

楽天turbo購入したけど、電波？の関係上使えなさそうだったので解約したんですが、製品代は月々ひかれるとの事で、一括で返金と言われたのですが、8月の前半に解約した場合いつ返金されるのでしょうか。 解約した事がある方教えていただけたら嬉しいです。

ワイモバイルの機種に、変更しようとデータ転送をしていたのですが、途中で中断したら使えなくなりまた最初からになってしまい今まで使っていた携帯のデータが消えてしまった。 ワイモバイルには、対応して居ないでしょうか? また、データ転送をすれば、ワイモバイルで使えるのでしょうか?

月1ど 決まっている日に落ちるということですよね 携帯料金のほうに、ポイントを利用したいんです、いつ頃落ちるということでしようか？ メールで返信いただけるとたすかります。ポイント利用したいんです、

お疲れ様です。 現在ESIMで使用しています。 新しい携帯が土曜日来るのでそっちにESIMを移動したいんですが、 先にESIMを再発行する場合、再発行したESIMを読み取りしない限り既存の携帯では問題なく楽天を使えるのでしょうか。 （先に再発行＞土曜日まで既存の携帯で楽天を利用＞土曜日になると再発行したESIMを読み込んで新しい携帯で楽天を利用する。の流れが可能なのかの質問になります）

ローチケで電話番号認証をしたいのですが、エラーコードs332の"端末の電話番号を取得出来ませんでした"と出ます。 これ以上何をすれば良いのか分からないので、対応された方がいれば教えて下さい！