質問・回答

zoomビデオ通話をスマホでLinkアプリから掛けられるか可能か知りたいです。色々検索したが、zoomアプリのインストール方法と利用方法しか出てこず、出来るかどうか不明でした。ご存知の方がいたらお願いします🙏

スマホの楽天edyアプリをログアウトすると楽天linkアプリ内のメールが使えない。楽天edyアプリをログインすると使える、Googleアカウントで紐づいているからと思われる。楽天edyアプリにログイン中の状態はモバイル通信が消費されますか？

instagram、facebookの写真等を共有で、 楽天Link宛に送るのは無料（料金に含まれている） ですよね？

iPhone 15 Pro, iOS 17.4.1 Rakuten Linkで通話中に遭遇。

iPhone 15 Pro, iOS 17.4.1 my 楽天モバイルの不都合かと思われます。 元データの形式であるJSONから、キチンと表示されていないようです。

楽天モバイルを3年ぶりに再契約をしようとしたところ、添付画像の様なエラーが出てしまいました。 通常使っているのは1アカウントのみでしたので、 色々調べたら、忘れていた別のメールアドレスで登録していた事を見つけ、別アカウントを削除、退会しました。 その後10分後に再度契約を試みますが、上手くいきません。　同様な問題を抱えている方いらしたら、対応方法を教えてもらえると助かります。

宜しくお願いします。三菱エアコンに無線アダプターを取り付けたくて、モバイルWi-Fiでも繋がるかわからないので教えて下さい

Rakuten LinkでSMS受信出来ないのですがなぜ?

my 楽天モバイル画面右上のベルマークをタップして、お知らせ画面を表示すると、いつも決まって「お知らせはありません」と出ます。ログインし直したり、アプリを立ち上げ直したり、端末を再起動させたりしてみましたが直りません。家族の端末でも同じ現象が起きています。バグでしょうか？

急にSIM使えなくになってしまい。(エーラ)どうすればいいですか

楽天ポイントの使用履歴を確認したい。

電波が1つしか指してなく、電話が出来ません。 最寄りの駅でも、電話が切れて話す事が出来ない状態です。支払は毎月滞りなくしています。

楽天モバイルは他の大手キャリアのようなプラスメッセージ(プラメ)が使えないとの事ですが、楽天リンクからSMSを送る場合、相手が楽天モバイルユーザーではない場合は、通常のSMSアプリ同様に７０文字迄につき３・３円の通信料がかかりますか？

何週間か前から、通知音やバイブはなるのに着信画面がでないので電話を取ることが出来ません。設定を変えた覚えもないのですが、どうすれば着信画面が出るようになりますか？

よろしくお願いします。 楽天モバイル同士だと、画像のピンクの電話マークが付きますよね。 このマークは、相手が電話番号を変えたり楽天モバイルを解約したりすると、当方の電話帳のマークは消えるのでしょうか？ そして、相手が電話番号を変更した場合や解約した場合は電話帳から勝手に消えたりするのでしょうか？ ご回答よろしくお願い致します。

楽天の普通ポイントが、勝手にビットコインに追加されてしまい、普通ポイントが減少してしまう これを止めたい

スマートウォッチとの接続にあたり楽天LINKのモバイルデータからバックグラウンドをoffにする必要があるそうですが、モバイルデータの項目が表示されません。この場合どうすればよいかご存知の方いらっしゃいませんでしょうか。 使用機種はOPPO reno128g(楽天版)です。

楽天リンクメールのバッチなど、お知らせが表示されません。メールは見れます。販売店で見て頂きましたが、分からないと。

韓国のNaverというGoogleのような韓国で一般的な検索サイトへアカウント登録を試みていますが、電話番号の認証が届かず進めません。 1か月までに同じ条件、機種、契約内容が一致している妻が登録した際は問題なく、SMSによる認証が返ってきていました。 やり方自体は依然と同じことをしていると思うのですが、国際SMSが届かない原因があれば教えて下さい。 AIチャットの要因推測（楽天linkの再インストールや、各種酢孫端末設定変更）は全て試し済みとなります。 どこのサイトを見ても載っておらず途方に暮れております。ご存じの方いらっしゃればよろしくお願いします。

ロック解除してくださいと出る

最強家族プログラムの割引が適応されていません。 家族割サービスのキャンペーンが始まってすぐに 家族1名をグループに入れて計２人の家族グループを作成しました。 ４月支払い分の請求が届きましたがまだ割引されていません。 2名では割引出来ない、割引かれるのはまだ先なのでしょうか？？

フィルターが脆弱すぎて迷惑メールが受信箱に一葉いくるの我慢するしかないのか？

楽天モバイルwifiは、通信速度がかなり遅い、時々通信切れる、繋がりにくい、という最悪な状況だった。 報告のシステムも、やたらに面倒。クレームされないように、クレームの実績を保管しないようにしているわざとらしい方法にしか見えないが、どうしたら、改善されるのでしょうか？

複数回線持っています。　　　 スマホアプリ　ｍｙ楽天モバイル　で、初期表示させる回線を固定したいのですが、できません。方法がわかりましたら、教えてください。 また、番号をタップした後、契約している回線の表示させる順番を変える方法がわかりましたら教えてください。　　　　 あわせて、すでに解約している回線の表示が残ったままなので、それを削除したいのですが、方法がわかりません。教えてください。 ２０２４年４月時点では、上記すべて実装されていない機能だそうです。 非常に残念です。 複数回線を使っている人には、格段に便利になる有望な機能だと思います。 自分の質問に回答が付けられないので、補足として足しますが、将来のアップデートの際に、実装されること祈ります。　　　　

申し込んでるはずなのに、何度も何度も案内が来る。申し込んでないのかと何度も申し込みをする。ことになる。何ですか？これ！