質問・回答

添付ファイルのような状況です。 添付にはありませんが、電話番号も２つ表示されています。 デュアルsimの設定ができたように見えますが インターネット接続ができません。 他に何をすればよいのでしょうか。 どなたか教えてください。m(__)m 機種はAQUOSsense7 docomo OCNとのデュアルです。

私は現在iPhone2台を所持しており、楽天モバイル、UQモバイルをそれぞれ契約しています。楽天モバイルがiPhone8、UQモバイルがiPhone12で携帯電話番号もそれぞれ取得し使用しています。そこで、楽天モバイルに一本化したく、UQモバイルで使用している携帯電話番号を楽天モバイルで使用したいと考えています。現在使用しているiPhone12に楽天モバイルのSIMを挿入し、使用したいです。どうすればいいですか。 05/06 16:42

OPPO RenoA128を使用してます。 最近急にテザリングが1,2分で切れるようになりました。自宅PCやテレビなんかもテザリングで対応してたので困ってます。 去年まではずっと繋がったままで 問題無かったのですが。 どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃれば ご教授頂きたくよろしくお願い致します。

先月末に契約しましたが、15分かけ放題のプランが、今月末迄無料で使えるようです。 ６月からかけ放題のプラン結構高いので外すか、そのままにするか迷っています。 受話器のマークが緑だと料金が掛るんですよね? なるべく安く収めたいのですが、皆さんどうされてますか? アドバイスお願いします。

数年前に楽天モバイルのポケットWi-Fiのみ購入(楽天最強プラン)してドコモのスマホにWi-Fi接続して使っています。この度スマホを楽天モバイルに乗り換え(機種も新しく購入)したいのですが、ネットで乗り換え&機種の購入手続きする際にプランを楽天最強プランで選択したら通信料はWi-Fi分と新機種契約分で2,980円×2必要になるのでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

あいほん６ｓにはeSIM追加がありません どのようにすればよいですか

楽天モバイルが発売された当時に　私の名義で3台契約しようとしました（家族用）　 ① Aアドレスを使って1台申し込みをしました 次も ②Aアドレスを使って　パスワードだけ変えて1台申し込みをしました。 ③最後はBアドレスを使って1台。これは問題ないです その後名義も変えました　メールアドレスは　上記のままです 結果3台 ①夫名義Aアドレス　 ②弟名義Aアドレス（別パスワード） ③私名義Bアドレス で使う事が出来ました。 すると　①で2台　③で1台となり　②が宙に浮いてしまいました ②でmy 楽天モバイルにログインが出来ません。　 それでも困らなかったんですけどそろそろクレジットカードの更新なので　ログインしたいです メールアドレスを別で変更して　AアドレスではなくCアドレスにしたい場合どうすればいいですか？ よろしくお願いします

現状docomoですが、お試しで契約しました。 が、下記の状況でモバイルネットワークに接続出来ません。 ※事前に通信エリア内であることは確認しました。 　SIMロック解除後の内容です。 ・SIM入れ替えた当初はアンテナアイコンMax.(3本？)で 　モバイルネットワークは楽天に接続されていました。 　ですが、APN設定無しでインターネットに接続不可でした。 　設定がわからなかったので一旦SIMをdocomoに戻しました。 　※楽天SIMを差していた時間は30分くらいだと思いますが 　　この間はアンテナアイコンはMax.でしたので 　　モバイルネットワークは楽天に接続されていたと思います。 ・数日後、再度楽天のSIMにするとアンテナが立たず、 　×マークが表示される様に。 　端末情報で見ると楽天の電話番号が表示されるので 　SIMは認識されていると考え、手動でモバイルネットワーク 　の接続を行いましたが下記の状況で接続出来ません。 　→リストに楽天がなく、それらしい44010を接続すると 　　2～3秒間はアンテナが立ちますが、その後遮断になり 　　アンテナアイコンは×マークが表示されます。 接続出来ない原因は何でしょうか。 皆様よろしくお願いします。

楽天モバイル通しの発信の際、通話の着信音がなりません。 こちらから相手にかける場合も、相手の着信音がならないし、こちらが受ける時も着信は来ているのに音がサイレントになっています。 Pixel watchでの通知もないので電話の着信に気づきません。 また、楽天リンクから別キャリアに電話をかけると番号不明で着信がかかりません。楽天リンクではなくOSデフォルトの通話を使うと通じます。 LINE通話に関しては着信をとることが出来ず、画面が通話状態にならないまま通話していたりとバグのような動きが多いです。 ネットに出ているサイレントモードの解除やアプリの通知設定は全て試しましたが治りません。 使用端末 Android Pixel 8

花博記念公園　鶴見緑地にて食フェスやってるのですが、電波は5G表示になってますが、ネットの遅延、通話も全く出来ない状態です。屋外イベント会場なのに、イベントなどの人が多く集まる場所などは、いつもこんな調子なのてしょうか？

楽天以外の相手にかけると自分の番号が非通知と表示されるのですがなぜでしょうか?

80台半ばの母親が居ます。現在auのBASIO4を使っていて、その簡単スマホでもやっとです。 母親一人だけauなのでRakutenモバイルの家族割引に入れたいのですが、RakutenモバイルにBASIO4並みかそれ以上簡単でわかりやすいスマホはありますか？ 使用内容は通話とLINEで、Webも一切観ないし、カメラも使わないです。 特に文字入力が大きく見やすくわかりやすいのが良いのです。 「こんな機種を親に使わせてるよ」とかありましたら教えていただけると有難いです。

Rakuten最強プラン（データタイプ）のsmsは、どのアプリを使用するのか。また、番号はどうなるのか。

楽天版を購入して一年で二回交換しました。 二回とも折り目から液晶漏れです。　 現在三台目はドット抜けが発生しています。 この機種はこんなにも不良が多いのでしょうか？

こちら側として、設定等気をつける事があれば教えて下さい。 うまく繋がる場合とそうでない場合があるようです。

I can’t use internet because there is no SIM card.Why?please quickly fix this problem.I am waiting for so long.

送信2.0受信0.2って悪すぎない？

ヤマト運輸のミスで誤配されたのでまだSIMカード受け取ってません。 契約開始日遅らせてもらうことはできないのでしょうか？

質問投稿が運営に勝手に削除されたのですが、どこにクレームを入ればよいですか？

機種はopporeno9A　主回線はPSIMで正常作動中 副回線としての株主優待eSIMのQRコードを読み取りダウンロードが出来ているのにeSIM画面がグレーで押しても反応しない

コンビニ払込票の期日が3日ほど過ぎてしまいましたがこのままつかえますか？現金じゃなく携帯をかざして支払いできますか？

Rakuten LinkでSMS受信出来ないのですがなぜ?

my 楽天モバイル画面右上のベルマークをタップして、お知らせ画面を表示すると、いつも決まって「お知らせはありません」と出ます。ログインし直したり、アプリを立ち上げ直したり、端末を再起動させたりしてみましたが直りません。家族の端末でも同じ現象が起きています。バグでしょうか？

急にSIM使えなくになってしまい。(エーラ)どうすればいいですか

Rakuten hand 4Gを海外で使う場合の注意点を教えて下さい。 使い方が複数あればその方法、料金、手続き等。