質問・回答

こんにちは。1~2日前に外国人の身分で楽天モバイルのe-simを申し込んだのですが、審査期間がどのくらいかかるか教えていただけますか？

現在、他社のインターネット契約をしていますが、転職に伴いパソコン利用をしなくなりました。 解約するとWi-Fi利用が無くなります。 初歩的な質問ですが、携帯料金は3,278円より高くなったり追加料金がかかる事はありますでしょうか？

他社とGメール共有してたらローミングできないですか？

昨日家で携帯無くして自宅の固定電話で在処を確認しようとしましたが電話がつながりませんでした。以前使用していたauならなかったのに。

ニュースでバンド交付を知りましたので。 ポイントは以下の通り複数です ・誰しもプラチナバンド対応にじどうてきになるのか？それとも申込制？ ・いつから使える見通し？ ・他キャリアと同の差別化はないかということ？それとも目立つ違いが出る？

楽天Linkアプリから何度か発信しても楽天モバイルアプリの通話履歴に反映されない。なんか間違ってるのかな。

楽天リンクを使って発着信を試用するも、スマートウオッチに発着信表示がでない。楽天リンクを使って、同様の事態を解決された方、また、解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、是非ともご教示をお願い致します。リンクを外すと表示できます。もちろんペアリング済です。

AQUOS Sense 4 LITE と OPPO A 73を利用しています 両方とも楽天 ペイで請求書払いのバーコードを読み取りできません 皆さんはいかがでしょうか

WiFi Pocket 2cのインターネット接続が突然切れて電源を入れ直さないと復帰しません。 家での使用なのでUSBケーブルは挿しっぱなしにしていますが、過充電の影響がありそうだったので、タイマーを購入し1日の充電する時間を抑えています。それでも、インターネット接続が切れてしまうと復活出来ないようです。 端末の接続状況をみると、ダウンロードだけが止まっていて、アップロードはしている場合もあるようです。 元々接続状況はあまりよろしくなく、アンテナが1本、良くて2本しか立たず、データレートは数10kbpsから数100kbps程度しか出ません。 楽天モバイルのチャットで問い合わせても、回答をもらえずに困っています。

そもそも楽天コミュニティはアプリやアイコンはあるのですか？登録はしましたが楽天コミュニティのサイトがアンドロイドの携帯には見つからないし、アプリを検索しても見当たりませんでした。

iPhoneSE ２世代を ソフトバンクで ギガ無制限( 7,000 円) 契約中の知人に Rakuten 最強プラン 3,280円をすすめています。ソフトバンクから 乗換え、同じSEへの機種替えを。契約において 楽天カード が必須であるようですが、現在、人間関係のストレスから退職し、アルバイトの身。 楽天カード作成の審査で はねられてしまうのでしょうか。再就職に向けて活動はしています。ソフトバンクでの滞納などはありません。 楽天カード作成できなかった場合、Rakutenでの契約をする為には どのような方法がありますか。

楽メールでの受信メールを、人別（メアド別）に自動仕分けは出来ないのでしょうか？ 見つけるのが大変です。

Linkのアイコンをタップすると、白っぽいままで、何かがくるくる回ってばかりで電話できないよ

他社の4Gスマホを使って最強プランが使えますか？また、4Gから他社4G,4Gから他社5Gへデータの移し変えはできますか？

Windows版Rakuten LinkでEメールは使えないの?

先日、Rakutenお膝元の二子玉川で開催された花火大会で、電波は入っているものの通信ができない状況が続いていました。LINEの送受信が出来ない状況をイメージしていただけるとわかりやすいですが、これらのワンタイムですがイベント開催時の対策は行われているのでしょうか？

楽天モバイルプラチナバンド獲得おめでとうございます プラチナバンドになることによって値上げはしてくるのでしょうか Rakuten Linkの有料化 データー使い放題の値上げはしてくると思いますか

楽天モバイルの設定をして国内で2ギガを使った場合海外で2ギガを使い果たした状態で使うことになりますか？

マンションにWi-Fiがついてるのですが楽天ターボに変えた方が良いのでしょうか？

家の近くや家中は回線速度がとても繋がりにくく(アンテナ1かたまに2)ほぼ毎日通信品質向上レポートを送っているが、これは意味あるのだろうか？

スマホのOSが、Androidd10なのですが、すでにサポートがきれていると知りました。確かに2023.1.1のままで、アップデートしていないようです。使用に関しては問題ないので、高いお金をかけて買い換えたくないのですが、やはり危険でしょうか？ ちなみに、Android 11は、今後、どれくらいサポートされそうでしょうか？こっちに変えて、またすぐにサポートがきれてしまうのも嫌なので。

デフォルトの電話の発信記録は リダイヤルの場合は1つの電話番号の中に時間表示でリダイヤルが羅列されるけど、楽天LINKの発信履歴はリダイヤルするとした回数分、電話番号が並ぶ。 その都度、削除しなくてはならず面倒。 チケット確保の電話や、相手の通話中が続いた時などリダイヤルした時にいつも思います。 どうにかなりませんか？

新規契約についてはいろいろサービスがあるが、機種変更はどうやってやるとかキャンペーンの情報が全く無い。 楽天携帯が始まって２年以上立つのに配慮が無いのはなぜですか？

他のメールアドレスは持ってはおりますが、楽メールも使いたいための質問です。 楽メールを使っているのですが、私の楽メールメールアドレスで身に覚えのない登録や、SPAMが来て困っています。 毎日削除しておりますが、大切なメールが見つけにくくなってしまいます。 他社の迷惑フィルタのようなものは存在するのでしょうか。

「SIMはメッセージを送信しました。」の通知が繰り返し届く問題は解決しました！ チャットサポートから調査依頼した結果、何らかのデータ（詳細不明）が反映されていなかったのを担当部署にて更新してもらい、再起動後は通知が繰り返し届くことはなくなりました。 -- 以下質問文 iPhoneで楽天モバイルを使用していると、頻繁にタイトルにある「SIMはメッセージを送信しました。」の通知が全画面で表示されます。（添付画像） 公式のQAでも、開通後1,2回届くとはありますがそれ以降も通知され続けています。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000162/ どなたか同じ症状から解決できた方はいらっしゃいますか？ Appleのコミュニティでも同じ問題が以前から報告されていますが、解決方法はわかりませんでした。 https://discussionsjapan.apple.com/thread/252767854