質問・回答

楽天モバイルから電話をかけると相手に番号表示にならず非通知になります 解決策はありますでしょうか？

海外通話、の設定したが通話出来ず、データー通信も2G使えるに二回もショップの言う通りしたが。

ポケットワイファイ2cとSIMカードを購入しましたがSIMカードがスロットにカチッと入らず飛び出て戻ってきてしまいます。 サイズはマイクロSIMなのであっていると思うのですが、ネットや動画など色々調べたのですがどこがおかしいのかがわかりません。 どなたか心当たりがありましたらご教示お願い致します。

電話がきても、鳴っている音はしますが、受けとるボタンが表示されず、どこからかかってきたかもわかりません。なり終わると履歴に、番号がでるので、取り返しています。どう対処したらいいですか

電波改善報告がある中、問題であった大阪地下鉄も改善されたとか。ただ、スマホの電波マークがマックスにもかかわらず全然つながりません。同じ方おられますか？

福岡市内ですが地下やビルの中で通信ができないのは楽天モバイルの仕様ですか？

メンバーズステーションにログインする為のraから始まる１３桁の数字が分かりません。何度か問い合わせした結果、最強プランの場合は、ｍｙrakutenから行って下さいとの事でしたが、そこに入ってみても分かりません、どうか宜しくお願いします。

iPadで使用する予定で契約したけど、SIMを認識してくれません。 いろいろとネットで調べてみるものの認識しないのでどうにもなりません。 iPad　PRO 第二世代の機種で楽天モバイルのサイトでは使えるとの表記があったのですが。

昨日docomoから乗り換えようと思い、スマホで申請をしていたのですが、MNP申請完了に一向にならずそのままの状態が丸1日続いています。これは待っていればいずれ転入ボタンがでてくるのでしょうか？

何故、楽天からのSMSがLINKに届かずに、付属のSMSアプリに届くのかな？企業メールは理解するけど、楽天からのSMSまでとは。

Apple Watchのシェアサービスを利用してます。 iPhone本体の電源を切ると、Apple Watchに着信せず留守になってしまいます。 対処法をご存知の方、よろしくお願いします。

楽天Payでクレジットカードのタッチ決済ができるというが、実際はスマホの機種によってできる場合とできない場合があるのでしょうか？

楽天モバイル契約時に端末を購入し、SIMカード式を選びました。 端末は今朝届き、SIMカードは同梱されていると思ったのですが、入っていませんでした。 SIMカードは後から届くのですか？

楽天リンクで電話するのと通常で電話するのと何が違いますか?同じようなら、15の無料プランは必要無いのでは?何か利点が有れば教えてください。

自宅が圏外なんだけどいつになったら開通するの？

ある日突然、自宅が圏外に。 AUのローミングを切られたのが原因。楽天に電波の改善申し入れたが、出来ません！　とのことで他社に乗り換えるしかない？　市街地なのにひどすぎる。

お世話になっております。 タイトルの件ですが、契約した際に、使用量に応える金額になると聞いたんですが、（例：３Gは、９８０円、２０Gは、１９００円など）１１月３Gにならなかったのに、三千円ちょっと以上ぐらいかかりそうで、なぜこの金額になったかわかりません。 ご回答よろしくお願い申し上げます。

Googleピクセルの購入を考えています 何故楽天モバイルは扱わないのですか？

鹿児島の日置市に帰郷するのですが楽天の電波はWi-Fiも含めて大丈夫ですか？分かる方いれば宜しくお願い致します。

11月末あたりからPocket WiFiがずーっと圏外。 再起動してもリセットしてもSIMカード変えても圏外のまま。 23区内どこにいてもずーっと圏外。 どうして？ 通信調査を依頼したけど、連絡に2週間ってΣ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ 同じような経験された方いますか？ 今年4月も同様なことがあり、その時は2日3日で繋がりました。 このままなら解約も検討しています…

OPPO Reno9 Aに機種変更しました 左端に変なボタンが表示されて非常に邪魔です これを消す操作を教えてください

使用中の楽天SIMが、データSIMか通話SIMかの確認方法を教えてください

楽天生命代理店からの楽天モバイルの契約をしました。 楽天生命代理店の方の話では、誰でも3000ポイントと代理店経由からの契約で3000ポイント付与されるとの事でした。が、契約から5ヶ月経ってもポイント付与されません。

楽天リンクから電話しても30秒で急に聞こえなくなります。 困っちゃいます。 前にも一時期ありましたが、今日もずっとそうです。

ＡＱＵＯＳsense8で音声検索が出来ない不具合が出ています。 色んな口コミサイトに同様な不具合が報告されており、今はOK Googleを犠牲にして音声検索を使用しています。 何方か根本的な解決方法をご存知な方はいませんか？